Tento článek popisuje, co dělat v případě:
-
Soubory, které přidáte do videa Clipchamp se načítají pomalu
-
Konkrétní soubor se vůbec nenačte (může se zobrazit smutná tvář nebo neměnné procento načítání).
-
Celý projekt úprav nebo všechny vaše soubory se při opětovném otevření nenačtou (může se stát, že se zaseknete na zprávě o načítání prostředků).
Kromě níže navrhovaných kroků pro řešení potíží je další článek, který vám může pomoct při načítání mediálních prostředků a projektů: Ujistěte se, že Clipchamp funguje dobře.
Pomalé načítání mediálních souborů
Když do projektu přidáte média, může se zobrazit symbol načítání a procento:
Pokud je váš vstupní soubor podporovaným typem souboru, tento symbol po krátké době po načtení prostředků zmizí.
Pokud je vstupní soubor nepodporovaný typ souboru, Clipchamp ho převede na pozadí, abyste ho mohli použít v projektu úprav. Tento krok převodu může nějakou dobu trvat v závislosti na velikosti a rozlišení souboru, procesoru, grafické karty a paměti počítače. Je to proto, že některé zpracování probíhá místně na vašem zařízení.
Pokud načítání vůbec nepostupuje, je možné, že se zpracování médií zaseklo. Pokud používáte Clipchamp tímto způsobem, zkuste znovu načíst stránku editoru videa nebo desktopovou aplikaci Clipchamp. Po opětovném načtení zkuste znovu přidat stejný soubor. Pokud to nepomůže, přečtěte si další návrhy.
Mediální soubory se vůbec nenačítají
Pokud po přidání videí do projektu úprav nejsou tyto soubory dostupné v knihovně médií na levé straně a zdá se, že se na jejich miniaturě zasekne indikátor procenta, zkuste tato videa převést na MP4 pomocí nástroje pro převaděč videa mimo Clipchamp. Potom uložte převedené nové soubory MP4 a přidejte tyto nové soubory do projektu Clipchamp místo původních videí.
Důvodem tohoto návrhu je, že je možné, že existuje problém s původními videosoubory a jejich převod na MP4, i když už jsou ve formátu MP4, může v mnoha případech pomoct. Převod může změnit video a zvukové kodeky používané v souboru MP4 a zajistit, aby byl čitelný v aplikacích, jako je Clipchamp.
Projekt úprav se vůbec nenačítá
Když otevřete existující projekt Clipchamp, někdy se zobrazí zpráva o načítání a musíte počkat, až se projekt načte.
Pokud tato zpráva po krátké době nezmizí a vy nemáte přístup k projektu, zkuste následující postup:
1. možnost: Aktualizace stránky
Stiskněte klávesu Ctrl & F5 (funguje to i v desktopové aplikaci Clipchamp), klikněte pravým tlačítkem na > znovu načtěte, nebo pomocí tlačítka pro opětovné načtení v prohlížeči znovu načtěte kartu, Clipchamp je otevřená. V mnoha případech to může problém vyřešit a multimediální prostředky se začnou načítat, zejména pokud k tomu dojde při prvním otevření projektu.
Při přístupu k Clipchamp a pokuste se o opětovné načtení, ujistěte se, že je připojení k internetu (WiFi) aktivní.
2. možnost: Znovu otevřít projekt
Zpět na stránku s přehledem, kde jsou uvedené všechny videoprojekty, znovu načtěte stránku a pak znovu otevřete projekt úprav, který se původně nenačetl.
Možnost 3. Uvolnění paměti a kontrola místa na disku
Pokud v počítači není k dispozici dostatek paměti nebo paměti RAM, může to někdy vést k tomu, že se projekty úprav nespouští správně. Proto zkuste zavřít jiné karty prohlížeče a aplikace, abyste uvolnili paměť na vašem zařízení.
Kromě toho se ujistěte, že je na interní jednotce počítače k dispozici dostatek volného místa, které je potřeba pro dočasné soubory projektu a místo během fáze zpracování a exportu videa v Clipchamp.
Pokud je v počítači málo místa na disku, může to narušovat správné načítání Clipchamp projektů úprav. Dostupné volné místo by mělo být větší než velikost videosouborů, které používáte v projektu.
Možnost 4. Zakázat rozšíření prohlížeče
V některých případech můžou rozšíření pro Chrome nebo Edge rušit Clipchamp, pokud je máte nainstalované. Zaznamenali jsme případy, kdy Clipchamp bránily správnému načtení Clipchamp moduly plug-in překladu, rozšíření ochrany osobních údajů nebo adblockery.
Proto zkuste zakázat rozšíření prohlížeče, pak znovu načtěte Clipchamp a zkontrolujte, jestli se prostředky projektu a médií načítají správně.
Možnost 5. Odhlaste se, vymažte mezipaměť a restartujte prohlížeč.
Pokud výše uvedené kroky nefungují, můžete také vyzkoušet následující návrhy. Ujistěte se, že máte své původní multimediální soubory (soubory videa, zvuku a obrázků, které jste přidali do projektu pro úpravy) stále dostupné mimo Clipchamp, protože je možná budete muset znovu propojit, když později projekt znovu otevřete.
-
Postupujte podle pokynů v tomto článku podpory edge nebo v tomto článku podpory pro Chromeo vymazání položek z mezipaměti prohlížeče.
-
Ujistěte se, že jste u časového rozsahu vybrali možnost "Vždy" a "Obrázky a soubory v mezipaměti". Nemusíte vymazat žádné další údaje o procházení.
-
Po dokončení postupu zadejte do adresního řádku prohlížeče chrome://restart nebo edge://restart a stiskněte Enter.
-
Po restartování prohlížeče Chrome/Edge znovu otevřete projekt Clipchamp.
Možnost 6. Vymazání dat webu (pokročilé)
Další možností, jak to zkusit, je odstranit data webu ve vývojářských nástrojích Chrome nebo Edge a potom znovu načíst Clipchamp stránku. To vede k vymazání a opětovnému načtení všech souborů pro úpravy a zpracování videa a může to vést k opětovnému otevření projektů.
Důležité informace: Než budete pokračovat, ujistěte se, že máte své původní multimediální soubory (soubory videa, zvuku a obrázků, které jste přidali do projektu úprav) dostupné mimo Clipchamp, protože pokud nemáte povolené zálohování obsahu, budete je možná muset znovu propojit. Zálohování obsahu je k dispozici v Clipchamp pro plán Premium osobních účtů. V pracovní verzi Clipchamp se mediální soubory ukládají do vašeho účtu OneDrive a Clipchamp je odtamtud automaticky načte.
Postup je stejný v Edgi i Chromu. Některé z následujících snímků obrazovky jsou proto pořízené v Chromu, jiné v Edgi.
1) Vyberte ikonu 3-dots-menu vedle adresního řádku prohlížeče.
2) Vyberte Další nástroje > Vývojářské nástroje.
3) V horní části vyberte kartu Aplikace a v seznamu, který se zobrazí vlevo, pak vyberte Úložiště .
4) Vyberte Vymazat data lokality.
5) Nakonec aktualizujte stránku Clipchamp a znovu otevřete projekt pro úpravy.
Délka hardwaru a projektu
Pokud žádný z výše uvedených návrhů nepomůže, zvažte otevření projektu Clipchamp na jiném počítači nebo rozdělení delšího projektu na několik kratších.
Zpracování, ke kterému dochází při úpravách, načítání mediálních souborů a exportu dokončeného projektu, může být náročné na výpočetní výkon a může počítač, který používáte, dosáhnout limitů v závislosti na délce, formátu, množství a velikosti mediálních souborů, které přidáváte do projektu Clipchamp, a množství volné paměti, typu grafické karty a procesoru, které má vaše zařízení k dispozici.
Dostupná paměť nebo paměť RAM by měla být alespoň 8 GB (lepší je 16 GB nebo více) a váš počítač by měl být 64bitový počítač s 64bitovým operačním systémem a 64bitovou verzí Edge nebo Chromu.
Grafická karta je dalším důležitým faktorem a měla by být nedávným modelem.
Na vašem počítači by měl být dostatek volného místa, které je potřeba pro dočasné soubory během fáze zpracování a exportu videa. Dostupné volné místo by mělo být větší než velikost videosouborů, které používáte v projektu.
Pokud pracujete se starším počítačem, který tyto požadavky nesplňuje, editor může i nadále fungovat, ale můžete narazit na problémy, jako je nízký výkon, zamrznutí nebo chybové ukončení, a mít lepší prostředí na jiném počítači.
Případně můžete zkusit rozdělit delší projekt úprav na několik kratších projektů a otestovat, jestli se kratší projekty správně načítají. Viz Vytváření různých verzí projektu.
