Letzte Aktualisierung: 28. Juni 2024
PROBLEM
Wenn Sie im Onlinemodus auf ein Postfach zugreifen und versuchen, eine Nachricht weiterzuleiten, zu kategorisieren oder zu kennzeichnen, wird möglicherweise der Fehler "Fehler beim Vorgang" angezeigt. Dieses Problem kann auftreten, wenn dieser Nachricht eine Bezeichnung aus einer Aufbewahrungsrichtlinie oder einem Dateiplan zugewiesen wurde, die so konfiguriert ist, dass Elemente als Datensatz markiert werden. In diesem Fall kann Outlook die Vorgänge nicht ausführen und zeigt eine Fehlermeldung an.
PROBLEMBEHANDLUNG
Um sicherzustellen, dass das Problem durch den Datensatz verursacht wird, können Administratoren eine Netzwerkablaufverfolgung ausführen, während sie das Problem reproduzieren. Dies sollte dazu führen, dass die folgende Ausnahme vom Server empfangen wird:
Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.StoragePermanentException: Die Datensatzbezeichnung für das Element kann nicht in das Archivpostfach verschoben werden, und die Nachrichtenmetadaten können nicht aktualisiert werden.
Im Microsoft Purview-Portal können Administratoren auch überprüfen, ob die Aufbewahrungsrichtlinie, die auf die Nachricht angewendet wird, so konfiguriert ist, dass Elemente als Datensatz markiert werden.
Beachten Sie, dass das Problem möglicherweise nicht für alle Nachrichten beobachtet wird, die als Datensatz gekennzeichnet sind.
STATUS: PROBLEMUMGEHUNG
Als Problemumgehung haben Benutzer die Möglichkeit, ihre Kontoeinstellungen so zu ändern, dass der Cachemodus verwendet wird, wobei der Synchronisierungsschieberegler auf Alle festgelegt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Erhöhen des Synchronisierungsschiebereglers, um ältere E-Mails herunterzuladen.
Darüber hinaus können Benutzer den Lesebereich deaktivieren und die Nachricht weiterleiten, ohne sie zu öffnen oder eine Vorschau anzuzeigen.
Weitere Ressourcen
Fragen Sie Experten
Nehmen Sie Kontakt zu Experten auf, diskutieren Sie über aktuelle Neuigkeiten und bewährte Methoden für Outlook, und lesen Sie unseren Blog.
Holen Sie sich Hilfe in der Community
Stellen Sie eine Frage, und erhalten Sie Lösungen von Supportmitarbeitern, MVPs, Ingenieuren und Outlook-Benutzern.
Neues Feature vorschlagen
Wir freuen uns auf Ihr Feedback und Ihre Vorschläge! Teilen Sie uns Ihre Meinung mit. Wir hören Ihnen zu.
Siehe auch
Korrekturen oder Problemumgehungen für aktuelle Probleme in Outlook für PC
