Existuje seznam typů vstupních souborů, které Clipchamp podporují. Patří mezi ně videosoubory, obrázky a zvukové soubory.
Pokud se zobrazí chybová zpráva, že váš vstupní soubor není podporován, když ho přidáte do editoru videí a že se jedná o videosoubor, obrázek nebo zvukový soubor, může to znamenat, že je ve formátu, Clipchamp nerozpozná.
Může to také znamenat, že se v procesu přidávání něco nepovedlo, takže jako první krok doporučujeme aktualizovat prohlížeč a zkusit soubor přidat do projektu Clipchamp znovu.
Pokud opětovné načtení problém nevyřeší a váš soubor se pořád nerozpozná, zkuste problematický soubor převést a přidat výslednou novou verzi souboru do Clipchamp, abyste zjistili, jestli to pomůže.
-
Pro videosoubor můžete použít převaděč videa. Existují bezplatné aplikace k dispozici, když hledáte "video converter" online. Po převodu zdrojového videa na MP4* přidejte výsledný nový videosoubor do Clipchamp.
-
Soubor obrázku můžete otevřít v aplikaci Fotky na počítači a uložit ho jako nový soubor JPG nebo PNG, který pak můžete přidat do projektu Clipchamp.
-
U zvukového souboru jsou k dispozici bezplatné aplikace pro převod zvuku, když je hledáte online. Doporučujeme převést na MP3 nebo OGG.
Pokud váš soubor stále nefunguje (a je uvedený jako podporovaný typ souboru), může být poškozený nebo nečitelný nebo může být jiný problém. Další tipy pro řešení potíží najdete v tématu Co dělat, když se nenačítají Clipchamp projekt nebo prostředky.
Pokud používáte Clipchamp pro osobní účty (na rozdíl od Clipchamp pro pracovní účty) a jste ochotni s námi sdílet svůj soubor, můžete také kontaktovat náš tým podpory prostřednictvím chatu v Clipchamp, abychom mohli pokračovat v šetření.
*Mějte na paměti, že i když je váš původní videosoubor již mp4, převod může stále pomoct, protože převod často aktualizuje video a/nebo zvukové kodeky, které se používají v souboru MP4. To může vést k tomu, že Clipchamp novou verzi souboru rozpozná. MP4 je formát kontejneru pro videa, a proto může obsahovat kombinaci různých video a zvukových kodeků, ve které je soubor zakódován. Většina z nich nezpůsobí problémy, ale některým může a v těchto případech může pomoct převod videosouboru.
