Senden von E-Mails von QuickBooks mithilfe von Outlook Desktop nach dem Update auf Version 2402 nicht möglich

Letzte Aktualisierung: 27. März 2024

PROBLEM

Nach dem Aktualisieren von Office auf Version 2402 Build 17328.20068 und höher können Sie keine E-Mail-Rechnungen mit Outlook Desktop senden.   

Wenn Sie versuchen, eine Rechnung aus QuickBooks Email > Rechnung zu senden, wird möglicherweise ein Fehler angezeigt:

STATUS: BEHOBEN

Die langfristige Lösung ist in Beta channel builds 17518.15030+ und wechselt in Builds 17531.20000+ zu Aktueller Kanalvorschau und Aktueller Kanal.  

Die kurzfristige Korrektur befindet sich in den folgenden Builds. Um dieses Update zu installieren, wählen Sie Datei > Office-Konto > Updateoptionen > Jetzt aktualisieren aus. Wenn der Fix nicht sofort funktioniert, starten Sie den Computer neu.

Aktueller Kanal: Version 2402 Build 17328.20162
Vorschauversion des aktuellen Kanals: Version 2403, Build 17425.20036 und höher, um die Buildverfügbarkeit zu erfahren, wechseln Sie zu Versionshinweisen für den aktuellen Office-Kanal (Vorschau).

Wenn Sie die Vorschauversion des aktuellen Kanals verwenden und den festen Build sofort benötigen, wechseln Sie zum Aktuellen Kanal, indem Sie die Anleitung im Thema Verwenden eines Registrierungsbefehls zum Installieren von Microsoft 365 Insider auf Windows-Geräten verwenden.

1. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Als Administrator ausführen).

2. Geben Sie diesen Registrierungsschlüsselbefehl ein, oder fügen Sie ihn ein, und drücken Sie die EINGABETASTE:
   
   reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Current

3. Wählen Sie Datei > Office-Konto > Updateoptionen > Jetzt aktualisieren aus, und schließen Sie Outlook, bis die Kanaländerung abgeschlossen ist.

4. Um später wieder zur Vorschauversion des aktuellen Kanals zu wechseln, führen Sie die gleichen Schritte mit dem Registrierungsschlüssel im Artikel aus.

Wenn Sie Updates deaktiviert haben, um das Problem zu umgehen, wählen Sie Datei > Office-Konto > Updateoptionen > Updates aktivieren aus. 

Problemumgehungen:

Option 1 : Im Rahmen der Untersuchung haben wir festgestellt, dass das Problem dadurch behoben werden kann, wenn Sie E-Mails von QuickBooks senden, während Outlook Desktop ausgeführt wird.  Wenn das Problem allein durch diesen Schritt nicht behoben wird, führen Sie den nächsten Schritt aus, um den vorherigen Build zu rückgängig machen. 

Option 2: Um das Problem zu umgehen, rückgängig machen zu einem Build vor Version 2402.   

Wiederherstellen der Office M365 Klick-und-Run-Installation auf Version 2401 Build 17231.20236. 

Gehen Sie wie folgt vor: 

1. Beenden Sie alle Office-Anwendungen

2. Wählen Sie Start aus, geben Sie cmd in das Feld Search ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung (oder cmd.exe), und wählen Sie dann Als Administrator ausführen aus.

3. Geben Sie im Eingabeaufforderungsdialogfenster die folgenden beiden Befehlszeilen ein, und drücken Sie nach jeder Befehlszeile die EINGABETASTE :
   
   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
   
   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236

4. Wenn die Reparatur abgeschlossen ist, öffnen Sie Outlook, und wählen Sie Datei > Office-Konto aus.

5. Wählen Sie Updateoptionen und dann Updates deaktivieren aus.

6. Fügen Sie ihrem Kalender einen Termin für nach dem 16. April hinzu, um zu diesem Thema zurückzukehren, um zu bestätigen, dass das Problem behoben wurde. Wenn dies der Grund ist, aktivieren Sie Updates erneut, indem Sie Datei > Office-Konto > Updateoptionen auswählen > Updates aktivieren.

   Wichtig: Wenn Sie das Problem nach der Wiederherstellung aus irgendeinem Grund immer noch erneut ausführen, starten Sie Den Computer neu. Wir haben Berichte gesehen, in denen es zwei Neustarts dauern kann, bevor das Problem behoben wird.