Fejlfinding i forbindelse med tilslutning af eksterne skærme i Windows

Hvis du ikke ser det, du forventer på den eksterne skærm, kan du starte med grundlæggende fejlfinding af hardware:

• Afbryd alt tilbehør fra din pc. Tilsluttede dockingstationer, dongler, adaptere og anden hardware kan skabe konflikter.

• Sørg for, at det kabel, der forbinder din pc med din eksterne skærm, er sikkert.

• Prøv at udskifte det kabel, der er forbundet til den eksterne skærm. Hvis det nye kabel fungerer, ved du, at der var en fejl på det forrige kabel.

• Prøv at bruge den eksterne skærm med et andet system. Det kan hjælpe med at isolere, om der er et problem med skærmen eller med det primære system

Hvis de løsninger ikke virker, er her nogle flere muligheder:

• Hvis dit system har mere end én videoudgangsport, kan du prøve at tilslutte den eksterne skærm til en af de andre videoudgangsporte. Typiske porte er HDMI, VGA, DVI og DisplayPort.

• Hvis dit system har mere end ét skærmkort (også kaldet grafikkort), kan du prøve at udskifte systemets standardskærmkort. På nogle systemer kan du f.eks. højreklikke på skrivebordet og vælge den software, der er knyttet til det ekstra skærmkort. Trin til at ændre standardskærmkortet kan være forskellig afhængigt af enheden, så kontakt producenten for at få flere oplysninger.

Først skal du for at bekræfte, at én ekstern skærm faktisk fungerer sammen med dit system, skal du se ovenstående oplysninger om kun at bruge én ekstern skærm.

Hvis du kan bruge én ekstern skærm, men har problemer med at bruge mere end én, er det muligt, at dit skærmkort (også kaldet grafikkort) ikke kan understøtte mere end én skærm. Du kan få flere oplysninger om, hvor mange skærme dit skærmkort kan understøtte, ved at kontakte producenten af skærmkortet.     

Hvis din enhed kun har én videoudgangsport, kan du som standard kun anvende en enkelt ekstern skærm. Du skal bruge en af følgende for at understøtte mere end én ekstern skærm:

• Dockingstation – Kontakt producenten af din pc for at finde ud af, om der er dockingstationer tilgængelige til din pc.

• USB-adapter – Hvis du har en USB-C-port, kan du muligvis bruge en USB-adapter til at give din enhed en ekstra video-udgangsport.

I nogle tilfælde kan du muligvis løse problemet ved at trykke på Windows-tasten + Ctrl + Skift + B for at nulstille grafikdriveren. Hvis det ikke virker, så se om en genstart hjælper.

Hvis du vil genstarte enheden, skal du vælge Start og derefter vælge Tænd /sluk> Genstart.  

Hvis det ikke virker, skal du vælge Start og derefter vælge Tænd /sluk > Luk computeren. Tænd derefter enheden igen.  

Hvis du oplever problemer efter en opdatering, kan du muligvis løse problemet ved at vende tilbage til en tidligere version eller annullere opdateringen af din skærmdriver. Sådan annullerer du opdateringen af driveren:

1. Skriv enhedshåndtering i proceslinjens søgefelt.

2. Vælg Enhedshåndtering fra listen for at åbne den. Vælg derefter pilen for at udvide afsnittet Skærmkort.

3. Højreklik på skærmkortet, og vælg Egenskaber og fanen Driver , og vælg derefter Annuller opdatering.  Hvis du ikke kan se en mulighed for at annullere, skal du geninstallere skærmdriveren.

Hvis ingen af de foregående fremgangsmåder virker, skal du geninstallere driveren til din skærm. Sådan gør du:

1. Skriv enhedshåndtering i proceslinjens søgefelt.

2. Vælg Enhedshåndtering fra listen for at åbne den. Vælg derefter pilen for at udvide afsnittet Skærmkort.

3. Højreklik på skærmkortet, og vælg derefter Fjern enhed og Forsøg at fjerne driveren til denne enhed, og vælg derefter Fjern.

4. Du skal muligvis genstarte computeren. Sørg for at skrive resten af vejledningen ned, inden du genstarter.

5. Åbn igen Enhedshåndtering og udvid afsnittet Enhedshåndtering.

6. Højreklik på dit skærmkort, og vælg Opdater driver. 

7. Vælg Søg automatisk efter opdateret driversoftware, og følg resten af installationsvejledningen.

1. Skriv enhedshåndtering i proceslinjens søgefelt.

2. Vælg Enhedshåndtering fra listen for at åbne den. Vælg derefter pilen for at udvide afsnittet Skærmkort.

Du vil se producentens navn og navet på kortet eller kortene.