Wiederherstellungsoptionen unter Windows

Wenn Sie kürzlich ein Windows Update installiert haben, deinstallieren Sie es, um das Problem zu beheben.

1. Wählen Sie die Schaltfläche Start  und dann Einstellungen  > Update und Sicherheit   > Windows Update  > Updateverlauf anzeigen > Updates deinstallieren aus.
   Einstellungen für den Aktualisierungsverlauf anzeigen

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das zu entfernende Update und wählen Sie anschließend Deinstallieren aus.

Durch das Zurücksetzen wird Windows 10 neu installiert, aber Sie können wählen, ob Sie Ihre Dateien behalten oder entfernen möchten, und dann wird Windows neu installiert. Sie können Ihren PC über die Einstellungen, den Anmeldebildschirm oder mithilfe eines Wiederherstellungslaufwerks oder Installationsmediums zurücksetzen.

Stellen Sie zum Abschließen des Zurücksetzens eine Verbindung mit einem Netzwerk her, und befolgen Sie die Anweisungen auf Ihrem PC.

Zurücksetzen des PCs aus Einstellungen

1. Wählen Sie die Schaltfläche Start  und  dann Einstellungen  > Update & Security   > Recovery aus.
   Wiederherstellungseinstellungen öffnen

2. Wählen Sie unter Diesen PC zurücksetzen die Option Erste Schritte und dann eine der Optionen und/oder Einstellungen in der nachstehenden Tabelle aus.

Zurücksetzen des PCs über den Windows-Anmeldebildschirm

Wenn Sie die Einstellungen nicht öffnen können, können Sie den PC vom Anmeldebildschirm aus zurücksetzen. Vorgehensweise:

1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + L, um zum Anmeldebildschirm zu gelangen, und starten Sie dann den PC neu, indem Sie die UMSCHALTTASTE drücken, während Sie die Ein/Aus- -Taste  auswählen > Starten Sie in der unteren rechten Ecke des Bildschirms neu.

2. Ihr PC wird in der Windows-Wiederherstellungsumgebung (WinRE) neu gestartet.

3. Wählen Sie auf dem Bildschirm Option auswählen die Option Problembehandlung > Diesen PC zurücksetzen und dann eine der Optionen in der vorherigen Tabelle aus.
   
   

Die Starthilfe hilft Ihnen, häufige Probleme zu beheben, die das Starten von Windows verhindern können.

Zuerst müssen Sie die Windows-Wiederherstellungsumgebung (winRE) aufrufen. Dazu schalten Sie Ihr Gerät wiederholt aus und dann wieder ein:

1. Halten Sie die Netztaste 10 Sekunden lang gedrückt, um Ihr Gerät auszuschalten.

2. Drücken Sie den Netzschalter erneut, um Ihr Gerät wieder einzuschalten.

3. Halten Sie beim ersten Anzeichen, dass Windows gestartet wurde (z. B. wird bei einigen Geräten beim Neustart das Herstellerlogo angezeigt), den Netzschalter 10 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät auszuschalten.

4. Drücken Sie den Netzschalter erneut, um Ihr Gerät wieder einzuschalten.

5. Wenn Windows wieder startet, halten Sie den Netzschalter 10 Sekunden lang gedrückt, um Ihr Gerät auszuschalten.

6. Drücken Sie den Netzschalter erneut, um Ihr Gerät wieder einzuschalten.

7. Lassen Sie Ihr Gerät dieses Mal vollständig hochfahren.

8. Wählen Sie Erweiterte Optionen aus.
   
   

9. Nachdem Sie sich nun in winRE befinden, wählen Sie auf dem Bildschirm Option auswählen die Option Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Startreparatur > Neustartaus.
   
   
   
   

So installieren Sie Windows 10 neu, während Windows ausgeführt wird: 

1. Schließen Sie das von Ihnen erstellte Installationsmedium an Ihren PC an.

2. Öffnen Sie den Datei-Explorer und wählen Sie das Laufwerk mit dem Installationsmedium aus.

3. Doppelklicken Sie im Stammverzeichnis des Laufwerks auf setup.exe, und wählen Sie anschließend Ja, wenn Sie gefragt werden, ob die App Änderungen an Ihrem Gerät vornehmen darf.

4. Wählen Sie Ändern der zu behaltenden Elemente aus.

5. Wählen Sie eine der folgenden Optionen und dann Weiter:

   • Persönliche Dateien und Apps beibehalten – Dadurch werden Ihre persönlichen Daten, Apps und Einstellungen beibehalten.

   • Nur persönliche Dateien beibehalten – Dadurch werden Ihre persönlichen Daten und Einstellungen beibehalten, alle Ihre Apps werden jedoch entfernt.

   • Nichts behalten – Dadurch werden alle persönlichen Daten, Einstellungen und Apps entfernt.

   Warnung: Eine erneute Installation von Windows 10 kann nicht rückgängig gemacht werden. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Dateien zuerst sichern, wenn Sie die Option Nichts beibehalten auswählen. 

6. Wählen Sie zum Abschluss Installieren aus, um die Neuinstallation von Windows 10 auf ihrem PC zu starten.

Der PC wird im Verlauf der Neuinstallation möglicherweise mehrmals neu gestartet.

So installieren Sie Windows 10 neu, indem Sie Ihren PC mit dem Installationsmedium starten:

1. Schließen Sie das von Ihnen erstellte Installationsmedium an Ihren PC an.

2. Starten Sie Ihren PC mit dem Installationsmedium.

   Hinweis: Wenden Sie sich an den PC-Hersteller, um zu erfahren, wie Sie den PC mit Hilfe von Medien starten können.

3. Wenn Windows Setup gestartet wird, wählen Sie Weiter und dann Jetzt installieren aus.

4. Wenn Sie einen Windows 10-Produktschlüssel haben, geben Sie ihn ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wählen Sie andernfalls Ich habe keinen Produktschlüssel aus.

5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie eine Zu installierende Windows-Edition (z. B. Home, Pro) und dannWeiter aus.

6. Wenn Sie aufgefordert werden, einen Installationstyp auszuwählen, wählen Sie Benutzerdefiniert: Nur Windows installieren (erweitert)aus.

7. Wählen Sie den Datenträger oder die Partition aus, auf der Windows 10 installiert werden soll.

   Hinweis: Wenn Sie vermuten, dass Ihr PC infiziert ist, sollten Sie die vorhandenen Partitionen löschen und Windows 10 auf einem sauberen Datenträger neu installieren. Ihre Daten auf den gelöschten Partitionen gehen dabei verloren.

8. Wählen Sie Weiter aus, um die Neuinstallation von Windows 10 auf Ihrem PC zu starten.

Der PC wird im Verlauf der Neuinstallation möglicherweise mehrmals neu gestartet.

Wenn der PC nicht startet und Sie kein Wiederherstellungslaufwerk erstellt haben, laden Sie ein Installationsmedium herunter, und verwenden Sie es für eine Wiederherstellung von einem Systemwiederherstellungspunkt, oder setzen Sie den PC zurück.

1. Rufen Sie auf einem funktionierenden PC die Microsoft-Website für den Software-Download auf.

2. Laden Sie das Windows 10 Media Creation Tool herunter und führen Sie es aus.

3. Wählen Sie Installationsmedium für einen anderen PC erstellen aus.

4. Wählen Sie eine Sprache, Edition und Systemtyp (64-Bit- oder 32-Bit) aus.

5. Führen Sie die Schritte zum Erstellen des Installationsmediums aus, und wählen Sie anschließend Fertig stellen aus.

6. Verbinden Sie das erstellte Installationsmedium mit dem nicht funktionierenden PC, und schalten Sie ihn dann ein.

7. Geben Sie auf der ersten Einrichtungsseite die Sprache und weitere Einstellungen ein, und wählen Sie dann Weiter aus. Wenn der Einrichtungsbildschirm nicht angezeigt wird, ist der PC möglicherweise nicht für den Start von einem Laufwerk aus eingerichtet. Informieren Sie sich auf der Website des PC-Herstellers über das Starten von Medien oder Ändern der Startreihenfolge bei Ihrem PC. Versuchen Sie es anschließend erneut.

8. Wählen Sie Computer reparieren aus.

9. Wählen Sie auf dem Option wählen-Bildschirm Problembehandlung aus. Vor hier aus können Sie Folgendes tun:

   • Wiederherstellen von einem Systemwiederherstellungspunkt durch Auswahl von Erweiterte Optionen > Systemwiederherstellung. Derzeit installierte Apps, Treiber und Updates, die möglicherweise PC-Probleme verursachen, werden entfernt. Beim Wiederherstellen von einem Wiederherstellungspunkt sind Ihre persönlichen Dateien nicht betroffen.

Wenn Ihr PC nicht mehr startet, können Sie ein Wiederherstellungslaufwerk verwenden, um von einem Systemwiederherstellungspunkt wiederherzustellen oder Ihren PC wiederherzustellen. Informationen zum Erstellen eines Wiederherstellungslaufwerks auf einem funktionierenden PC finden Sie unter Erstellen eines Wiederherstellungslaufwerks.

So verwenden Sie ein Wiederherstellungslaufwerks zum Wiederherstellen oder Zurücksetzen des PCs: 

1. Schließen Sie das Wiederherstellungslaufwerk an und schalten Sie den PC ein.

2. Drücken  Sie dieWindows-Logo-Taste + L, um zum Anmeldebildschirm zu gelangen, und starten Sie dann den PC neu, indem Sie die UMSCHALTTASTE drücken, während Sie die  Power -Taste auswählen> Starten Sie in der unteren rechten Ecke des Bildschirms neu.

3. Ihr PC wird in der Windows-Wiederherstellungsumgebung (WinRE) neu gestartet.

4. Wählen Sie auf dem Bildschirm Option auswählen die Option Problembehandlung aus, und wählen Sie dann eine der beiden folgenden Optionen aus. (Wenn der Bildschirm Option auswählen nach einem Neustart nicht angezeigt wird, ist Ihr PC unter Umständen nicht zum Starten von einem Laufwerk eingerichtet. Informieren Sie sich auf der Website des PC-Herstellers über das Ändern der Startreihenfolge bei Ihrem PC.)

• Das Wiederherstellen von einem Systemwiederherstellungspunkt geschieht durch Auswahl von Erweiterte Optionen > Systemwiederherstellung. Derzeit installierte Apps, Treiber und Updates, die möglicherweise PC-Probleme verursachen, werden entfernt. Persönliche Dateien sind davon nicht betroffen.

• Wählen Sie zum Neuinstallieren von Windows 10 Erweiterte Optionen > Von einem Laufwerk wiederherstellen aus. Dadurch werden persönlichen Dateien, installierte Apps und Treiber sowie persönliche Änderungen an Einstellungen entfernt.

Nach dem Upgrade auf Windows 10 können Sie für eine begrenzte Zeit zu Ihrer vorherigen Windows-Version zurückkehren, indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken, dann Einstellungen > Update und Sicherheit  > Wiederherstellung wählen und anschließend unter Zur vorherigen Version von Windows 10 zurückkehren die Option Erste Schritte auswählen. Dabei werden Ihre persönlichen Dateien beibehalten. Jedoch werden Apps und Treiber sowie von Ihnen geänderte Einstellungen entfernt, die Sie nach dem Upgrade installiert bzw. vorgenommenen haben. In den meisten Fällen haben Sie 10 Tage Zeit, um zur vorherigen Version zurückzukehren. 
Wiederherstellungseinstellungen öffnen

Um zur vorherigen Version zurückzukehren, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Behalten Sie nach dem Upgrade alles in den Ordnern „windows.old“ und „$windows.~bt“ bei.

• Entfernen Sie alle Benutzerkonten, die Sie nach dem Upgrade hinzugefügt haben.

• Halten Sie ggf. das Kennwort für die Anmeldung bei Windows 7 oder Windows 8.1 bereit.

• Halten Sie ggf. das USB-Laufwerk bereit, das Sie für das Upgrade auf Windows 10 verwendet haben.

Informationen für Windows-Insider

Wenn Sie ein Insider sind und der aktuelle Preview-Build bei Ihnen nicht funktioniert, wählen Sie die Schaltfläche Start und dann Einstellungen > Update & Sicherheit  > Wiederherstellung . Wählen Sie Erste Schritte unter Zur vorherigen Version von Windows 10 zurückkehren aus. Dadurch werden Ihre persönlichen Dateien nicht entfernt, es werden jedoch vor kurzem installierte Apps und Treiber entfernt und die Einstellungen werden wieder auf die Standardwerte festgelegt.

Durch Zurückkehren zu einem früheren Build werden Sie nicht aus dem Windows-Insider-Programm ausgeschlossen. Wenn die nächste Vorabversion bereit ist, wird sie auf Ihrem PC installiert.

Mit dieser Option wird der PC in einen früheren Status zurückgesetzt – über einen sogenannten Systemwiederherstellungspunkt. Wiederherstellungspunkte werden erstellt, wenn Sie eine neue App oder einen neuen Treiber installieren und wenn Sie einen Wiederherstellungspunkt manuell erstellen. Die Wiederherstellung hat keine Auswirkungen auf Ihre persönlichen Dateien, jedoch werden Apps, Treiber und Updates entfernt, die nach dem Generieren des Wiederherstellungspunkts installiert wurden.

1. Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste die Systemsteuerung ein, und wählen Sie sie dann aus der Ergebnisliste aus.

2. Geben Sie im Suchfeld der SystemsteuerungWiederherstellung ein.

3. Wählen Sie Wiederherstellung > Systemwiederherstellung öffnen aus.

4. Wählen Sie im Dialogfeld Wiederherstellen von Systemdateien und -einstellungenWeiter aus.

5. Wählen Sie in der Liste der Ergebnisse den Wiederherstellungspunkt aus, den Sie verwenden möchten, und wählen Sie dann Nach betroffenen Programmen suchen.

   Hinweise: 

   • Wenn der gewünschte Wiederherstellungspunkt nicht angezeigt wird, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Weitere Wiederherstellungspunkte anzeigen, um weitere Wiederherstellungspunkte anzuzeigen.

   • Wenn keine Wiederherstellungspunkte angezeigt werden, ist möglicherweise der Systemschutz nicht aktiviert. So können Sie das überprüfen:

     1. Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste die Systemsteuerung ein, und wählen Sie sie dann aus der Ergebnisliste aus.

     2. Geben Sie im Suchfeld der SystemsteuerungWiederherstellung ein.

     3. Wählen Sie Wiederherstellung > Systemwiederherstellung konfigurieren > Konfigurieren und prüfen Sie, ob die Option Systemschutz einschalten aktiviert ist.

        • Wenn die OptionSystemschutz einschalten nicht aktiviert ist, ist der Systemschutz nicht eingeschaltet und es gibt keine Wiederherstellungspunkte. In diesem Szenario können Sie Ihren PC nicht mithilfe eines Systemwiederherstellungspunkts wiederherstellen und müssen eine der anderen auf dieser Seite aufgeführten Wiederherstellungsoptionen verwenden.

        • Wenn die Option Systemschutz aktivieren ausgewählt ist, fahren Sie mit Schritt 6 fort.

6. Sie sehen eine Liste von Elementen, die gelöscht werden, wenn Sie diesen Wiederherstellungspunkt entfernen. Wenn Sie mit den Löschungen in Ordnung sind, wählen Sie Schließen > Weiter > Fertig stellenaus.