Applies ToOutlook für Microsoft 365

Letzte Aktualisierung: 7. Januar 2025

PROBLEM

Wenn Sie versuchen, ein Gmail-Konto zum klassischen Outlook hinzuzufügen, wird möglicherweise einer der folgenden Fehler angezeigt:

"Wir konnten uns nicht beim eingehenden Server (POP/IMAP) anmelden. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort, und versuchen Sie es erneut."

Ein Fehler beim Gmail-Fehler in Outlook

"Wir konnten Ihr Google-Konto nicht mit IMAP einrichten. Möglicherweise müssen Sie Änderungen an Ihren Gmail-Einstellungen vornehmen."

Outlook-Add Gmail Fehler beim Hinzufügen eines Fehlers

Wenn Sie bereits über ein Gmail-Konto in Ihrem Outlook-Profil verfügen, wird beim Senden/Empfangen möglicherweise der folgende Fehler angezeigt:

"Aufgabe: 'Synchronisiert abonnierte Ordner für username@gmail.com.' gemeldeter Fehler (0x800CCC0E): "Outlook kann abonnierte Ordner für username@gmail.com nicht synchronisieren. Fehler: Es kann keine Verbindung mit dem Server hergestellt werden. Wenn Sie diese Nachricht weiterhin erhalten, wenden Sie sich an Ihren Serveradministrator oder Internetdienstanbieter ( ISP).

Outlook-Gmail Synchronisierungsfehler

URSACHE

Dieses Problem kann auftreten, wenn Sie das Gmail-Konto zu Outlook hinzugefügt haben und während der Browseranmeldung das Kontrollkästchen für Folgendes nicht aktivieren:

Wählen Sie aus, auf welche Microsoft-Apps &-Dienste zugreifen können: "Alle E-Mails aus Gmail lesen, verfassen, senden und endgültig löschen"

Kontrollkästchen ms apps & services wants access

STATUS: BEHOBEN

Verwenden Sie ab Current Channel Version 2412 Build 18324.20168 die neue Retry-Lösung unten. Weitere Informationen zu Ihrer Office-Version findest du unter Informationen zu Office: Welche Version von Office verwende ich?

Lösung wiederholen

Wenn Sie das Kontrollkästchen für Microsoft-& Apps, auf die Dienste zugreifen können, nicht mehr aktiviert haben: "Lesen, verfassen, senden und endgültig löschen sie alle Ihre E-Mails aus Gmail" nicht mehr aktivieren, können Sie die Browseranmeldung wiederholen, indem Sie im Fehlerfenster auf den Link Wiederholen klicken:

Outlook-Add Gmail Fehler beim Hinzufügen eines Fehlers

Wenn Sie sich im festen Build befinden, die obige Lösung aber nicht funktioniert, verwenden Sie die unten stehende manuelle Problemumgehung.

Manuelle Problemumgehung

Schritt 1: Entfernen des Zugriffs für Microsoft Apps & Services in Gmail.

  1. Schließen Sie Outlook.

  2. Melden Sie sich auf google.com bei Ihrem Google-Konto an.

  3. Wählen Sie in der oberen Ecke Ihr Profilbild und dann Google-Konto verwalten aus.

  4. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Die Option Sicherheit aus.

  5. Scrollen Sie nach unten zu Ihre Verbindungen mit Drittanbieter-Apps & Diensten , und wählen Sie Microsoft-Apps &-Dienste aus.

  6. Suchen Sie nach Microsoft-Apps& Dienste Zugriff auf Ihr Google-Konto haben , und wählen Sie Details anzeigen aus.

  7. Wählen Sie unter Zugriff, den Sie Microsoft-Apps &-Diensten gewährt haben, die Option Alle Zugriffe entfernen aus.

  8. Klicken Sie auf Bestätigen.

Schritt 2: Löschen der Google IMAP-Anmeldeinformationen aus dem Windows-Anmeldeinformations-Manager

  1. Suchen Sie im Windows-Startmenü nach Anmeldeinformationsverwaltung , und öffnen Sie ihn. Auf Windows 10 müssen Sie möglicherweise die Systemsteuerung öffnen, um auf den Anmeldeinformations-Manager zuzugreifen. Weitere Informationen finden Sie unter Zugreifen auf den Anmeldeinformations-Manager.

  2. Wählen Sie unter Anmeldeinformationen verwalten die Option Windows-Anmeldeinformationen aus.

  3. Scrollen Sie nach unten zu Generische Anmeldeinformationen , und suchen Sie diese, die mit MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 beginnen.

  4. Erweitern Sie jede dieser Elemente, und zeigen Sie auf MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 , bis der vollständige Name einschließlich der tp_google_imap_Oauth2 angezeigt wird. Dies sind die Google-Anmeldeinformationen für Ihr Gmail-Konto.

  5. Wählen Sie entfernen für jede dieser Optionen mit dem MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 aus. Es gibt zwei dieser Anmeldeinformationen für jedes Gmail-Konto. Stellen Sie daher sicher, dass Sie beide entfernen.

    1. Wenn Sie das Entfernen von Google IMAP-Anmeldeinformationen mit Ausnahme des spezifischen betroffenen Kontos vermeiden möchten, können Sie die Anmeldeinformationen zuordnen, indem Sie sie mit den Identitäten in diesem Registrierungsschlüssel unten vergleichen. Öffnen Sie registrierung Editor, und fügen Sie diesen Pfad oben in die Adressleiste ein.Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities

    2. Die Unterschlüssel für diesen Registrierungsschlüssel oben enthalten Ihre Gmail-Identität. Am Anfang des Identitätsregistrierungsschlüssels befindet sich eine Zahl, die Mit Ihren Gmail-Anmeldeinformationen im Anmeldeinformations-Manager übereinstimmt. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beispielen.MicrosoftOffice16_Data BeispielBeispiel für einen Gmail-Fehler bei der Reg-Bearbeitung

Nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, können Sie sich über den Browser von Outlook anmelden. Öffnen Sie Outlook für das Outlook-Profil, das nicht synchronisiert wurde, und wählen Sie die Business-Leiste Anmelden über Browser in Outlook aus. Stellen Sie sicher, dass Sie während der Browseranmeldung das Kontrollkästchen für Microsoft-Apps & Dienste aktivieren, die oben in diesem Artikel aufgeführt sind.

Outlook-Menüband in der Anmeldeleiste

Wenn Sie das Gmail-Konto aus Ihrem Outlook-Profil entfernt haben, wählen Sie Datei, Konto hinzufügen aus, um das Gmail-Konto wieder hinzuzufügen, und führen Sie den Browseranmeldungsprozess erneut aus.

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Siehe auch

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