Outlook zeigt Konfliktfehler beim Aktualisieren oder Abbrechen von Besprechungen an

Letzte Aktualisierung: 18. Juli 2024

PROBLEM

Wenn Sie ein Besprechungselement in Outlook Desktop aktualisieren oder abbrechen, wird ein Konfliktfehler angezeigt. 

"Mindestens ein Element in dem ordner, den Sie synchronisiert haben, stimmen nicht überein. Um die Konflikte zu beheben, öffnen Sie die Elemente, und versuchen Sie es dann erneut."

Oder Sie erhalten diesen Fehler:

"Das benutzerdefinierte Formular kann nicht geöffnet werden. Outlook verwendet stattdessen ein Outlook-Formular."

Dieses Problem tritt auf, wenn ein lokaler Konflikt des Kalenderelements in Outlook Desktop vorliegt. Die Serverkopie des Kalenderelements hat keinen Konflikt. 

Wenn Sie dazu aufgefordert werden, das Dialogfeld Konfliktmeldung zu erhalten, schließen Sie es. Bei Verwendung dieses Dialogfelds wird das Problem möglicherweise nicht vollständig behoben. 

STATUS: BEHOBEN

Die Dienstkorrektur für dieses Problem wurde am 07.11.24 um 22:00 Uhr PST abgeschlossen. Für diesen Fix sind keine Benutzeraktionen erforderlich. Nachdem die Korrektur veröffentlicht wurde, sollten keine neuen Besprechungen zu Konflikten führen. Dieses Problem wird auch im Service Health-Dashboard als EX800425 veröffentlicht.

Die Dienstkorrekturen befinden sich in den folgenden Builds: 15.20.7741.xx, 15.20.7762.xx, 15.20.7784.xx.  Sie können den Dienstbuild anzeigen, indem Sie die Spalte Version im Dialogfeld Outlook-Verbindungsstatus überprüfen. Weitere Informationen finden Sie unter Beschreibung des Dialogfelds Verbindungsstatus.

Beachten Sie, dass die Dienstkorrektur neue Kalenderkonflikte verhindert. Besprechungen, die sich bereits im Konfliktzustand befinden oder über duplizierte Elemente verfügen, werden nicht rückwirkend behoben. Benutzer mit Konfliktelementen müssen nur Problemumgehung 2 verwenden, um die Konfliktelemente zu löschen. Benutzer mit doppelten Besprechungen müssen Problemumgehung 2 und dann Problemumgehung 3 nacheinander ausführen. Mit diesen Schritten werden die Konflikte behoben und dann die duplizierten Elemente entfernt.

Problemumgehung 1:

Nehmen Sie Besprechungsupdates in Outlook Web Access (OWA) vor, oder verwenden Sie neues Outlook. Der Konflikt tritt nicht auf, wenn die Besprechung in OWA oder dem neuen Outlook aktualisiert oder abgebrochen wird. Das Konfliktproblem tritt nur in Outlook Desktop und nur auf dem Computer auf, auf dem der Konflikt gefunden wurde. Es befindet sich nicht auf anderen Computern oder auf Empfängerkopien der Besprechungen.

Problemumgehung 2: 

Um das Kalenderkonfliktproblem zu beheben, können Sie die Option Offlineelemente löschen für Ihren Kalender verwenden. Mit diesen Schritten werden die Kalenderelemente im Outlook Store (OST) auf Ihrem lokalen Computer gelöscht. Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, synchronisiert Outlook bereinigte Kopien der Besprechungselemente aus dem Dienst.    

Mit diesen Schritten werden keine Duplikate behoben. Besprechungen, die durch diese Schritte festgelegt werden, sind diejenigen, die durch einen Diamanten gekennzeichnet sind.

Beispiel:

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Offlinekalenderelemente zu löschen: 

1. Schließen Sie alle Office-Anwendungen.

2. Öffnen Sie den Kalenderbereich in Outlook, und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Kalender .

3. Wählen Sie Eigenschaften aus.

4. Wählen Sie auf der Registerkarte Allgemein die Option Offlineelemente löschen aus.

5. Wählen Sie OK aus.

 Problemumgehung 3: 

Das Kalenderteam hat aktualisiert, dass der Dienst auf doppelte Kalenderelemente überwacht, und entfernt diese automatisch. Verwenden Sie diese Problemumgehung nur, wenn doppelte Kalenderelemente länger als eine Woche beibehalten werden.

Wenn das Dialogfeld Konfliktnachricht ein Besprechungselement öffnet und Alle beibehalten ausgewählt hat, wurden mehrere duplizierte Kopien der Besprechung erstellt. Wenn zu viele Kopien vorhanden sind, um sie einfach von Outlook Desktop abzubrechen, können Sie calcheck verwenden, um die Duplikate zu entfernen. 

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um calCheck zum Entfernen doppelter Elemente im Kalender des Organisators zu verwenden, die von incident EX800425 erstellt wurden:

1. Laden Sie CalCheck herunter. Laden Sie das Kalenderüberprüfungstool für Outlook herunter.
   
   Weitere Informationen zur Verwendung von Calcheck finden Sie unter Informationen zum Kalenderüberprüfungstool für Outlook (CalCheck).

2. Erstellen Sie auf dem Organizers-Computer einen Ordner c:\calcheck, und extrahieren Sie die CalCheck-ZIP-Datei in diesen Ordner (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die ZIP-Datei, und wählen Sie Alle extrahieren aus.).

3. Suchen Sie im Ordner c:\calcheck nach calcheck.cfg, und öffnen Sie sie, um sie im Editor zu bearbeiten. Sie könnten zuerst Editor öffnen und calcheck.cfg in Editor ziehen, die Änderungen vornehmen und dann im Editor speichern.

4. Um nur die durch den Incident erstellten doppelten Elemente zu identifizieren und zu entfernen, legen Sie DupGlobalObjectIDs=true und alle anderen Tests auf false fest, und speichern Sie die Datei calcheck.cfg.
   Tipp: Um sicherzustellen, dass alle Werte mit Ausnahme der DupGlobalObjectIDs auf false festgelegt sind, verwenden Sie bearbeiten | Ersetzen Sie die Funktion im Editor, um sie alle von "true" in "false" zu ändern.
   
   Um sicherzustellen, dass Sie calcheck.cfg korrekt erhalten, können Sie auf CalCheckConfigFile verweisen oder verwenden.

   Wichtig: Der vorherige Schritt ist wichtig, da, wenn Sie die anderen Regeln nicht auf false festlegen, nicht duplizierte Besprechungen möglicherweise in den Ordner Calchek in Ihrer Outlook-Ordnerliste verschoben werden.

5. Schließen Sie Outlook.

6. Öffnen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster, und ändern Sie das Verzeichnis in c:\calcheck (cd \calcheck). Geben Sie calcheck.exe ein, und drücken Sie die EINGABETASTE. Sie werden zur Eingabe des Outlook-Profils mit den Duplikaten aufgefordert. Wählen Sie das Profil und dann OK aus.

7. Wechseln Sie im Windows-Explorer zum Ordner c:\calcheck, und öffnen Sie den CalCheckErr.csv. Sie sollten die duplizierten Elemente auflisten.
   
   Beispiel:
   
   

8. Schließen Sie Outlook und Excel.

9. Wenn Sie mit der Liste zufrieden sind, können Sie diese Duplikate jetzt entfernen. Die Duplikate werden in einen neuen Ordner namens Calcheck in der Outlook-Ordnerliste verschoben. Wechseln Sie zurück zum Eingabeaufforderungsfenster, geben Sie den folgenden Befehl ein, und drücken Sie die EINGABETASTE. Stellen Sie sicher, dass Outlook Desktop geschlossen ist, bevor Sie den Befehl ausführen. 

   C:\calcheck>calcheck.exe -F -R

10. Wählen Sie im Profilauswahlfenster das Profil aus, das Sie zum Entfernen der doppelten Kalenderelemente benötigen.
    
    

11. Das Eingabeaufforderungsfenster wird wie oben angezeigt, sobald es abgeschlossen ist. Bevor Sie es schließen, verwenden Sie Windows-Explorer, und wechseln Sie zum Ordner C:\calcheck, und öffnen Sie den Calcheck.log, um sicherzustellen, dass es abgeschlossen ist und die aktuelle Uhrzeit am unteren Rand des Protokolls angezeigt wird. Schließen Sie nach Abschluss des Vorgangs das Eingabeaufforderungsfenster. Es wird nicht von selbst geschlossen. 

    Ende: 07/05/2024 11:53:30AM 

    Verarbeitung des Postfachs abgeschlossen /o=ExchangeLabs/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=b6121eb9ed4ea0822d864549e4f59d-manageruser

12. Der Befehlcalcheck.exe -F -R hat in Ihrer Outlook-Ordnerliste einen Ordner namens Calcheck erstellt, der die doppelten Elemente enthält. Wenn Sie nach einiger Zeit bestätigen, dass das Duplikatproblem behoben ist, können Sie diesen Ordner löschen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner klicken und Ordner löschen auswählen.

13. Wenn die doppelten Elemente nicht entfernt werden, schließen Sie Outlook, und führen Sie den Befehl erneut aus, und lassen Sie dem Eingabeaufforderungsfenster einige Minuten zeit, um die Aufgabe abzuschließen.

Zusätzliche Ressourcen

Outlook-Leistungsprobleme in einer OST- oder PST-Datei im Exchange-Cachemodus