Nulstilling af Microsoft OneDrive kan nogle gange løse synkroniseringsproblemer og nulstille alle OneDrive indstillinger. OneDrive udfører en fuld synkronisering efter nulstillingen.
Vigtigt!: Du mister ikke filer eller data ved at nulstille OneDrive på computeren. Nulstille OneDriveafbryder kun forbindelsen til alle dine synkroniseringsforbindelser (herunder personlige forbindelser og arbejde eller skole).
Følg nedenstående trin for at nulstille din OneDrive-app
|
1. På computertastaturet skal du trykke på knappen Windows-tast og R på samme tid for at åbne dialogboksen Kør. |
|
|
2. Kopiér eller skriv wsreset.exe i feltet , og vælg derefter Okay, det er okay. Bemærk!: Et tomt kommandopromptvindue åbnes og lukkes kortvarigt, hvorefter Microsoft Store-appen åbnes. Du kan ignorere disse og lukke uønskede vinduer. |
|
|
Hvis OneDrive stadig ikke synkroniserer, så lad os fortsætte med at nulstille OneDrive-synkroniseringsappen. |
|
|
3. Tryk på knappen Windows-tast og R igen. |
|
|
4. Denne gang skal du kopiere teksten nedenfor og sætte den ind i dialogvinduet og derefter trykke på Okay, det er okay. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
|
5. Hvis du ser "Windows kan ikke finde..." meddelelse, kopiere og indsætte teksten nedenfor i stedet og derefter trykke på Okay, det er okay. C:\Programmer\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
|
6. Hvis du stadig ser "Windows kan ikke finde..." meddelelse, kopiere og indsætte teksten nedenfor i stedet og derefter trykke på Okay, det er okay. C:\Programmer (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset Bemærk!: Hvis ingen af disse trin fungerer, har du ikke OneDrive-synkroniseringsappen installeret. Få mere at vide. |
|
|
7. Genstart manuelt OneDrive ved at gå til Start , skriv OneDrive i søgefeltet, og klik derefter på knappen OneDrive skrivebordsapp. |
|
Bemærkninger!:
-
Hvis ingen af disse trin fungerer, har du ikke OneDrive-synkroniseringsappen installeret. Få mere at vide.
-
Hvis du havde valgt kun at synkronisere nogle mapper inden nulstillingen, er du nødt til at gøre dette igen, når synkroniseringen er fuldført. Du skal gøre dette for din personlige OneDriveog OneDrive til arbejde eller skolekonti. Læse Vælg, hvilke OneDrive-mapper der skal synkroniseres med din computer for at få flere oplysninger.
Tip!: Hvis du ikke er sikker på, hvilken OneDrive-app du har, skal du læse Hvilken OneDrive-app har jeg?
-
Presse Begynde og angive apps:onedrive
-
Markere Appindstillinger
-
Rul ned på listen, og vælg Nulstil.
Under en nulstilling gør OneDrive følgende:
-
Sletter DAT-filen.
-
Gemmer programlogfilerne i registreringsdatabasen.
-
Gemmer indstillingerne på disken.
Når OneDrive genstarter, kontrolleres det med registreringsdatabasen for at bekræfte, at nulstillingen har fundet sted, og indlæser derefter indstillingerne og bygger DAT-filen igen.
Du mister ikke nogen data ved at nulstille OneDrive.
Sådan nulstiller du OneDrivepå en Mac
-
Vælg OneDrive-skyikonet i den øverste bakke, og vælg derefter Indstillinger> Afbryd > midlertidigtAfslut OneDrive.
-
Finde OneDrive i din Mappen Programmer .
-
Ctrl-klik OneDrive , og vælg Vis pakkeindhold.
-
Gå til fanen Indhold > Mappen Ressourcer .
-
Dobbeltklik på ResetOneDriveApp.command (eller ResetOneDriveAppStandalone.command, hvis du bruger den enkeltstående app).
-
Begynde OneDrive og afslut konfigurationen.
Bemærkninger!:
-
Når du vælger en placering, skal du huske at vælge den forrige OneDrive synkroniseringsplacering. Det betyder, at dine filer ikke downloades igen, hvis de ikke er blevet ændret.
-
Hvis du havde valgt kun at synkronisere nogle mapper inden nulstillingen, er du nødt til at gøre dette igen, når synkroniseringen er fuldført. Læse Vælg, hvilke OneDrive-mapper der skal synkroniseres med din computer for at få flere oplysninger.
-
Du skal gøre dette for din personlige OneDriveog OneDrive til arbejde eller skole.
-
Sørg for, at du bruger en opdateret version af OneDrive app. Nogle ældre versioner af appen har ikke nulstilling af kommandoerne. Hvis det er tilfældet, skal du trække din gamle app til papirkurven og derefter installere den nyeste OneDrive-app.
-
Sådan nulstiller du OneDrivepå Android
Den bedste måde at nulstille appen på, er at fjerne og geninstallere den.
-
Åben Indstillinger.
-
Markere Programmer.
-
Hane Administrer programmer.
-
Find og tryk på OneDrive.
-
Hane Gennemtving Stop , og tryk derefter på Ryd data , og Ryd cache.
-
Når du er færdig, skal du fjerne appen.
-
Geninstaller appen fra Google Play.
Sådan nulstiller du OneDrivepå iOS
Den bedste måde at nulstille appen på, er at fjerne og geninstallere den.
-
Fjern OneDrive-appen ved at trykke på og holde knappen OneDrive appikon. Tryk på 'X' i hjørnet, og acceptér derefter bekræftelsesmeddelelsen for at slette den.
-
Udfør en "blød nulstilling" ved at trykke på og holde både Slumre/vække og Startknapper samtidigt i mindst 10 sekunder, indtil du ser Apple-logoet. Du kan slippe begge knapper, når Apple-logoet vises.
-
Geninstaller OneDrive -appen fra App Store.
Har du brug for mere hjælp?
|
|
Kontakt support Hvis du har brug for hjælp til din Microsoft-konto og -abonnementer, skal du gå til Hjælp til Konto og fakturering. For teknisk support skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angiv dit problem, og vælg Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed. |
|
|
|
Administratorer Administratorer bør få vist Hjælp til OneDrive for Administratorer, OneDrive Tech Community eller kontakte Microsoft 365 for Business-support. |
