Senest opdateret: 18. oktober 2024
PROBLEM
Når du har installeret de seneste opdateringer, får du muligvis vist en eller flere af følgende fejl, når du starter Outlook, Word eller andre Office-programmer:
-
"Den påkrævede fil pagelayout.dll blev ikke fundet i din sti. Installér Microsoft Outlook igen."
-
"Den påkrævede fil msls70.dll blev ikke fundet i din sti. Installér Microsoft Outlook igen."
STATUS: UNDERSØGES
Undersøgelsen af Office-teamet har hidtil vist, at dette problem opstår, når Office-versionen ikke stemmer overens med Office-kanalen. Dette problem kan f.eks. opstå, hvis du er på månedlig virksomhedskanal, men versionen af Office-programmet er den aktuelle kanals version. Sørg for, at den kanal, du bruger, svarer til den version, der vises for den pågældende kanal på Opdateringsoversigt, Opdateringsoversigt for Microsoft 365 Apps (angivet efter dato). Hvis du vil se Office-versionen, skal du åbne Word og vælge Filer, Konto under Om Word. Hvis der er en uoverensstemmelse mellem versionerne, er der et problem med installationskonfigurationen.
Den øjeblikkelige løsning er at gå til den kanal, der svarer til Office-buildet. Problemet kan afhjælpes ved at fjerne og geninstallere Office. Hvis du har brug for hjælp til at løse problemet, skal du åbne en supportsag med Supportteamet til Office-installation.
For dem, der har åbne supportsager, skal du indsamle de to sæt Office-logge og filoplysningerne nedenfor og dele dem med din supporttekniker.
-
Luk alle Office-apps, og zip op logfilerne i denne mappe, og føj til din supportsag:Logfiler: %temp%/diagnostics.
-
Download Microsoft 365 Apps Deployment Log Collector fra Official Microsoft Download Center. Når den er downloadet, skal du udpakke den til en mappe, køre den og derefter føje de zippede logfiler til din supportsag.
-
Tag et skærmbillede af Word versionsoplysninger. Gå til denne mappe: C:\Programmer\Microsoft Office\root\Office16. Find Winword.exe, højreklik på den, og vælg Egenskaber, vælg derefter Detaljer, og tag et skærmbillede, du vil føje til supportsagen.
-
Tag et skærmbillede af msls70.dll og pagelayout.dll versionsoplysninger i den samme mappe som angivet i trin 3, og føj til supportsagen. I nogle tilfælde er versionen muligvis ikke angivet, men vi vil stadig gerne se disse oplysninger. Hvis filerne ikke findes i den pågældende mappe, skal det noteres i sagen.
For yderligere diskussion om dette problem skal du gå til Svar forum tråd De fleste af vores brugere får gentagne msls70.dll fejl i Outlook.
Yderligere ressourcer
Flere ressourcer
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste PowerPoint-nyheder og bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere og PowerPoint-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste PowerPoint-nyheder og bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere og PowerPoint-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Skype for Business-nyheder, opdateringer samt bedste fremgangsmåder, og læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra Office-supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt andre Skype for Business-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag til nye funktioner og feedback om, hvordan du bruger vores produkter! Del det, du tænker på. Vi lytter.
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Word-nyheder, opdateringer samt bedste fremgangsmåder, og læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt andre Word-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Word-nyheder, opdateringer samt bedste fremgangsmåder, og læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt andre Word-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
Se også
Rettelser eller løsninger på de seneste problemer i Outlook til pc
