Skype odchází v květnu 2025 do důchodu: Co potřebujete vědět

Co se stane s mým stávajícím účtem Skype? / Budu si muset vytvořit nový účet pro Teams Free, nebo se mohu přihlásit přímo pomocí svých přihlašovacích údajů Skype? 

Do služby Teams Free se můžete přihlásit pomocí svého stávajícího účtu Skype a vaše chaty a kontakty budou pro vás automaticky k dispozici. Neexistuje žádný požadavek na vytvoření nového bezplatného účtu pro týmy.

A co moje historie chatu a kontakty? 

Vaše chaty a kontakty se automaticky přenesou do služby Teams Free, když se přihlásíte pomocí svých přihlašovacích údajů Skype.

Která data se do Teams Free nemigrují?  

• Chaty mezi uživateli Skypu a pracovními nebo školními účty Teams se migrovat nebudou. Uživatelé mohou pomocí Teams Free zahájit novou konverzaci s pracovními nebo školními uživateli Teams a využívat ještě více funkcí.

• Historie chatu ze Skypu do Skype pro firmy se migrovat nebude. 

• Chat 1:1 s vlastní historií nebude migrován.

• Data soukromých konverzací nebudou migrována. 

• Obsah nástroje Copilot a robotů nebude v bezplatné verzi Teams podporován a nebude k dispozici žádná historie chatu.

Jak dlouho bude proces přechodu trvat? 

Synchronizace vašich dat ze Skypu do Teams Free by měla trvat méně než minutu.

Mohu prozatím nadále používat Skype? 

Skype můžete používat až do 5. května 2025, což vám poskytne spoustu času na prozkoumání služby Teams Free.

Mohu prozatím používat Skype i Teams Free?  

Ano, během přechodného období do 5. května 2025 můžete používat Skype i Teams Free.

Ztratím po přihlášení do služby Teams Free přístup ke službě Skype? 

Ne, přihlášení do služby Teams Free neblokuje další přístup ke službě Skype. Během přechodného období (od nynějška do 5. května 2025) zůstanou vaše data Skype přístupná a obě aplikace budete moci používat podle potřeby.

Mohu i nadále komunikovat s uživateli Skypu z Teams Free? 

Ano, až do 5. května 2025 můžete volat a chatovat s uživateli Skype přímo z Teams Free. Tato funkce bude zaváděna postupně, počínaje uživateli, kteří jsou členy programu Skype i Teams Insider.

Kdy budou moje údaje vymazány?  

Vaše data Skype budou k dispozici až do ledna 2026, abyste je mohli exportovat nebo smazat. Pokud se do té doby přihlásíte do služby Microsoft Teams Free, budete mít k dispozici historii hovorů a chatů přes Skype. Pokud nepodniknete žádnou akci, vaše data Skype budou smazána v lednu 2026. 

Mohu nakupovat produkty od společnosti Skype?  

Ode dneška již nejsou k dispozici nové nákupy předplatného Skype, čísel Skype a kreditu Skype.

Co se stane se zůstatkem kreditu ve službě Skype Manager?   

Stávající správci služby Skype Manager budou moci až do 3. dubna 2025 nakupovat a obnovovat placené produkty Skype, včetně automatického dobíjení kreditu. Po 3. dubnu 2025 budete moci přidělit stávající zůstatek kreditu služby Skype Manager členům skupiny a použít jej k volání.

Kde mohu získat přístup k programu Skype Dial Pad?  

Po květnu 2025 bude vytáčecí panel Skype k dispozici i pro zbývající platící uživatele z webového portálu Skype a v rámci služby Teams Free, kde budete moci i nadále využívat své předplatné nebo kredity Skype. Stáhněte si Teams do svého zařízení z oficiálních webových stránek Microsoft Teams a přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů Skype, abyste viděli vytáčecí klávesnici Skype.

Co se stane s předplatným pro volání a předplatná pro čísla Skypu  

Stávající předplatné pro volání a čísla Skype se budou automaticky obnovovat až do 3. dubna 2025 a poté zůstanou aktivní až do konce vašeho aktivního období předplatného. Po květnu 2025 bude Skype Dial Pad k dispozici i pro zbývající platící uživatele z webového portálu Skype a v rámci služby Teams Free.

Mohu použít svůj kredit Skype?  

K volání lze použít kredity Skype. Od 3. dubna 2025 již nebudou k dispozici služby automatického dobíjení. Po květnu 2025 bude vytáčecí panel Skype k dispozici i pro zbývající platící uživatele z webového portálu Skype a v rámci služby Teams Free, kde budete moci i nadále využívat své předplatné nebo kredity Skype.

Budu i nadále moci přijímat hovory na své číslo Skype? 

Ano, po zbytek stávajícího předplatného budete moci přijímat telefonní hovory na své číslo Skype, a to jak na webovém portálu Skype, tak v rámci služby Teams Free. Pokud pracujete z webového portálu Skype, budete muset mít otevřený prohlížeč, abyste byli upozorněni na příchozí hovor. Pokud se rozhodnete používat číselník Skype z bezplatných mobilních a počítačových aplikací Teams, budete dostávat nabízená oznámení o všech příchozích hovorech, stejně jako z aplikace Skype.

Návody převedu své číslo Skype?

Chcete-li přenést své číslo Skype k novému operátorovi, obraťte se přímo na svého nového operátora a zahajte proces přenosu.

Co dalšího se mění?  

Od 5. května 2025 již nebudou k dispozici následující služby: SMS, Darování kreditů, Přesměrování hovorů, Nastavení ID volajícího.

Nabídne služba Teams Free možnosti placeného volání?  

Microsoft Teams nepodporuje placené plány volání v bezplatné verzi Teams, ale malé firmy mohou zvážit nabídku Teams Essentials, kterou lze spárovat s Telefon v Microsoft Teams, cloudovým řešením pro řízení hovorů. Službu Teams Free můžete také použít pro přístup k aktivním placeným telefonním službám Skype.

Jak získám přístup ke svým fakturačním údajům?   

Fakturační údaje naleznete zde.

Proč společnost Microsoft odebírá funkci 60 minut volání přes Skype v předplatných Microsoft 365 pro jednotlivce a pro rodiny?

V souladu se změnami v našich nabídkách komunikace pro spotřebitele, které jsme oznámili v březnu 2025, budou minuty volání volání přes Skype od března 2026 zrušeno z výhod předplatného Microsoft 365 pro jednotlivce a Microsoft 365 pro rodiny.  

Kdy tato dávka zanikne?

Funkce 60 minut skypových hovorů bude od března 2026 z předplatných Microsoft 365 pro jednotlivce a Microsoft 365 pro rodiny odebrána.  

Musím podniknout nějakou akci? 

Není nutná žádná akce. 60 minut volání přes Skype bude od března 2026 automaticky odebráno z placených výhod plánu Microsoft 365 pro jednotlivce a pro rodiny. 

Návody využít svých 60 minut programu Skype od nynějška do března 2026?

Od května 2025 bude vytáčecí panel Skype k dispozici předplatitelům Microsoft 365 pro jednotlivce a pro rodiny z webového portálu Skype a v rámci Teams Free. Předplatitelé mohou i nadále používat své předplatné Microsoft 365 pro jednotlivce a rodiny nebo kredity Skype.

Stáhněte si Microsoft Teams do svého zařízení z oficiálních stránek Microsoft Teams a přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů Skype, abyste viděli vytáčecí klávesnici Skype.

Můžu něco použít místo Skypu? 

Ano. Předplatitelé Microsoft 365 pro jednotlivce a rodiny se stále mohou připojit ke skupinovým hovorům a mluvit až 30 hodin s až 300 lidmi díky Microsoft Teams Free. 

Návody si stáhnout Microsoft Teams? 

1. Stáhněte si Microsoft Teams do svého zařízení z oficiálních stránek Microsoft Teams.

2. Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů k osobnímu účtu. 

3.  Začněte používat službu Teams Free.

Moje předplatné bylo vypnuto a chci dál používat Microsoft 365. Návody znovu zapnout opakovanou fakturaci? 

Pokud si přejete pokračovat v předplatném Microsoft 365, můžete se přihlásit ke svému účtu Microsoft na adrese account.microsoft.com a kliknout na odkaz Zapnout opakovanou fakturaci v části předplatného Microsoft 365.

Návody zruším své předplatné? 

Pokud si přejete zrušit předplatné Microsoftu 365, pokyny najdete na této stránce . Pokud jste si předplatné Microsoft 365 s opakovanou fakturací koupili od prodejce třetí strany místo z Microsoft Storu, obraťte se přímo na prodejce třetí strany a požádejte ho o zrušení předplatného. 

Jak zjistím, kde jsem si koupil předplatné Microsoftu 365?​​​​​​​

1. Přejděte na stránku Služby & předplatné. 

2. Pokud k tomu budete vyzváni, zvolte možnost Přihlásit se a zadejte e-mail a heslo účtu Microsoft spojené s vaším předplatným Microsoft 365. 

3. Klikněte na tlačítko Správa, pokud bylo vaše předplatné zakoupeno prostřednictvím společnosti Microsoft, zobrazí se možnosti správy předplatného, jinak budete přesměrováni na web prodejce třetí strany, u kterého jste předplatné zakoupili. 

Co to znamená pro uživatele Skype pro firmy? 

Uživatelé služby Skype pro firmy jsou odděleni od služby Skype Consumer a tato změna se jich netýká.

Jak se Teams Free liší od placených nabídek Teams (Essentials, Enterprise atd.)? 

Microsoft Teams je bezplatný nástroj určený pro osobní použití a použití v malých skupinách se základními funkcemi pro komunikaci a spolupráci. Teams Essentials a Enterprise jsou placené nabídky, které poskytují pokročilé nástroje pro malé i velké firmy a organizace.

Bude mít služba Teams Free všechny funkce, které používám ve Skypu? 

Microsoft Teams Free obsahuje základní funkce Skypu, jako jsou on-on-one a skupinové hovory, zasílání zpráv a sdílení souborů. Služba Teams Free navíc nabízí vylepšené funkce, jako je pořádání schůzek, správa kalendářů a budování komunit a propojování se s nimi. Přečtěte si další informace.

Jaké jsou nové funkce v Teams Free ve srovnání se Skype? 

Teams Free je navržen pro moderní komunikaci a týmovou práci a obsahuje vylepšené nástroje pro spolupráci a produktivitu, jako jsou schůzky, plánování kalendáře a možnost připojit se ke komunitám nebo je vytvářet.

Budu moci až do května 2025 komunikovat s uživateli, kteří jsou pouze na Skypu? 

Ano, během přechodného období bude podporována komunikace mezi platformami Skype a Teams Free, takže budete moci zůstat ve spojení s uživateli, kteří používají pouze Skype.

Jak se mohu stát členem programu Teams Insider?  

Zapojte se do programu Teams Insider a získejte náhled na nejnovější funkce a vyzkoušejte si je v Teams Free, než budou zveřejněny.

Jak se o těchto změnách dozvím více?  

Další informace o změnách ve Skypu najdete na blogu o Microsoftu 365.

Návody si stáhnout aplikaci Teams Free a získat k ní přístup? 

Přechod na službu Teams Free je snadný a přihlášení do služby Teams Free vás neomezuje v používání služby Skype – vaše data zůstanou na obou místech.

1. Stáhněte si Microsoft Teams do svého zařízení z oficiálních stránek Microsoft Teams.

2. Přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů Skype.

3. Začněte používat službu Teams Free se všemi svými chaty a kontakty na Skypu připravenými k použití. ​​​​
 

Návody se naučím používat Teams Free, když jsem předtím používal pouze Skype?​​​​​​​

Připravili jsme průvodce, který vám pomůže začít používat službu Teams Free.

Co když nechci přejít na službu Teams Free? 

Skype můžete používat až do 5. května 2025. Poté již Skype nebude k dispozici. Doporučujeme vám prozkoumat Microsoft Teams Free a podívat se na výhody, které nabízí.

Jak mohu poskytnout zpětnou vazbu během přechodu? 

Nahlaste nám svůj názor v aplikaci Skype nebo Teams. Další informace o tom, jak odeslat zpětnou vazbu v Microsoft Teams Free, najdete zde.