Ret synkroniseringsproblemer med SharePoint Online

1. Log på Microsoft 365 med din arbejds- eller skolekonto.

2. Gå til din SharePoint i Microsoft 365-placering.

3. Vælg den dokumentmappe eller det bibliotek, som du prøver at synkronisere.

Hvis du ikke kan se synkroniseringsindstillingen, eller du får vist et skærmbillede, hvor der står "Hvilket bibliotek vil du synkronisere?", er webstedet ikke blevet konfigureret til synkronisering, og du bør kontakte ejeren af webstedet.

Hvis du ikke kan få adgang til din SharePoint, skal du kontakte ejeren af webstedet eller netværksadministratoren.

Få mere at vide om, hvordan du geninstallerer og opdaterer OneDrive.

Hvis du fjerner sammenkædningen og igen sammenkæder computeren med OneDrive, kan det hjælpe med at løse nogle synkroniseringsproblemer. Se hvordan.

Hvis du oplever, at synkroniseringsikonet vises i lang tid, så kan det hjælpe af flytte nogle filer væk fra en synkroniseringsmappe.

1. Vælg det blå OneDrive skyikon i meddelelsesområdet eller i den øverste bakke.

   

   Bemærk!: Du skal muligvis klikke på pilen Vis skjulte ikoner ud for meddelelsesområdet for at se ikonet OneDrive eller klikke på og begynde at skrive "vælg hvilke ikoner" for at få vist området for meddelelsesindstillinger og derefter få vist Microsoft OneDrive. Hvis ikonet stadig ikke vises i meddelelsesområdet, kører OneDrive muligvis ikke. Klik på  , skriv OneDrive i søgefeltet, og klik derefter på OneDrive (ikke "OneDrive til arbejde eller skole", som kan være en ældre version) i søgeresultaterne.

2. Vælg > Afbryd synkronisering midlertidigt > 2 timer

3. Vælg en fil fra en af dine synkroniseringsmapper, og flyt den til en mappe, der ikke er en del af OneDrive, f.eks. C:\brugere\

4. Vælg igen, og vælg Fortsæt synkronisering. 

5. Når synkroniseringen er fuldført, skal du flytte filen tilbage igen.

Der findes tre typer begrænsninger medSharePointfiler og filnavne:

1. Sørg for, at ingen af de filer, du vil synkronisere, er større end 15 GB. Hvis du får vist en fejlmeddelelse som f.eks. "Filen er for stor til at blive uploadet" eller "Gør filen mindre, hvis du vil uploade den til...", kan du prøve at reducere størrelsen på en fil ved at komprimere den. Du kan muligvis reducere filstørrelsen på et billede.

2. Kontrollér, at hele stien, herunder filnavnet, indeholder færre end 400 tegn. Eksempel på en filsti: 
   C:\Users\<brugernavn>\Pictures\Saved\2017\December\Holiday\NewYears\Family… 
   
   Du kan løse dette problem ved at forkorte navnet på filen eller navnet på undermapper i SharePointeller vælge en undermappe, der er tættere på mappen på øverste niveau.

3. Sørg for, at filen ikke indeholder nogen ulovlige tegn (f.eks. <, >, :, ", |, ?, *, /, \), eller at mappen indeholder nogen ikke-understøttede filtyper. Få mere at vide om Restriktioner og begrænsninger, når du synkroniserer filer og mapper.

Hvis du reparerer eller geninstallerer Office, kan det nogle gange løse synkroniseringskonflikter mellem Office og SharePoint. Læs, hvordan du downloader og installerer eller geninstallerer Microsoft 365 eller Office 2021 på en pc eller Mac.

Hvis du stadig har problemer med at synkronisere, kan du nulstille OneDrive. Se hvordan.

OneDrive Med Filer efter behov, kan du få adgang til alle dine filer i OneDrive uden at skulle downloade dem alle og bruge lagerplads på din enhed. Få mere at vide om OneDrive Files On-Demand

Du kan også downloade færre filer ved at vælge, hvilke OneDrive-mapper der skal synkroniseres med din computer.

Hvis SharePointsynkronisering ser ud til at være gået i stå i lang tid, eller statussen viser "Behandler 0KB xMB", kan det skyldes, at du har mange filer i din SharePointeller en masse nye filer, der skal uploades. Har du har mere end 100.000 filer, så kan det tage lang tid at synkronisere.

For at se hvor mange filer du har i dine OneDrive-mapper:

1. Åbn Stifinder.

2. Højreklik på mappen OneDrive, og markér Egenskaber.
   
   

3. Hvis tallet indeholder er mere end 100.000, skal du overveje, hvilke OneDrive-mapper der skal synkroniseres med din computer.

Hvis synkroniseringen allerede er i gang, kan du stille synkroniseringen på Pause og Genoptag for at komme i gang igen.

1. Vælg det blå OneDrive-skyikon i meddelelsesområdet yderst til højre på proceslinjen.

   

   Bemærk!: Du skal muligvis klikke på pilen Vis skjulte ikoner ud for meddelelsesområdet for at se ikonet OneDrive eller klikke på og begynde at skrive "vælg hvilke ikoner" for at få vist området for meddelelsesindstillinger og derefter få vist Microsoft OneDrive. Hvis ikonet stadig ikke vises i meddelelsesområdet, kører OneDrive muligvis ikke. Klik på  , skriv OneDrive i søgefeltet, og klik derefter på OneDrive (ikke "OneDrive til arbejde eller skole", som kan være en ældre version) i søgeresultaterne.

2. Vælg > Afbryd synkronisering midlertidigt, og vælg enten 2, 8 eller 24 timer.

3. Vælg igen, og vælg Fortsæt synkronisering.