Beheben von Problemen mit der OneDrive für Android-App

Ab dem 30.07.21 müssen Android-Benutzer die App-Version 6.17 oder höher verwenden, um das Whiteboard-Freigabefeature verwenden zu können. Aktualisieren Sie auf die neueste Version, um das Whiteboard-Freigabefeature zu verwenden. Beachten Sie, dass dieses Feature nur für OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität-Konten und nicht für private und persönliche Pläne verfügbar ist.

Wenn ihr Kameraupload beendet wurde, könnte dies daran liegen, dass Ihnen nicht mehr speicherplatz vorhanden ist. Überprüfen Sie die status Ihres Microsoft-Speichers, indem Sie auf Ihr Profilbild tippen. Weitere Informationen

Wenn der automatische Kameraupload nicht funktioniert oder nur einige Bilder hochgeladen werden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Tippen Sie auf Ihr Profilbild oder auf das -Symbol.  

2. Tippen Sie auf Einstellungen dann auf Kameraupload.

3. Überprüfen Sie, ob die Umschaltfläche "Kameraupload " aktiviert ist.

4. Überprüfen Sie, ob das Kamerauploadkonto das richtige Konto ist.

5. Wenn Sie nicht mit dem WLAN verbunden sind, aktivieren Sie Hochladen mit ist auf Mobilfunknetz festgelegt.

6. Vergewissern Sie sich, dass das Kontrollkästchen Nur beim Laden hochladen nicht aktiviert ist.

7. Wenn Ihre Videos nicht in Ihrer Kamerarolle angezeigt werden, überprüfen Sie, ob Videos einschließen aktiviert ist.

8. An diesem Tag werden Alben nur angezeigt, wenn Sie an diesem Tag 10 oder mehr Fotos gemacht haben.

9. Wenn der Samsung Gallery-Upload nicht funktioniert, lesen Sie Samsung Gallery und OneDrive.

Wenn in Ihrer Kamerarolle einige Fotos fehlen, liegt dies möglicherweise daran, dass mehrere Fotos denselben Zeitstempel haben. Dies kann passieren, wenn Sie Burstfotos aufnehmen oder mehrere Fotos von Messaging-Apps empfangen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass alle Ihre Fotos auf OneDrive hochgeladen werden:

1. Öffnen Sie Ihre mobile OneDrive-App.

2. Wechseln Sie zu Dateien, und navigieren Sie zu dem Speicherort, an dem sich die Fotos befinden sollen.

3. Wählen Sie diese Option aus  , um die fehlenden Dateien hinzuzufügen.

Die OneDrive-App synchronisiert Dateien nicht automatisch.

Mit der OneDrive-App können Sie Ihre Kamerarolle und andere Bilder hochladen und alle Dateien herunterladen, die Sie OneDrive.com haben. 

Hier erfahren Sie, wie Sie eine OneDrive-Musikdatei als Klingelton festlegen.

1. Tippen Sie auf Ihrem Gerät auf einer beliebigen Startseite auf Apps > Einstellungen > Sounds und Benachrichtigungen > Klingelton.

2. Um eine eigene Musikdatei zu verwenden, scrollen Sie ganz nach unten, und wählen Sie dann Klingelton hinzufügen aus.

3. Tippen Sie auf Aktion abschließen mithilfe von: OneDrive, tippen Sie dann auf Einmal, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

4. Wählen Sie die Musikdatei aus, und tippen Sie auf Fertig.

5. Wenn Sie einen Klingelton von Ihrem Gerät anstatt aus OneDrive festlegen möchten, müssen Sie ggf. die Standardeinstellungen in der OneDrive-App deaktivieren.

6. Wechseln Sie in Einstellungen > Apps.

7. Scrollen Sie nach unten, und tippen Sie auf OneDrive.

8. Scrollen Sie nach unten, tippen Sie auf Standardeinstellungen deaktivieren, und Sie haben es geschafft!

Nachdem Sie die OneDrive Standardwerte deaktiviert haben, sollten Sie die Soundauswahl verwenden können, wenn Sie OneDrive Dateien als Klingeltöne auswählen, anstatt zu OneDrive.

Wenn die Synchronisierung nicht funktioniert, OneDrive nicht gestartet wird oder OneDrive abstürzt, versuchen Sie, OneDrive erneut zu installieren:

1. Öffnen Sie Einstellungen.

2. Wählen Sie Anwendungen aus.

3. Tippen Sie auf Anwendungen verwalten.

4. Suchen und tippen Sie auf OneDrive.

5. Tippen Sie auf Beenden erzwingen, und tippen Sie dann auf Daten löschen und Cache löschen.

6. Sobald diese Vorgänge abgeschlossen sind, deinstallieren Sie die App.

7. Installieren Sie die App erneut von Google Play.

Die Datei ist möglicherweise in einer anderen App geöffnet. Speichern Sie alle Änderungen an der Datei, schließen Sie die App, und versuchen Sie dann erneut, die Datei hochzuladen.

Der vollständige Dateiname (einschließlich des Pfads) ist zu lang. Dateiname und Pfad müssen weniger als 442 Zeichen enthalten. Kürzen Sie den Namen der Datei oder den Namen der Unterordner in OneDrive, oder wählen Sie einen Unterordner aus, der sich näher am Ordner der obersten Ebene befindet, und versuchen Sie dann erneut, die Datei hochzuladen.

Die Datei wurde möglicherweise vor dem Hochladen verschoben, umbenannt oder gelöscht. Suchen Sie die Datei, und versuchen Sie dann erneut, sie hochzuladen.

Eine Datei wird nur hochgeladen, wenn Sie über ausreichend freien Speicherplatz in OneDrive verfügen. Wenn Sie Ihren verbleibenden Speicherplatz anzeigen oder weiteren Speicher erwerben möchten, tippen Sie auf Menü > Einstellungen und dann auf Ihren Kontonamen, um den insgesamt verfügbaren Speicherplatz anzuzeigen. Alternativ können Sie online zu Ihrer OneDrive-Seite "Speicher verwalten" wechseln.

Benennen Sie die Datei um, die Sie hochladen möchten.

Der Dateiname enthält unzulässige Zeichen. Ändern Sie den Namen so, dass er nicht mit einem Leerzeichen beginnt oder endet, nicht mit einem Punkt endet und keines dieser Zeichen enthält: / \ < > : * " ? |

Diese Namen sind für Dateien oder Ordner nicht zulässig: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Wenn Sie kein Feedback senden oder ein Problem melden können, wenn Sie mit einem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto angemeldet sind, liegt dies an DEN IT-Richtlinien in Ihrem organization. Bitte wenden Sie sich an Ihren IT-Admin, um Unterstützung zu erhalten.

Wenn die App und ihre Dateien viel Speicherplatz auf Ihrem mobilen Gerät in Anspruch nehmen, führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Öffnen Sie die App Android-Einstellungen, und wählen Sie Anwendungen aus.

2. Scrollen Sie nach unten, und wählen Sie OneDrive aus.

3. Wählen Sie Speicher und dann Daten löschen und Cache löschen aus.

4. Schließen Sie Einstellungen, und öffnen Sie dann die OneDrive-App.