Řešení potíží s připojením zařízení Surface k externímu displeji
Applies To
SurfacePokud jste postupovali podle doporučených kroků v článku Připojení zařízení Surface k externímu monitoru pro připojení k externímu monitoru, například k televizoru, monitoru nebo projektoru, a máte potíže, tady je několik věcí, které můžete vyzkoušet.
Kontrola aktualizací systému
Pokud chcete zkontrolovat stav vašich ovladačů a firmwaru zařízení Surface, použijte aplikaci Surface.
-
V aplikaci Surface rozbalte nabídku Nápověda a podpora a zkontrolujte stav aktualizace.
-
Pokud jsou k dispozici aktualizace, výběrem tlačítka Vyhledat aktualizace otevřete službu Windows Update a nainstalujte dostupné aktualizace.
Poznámka: Pokud nemáte aplikaci Surface nainstalovanou, můžete si ji stáhnout z obchodu Microsoft Store. Po stažení vyberte Start, vyhledejte Surface a pak vyberte aplikaci ze seznamu výsledků.
Resetování napájení externího displeje
Odpojte monitor od elektrické zásuvky a pak ho znovu zapojte.
Kontrola nastavení vstupu videa
Pokud jste surface připojili k externímu displeji, ujistěte se, že je váš externí displej nastavený na aktuální port. Pokud například používáte připojení DisplayPort k externímu displeji, musí být toto zobrazení nastaveno tak, aby rozpoznalo DisplayPort jako vstupní signál videa.
Poznámka: Mezi běžná nastavení vstupu videa patří USB-C, DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, Input a Source.
Zkontrolujte nastavení verze portu na externím displeji.
Většina externích displejů má na obrazovce nabídku, která upravuje verzi portu používanou displejem. Úprava tohoto nastavení může zlepšit obraz.
Postupujte podle pokynů v příručce k displeji nebo se podívejte na web výrobce.
Duplikování nebo rozšíření displeje na externí displej
Stiskněte klávesu s logem Windows + P a potvrďte, že je vybraná volba správná.
Zkontrolujte video kabely
Používání vysoce kvalitních kabelů je nezbytnou součástí funkčního připojení k externímu displeji. Doporučujeme používat designed for Surface Accessories.
Další doporučení najdete v článku Připojení zařízení Surface k externímu displeji.
Nastavení s více monitory
V případě externích displejů kompatibilních s řetězem daisy kontaktujte výrobce displeje a požádejte o podrobnosti o konfiguraci a specifikace.
Tady je příklad, jak nastavit daisy chain pomocí DisplayPortu:
-
Pomocí kabelu Mini DisplayPort na DisplayPort připojte Mini DisplayPort na zařízení Surface ke vstupu DisplayPortu na prvním externím displeji. Pokud má výstupní port jenom jeden z vašich externích displejů, připojte surface nejprve k ho externímu displeji.
-
Připojte výstupní port prvního externího displeje ke vstupnímu portu DisplayPort na druhém externím displeji.
-
Postupujte podle pokynů výrobce monitoru a nastavte oba externí displeje tak, aby jako vstupní zdroj používaly DisplayPort 1.2. Může se například nazývat MsT (Multi-Stream Transport), což umožňuje, aby první displej předal signál spolu s druhým externím displejem.
Zkontrolujte grafický adaptér
Pokud používáte adaptér (jako adaptér USB-C na HDMI, adaptér USB-C na DisplayPort nebo adaptér USB-C na VGA), zkontrolujte připojení. Odpojte adaptér a důkladně jej znovu připojte, abyste se ujistili, že je připojen k Surface. Pro grafické adaptéry doporučujeme používat adaptéry Designed for Surface Accessories nebo Surface USB-C.
Vyzkoušejte adaptér na jiné externí obrazovce
Chcete-li zjistit, zda váš grafický adaptér funguje, připojte Surface k jinému televizoru, monitoru nebo projektoru. Pokud nemůžete zjistit, co je na displeji surface, aby se zobrazoval na jiném externím displeji, možná budete muset adaptér vyměnit.
Vymažte mezipaměť displeje
Mezipaměť vymažete takto:
-
Vyjměte Surface z doku Surface Dock nebo odpojte monitor od Surface.
-
Stáhněte si soubor registru pro Surface Dock. Zvolte Otevřít soubor. Tento soubor vymaže mezipaměť, ať už máte dok, nebo ne.
-
Vyberte a spusťte surface dock registry.reg.
-
Vyberte Ano , pokud chcete povolit změny na zařízení Surface, potvrďte to výběrem možnosti Ano a pak vyberte OK , aby se zavřely.
-
Restartujte Surface, znovu připojte dok nebo monitory a znovu vyzkoušejte externí obrazovku.
Související téma
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.
