Získáte 15 GB bezplatného úložiště Outlook.com e-mailu, které je oddělené od cloudového úložiště Microsoftu. Máte 5 GB bezplatného cloudového úložiště se svým účtem Microsoft sdíleným mezi soubory a fotkami na OneDrivu, přílohami v Outlook.com a aplikacemi Microsoft 365. Předplatitelé Microsoftu 365 získají 100 GB místa.
Zobrazuje se zpráva "Kvóta byla překročena" nebo "Poštovní schránka je plná"
Pokud chcete zjistit, kolik úložiště poštovní schránky jste využili, a rychle uvolnit místo, otevřete 
Na stránce Nastavení > Storage byste měli vidět rozpis toho, kolik místa zabírají jednotlivé složky ve vaší poštovní schránce. Níže byste měli vidět seznam složek reprezentovaných v rozpisu s možností trvale odstranit všechny položky (nebo položky starší než 3, 6 nebo 12 měsíců) v těchto složkách, aby se uvolnilo místo.
Pokud nejste předplatitelem Microsoftu 365, máte také možnost upgradovat, abyste získali 100 GB místa a další prémiové funkce Outlooku a Office.
Při odstraňování položek ze složky Doručená pošta nebo jiných složek se položky odesílají do složky Odstraněná pošta ve výchozím nastavení. Složka Odstraněná poštase počítá do kvóty úložiště poštovní schránky, dokud se ručně nevyprázdní nebo se e-maily automaticky neodstraní po 30 dnech (podle toho, co nastane dříve).
Poznámka: Položky ve složce Nevyžádaná pošta se po 10 dnech automaticky odstraní.
Pokud chcete zprávu nebo zprávy trvale odstranit, vyberte nebo zvýrazněte zprávy a stiskněte klávesy Shift a DEL na klávesnici.
Tato zpráva znamená, že jste překročili kvótu cloudového úložiště.
Pokud překročíte úložiště Microsoftu:
-
Nové soubory (například Z fotoaparátu) nebudete moct na OneDrive nahrávat, upravovat ani synchronizovat. Existující soubory zůstanou, ale budou jen pro čtení.
-
V Outlook.com nebudete moct posílat ani přijímat e-maily, a to ani v případě, že jste nepřekročili kvótu úložiště e-mailů.
-
Nebudete moct odesílat ani přijímat žádné zprávy Microsoft Teams, které obsahují přílohy.
-
Po 6 měsíců můžeme váš OneDrive a všechny soubory v něm odstranit.
Pokud překročíte úložiště e-mailu:
-
V Outlook.com nebudete moct posílat ani přijímat e-maily.
Poznámka: Všechny e-maily, které vám pošlete, se vrátí odesílateli. Jakmile se vrátíte pod kvótu úložiště, bude muset odesílatel e-mail odeslat znovu.
Pokud se chcete vrátit zpět pod kvótu úložiště:
-
Pokud jste bezplatný uživatel, můžete si koupit předplatné a zvýšit tak kvótu poštovní schránky nebo uvolnit místo v úložišti.
-
Pokud už máte předplatné Microsoftu 365, limity poštovních schránek uživatelů jsou omezené na 100 GB. Pokud se chcete vrátit pod kvótu úložiště, musíte uvolnit místo v úložišti. Pokud potřebujete více než 100 GB poštovní schránky, podívejte se na naše plány Enterprise.
Přečtěte si další informace o tom, jak funguje úložiště Microsoftu.
Další způsoby snížení úložiště
Pokud chcete ve své poštovní schránce uvolnit místo, vyzkoušejte následující řešení.
Pomocí tlačítka Uklidit můžete rychle odebrat nepotřebné e-maily ze složky Doručená pošta nebo složky archivu. Funkce Uklidit umožňuje automaticky odstranit všechny příchozí e-maily od určitého odesílatele, zachovat pouze nejnovější zprávu od tohoto odesílatele nebo odstranit e-maily, které jsou starší než 10 dnů.
Pokud chcete vymést doručenou poštu, zvolte zprávu, kterou chcete uklidit, a vyberte Uklidit.
Další informace o funkci Uklidit najdete v tématu Uspořádání doručené pošty pomocí funkce Archivovat, Uklidit a dalších nástrojů v Outlook.com.
Důležité informace: Položky odstraněné pomocí funkce Uklidit se nezapočítávají do snížení kvóty úložiště, dokud nebudou odstraněny také ze složky Odstraněná pošta .
-
V horní části seznamu zpráv vyberte Filtr > Seřadit podle > Velikost.
Poznámka: Pokud seznam zpráv seřadí nejmenší zprávy nahoře, klikněte na Filtrovat > Znovu seřadit podle > Velikost , aby se největší zprávy umístily na začátek.
-
Vyberte zprávu obsahující přílohy, které chcete nahrát do OneDrive.
-
Pod přílohou vyberte Uložit do OneDrive.
-
Trvale odstraňte původní e-mail, který přílohu obsahoval, stisknutím kláves Shift a DEL na klávesnici.
Pokud chcete soubor nebo obrázek odstranit, musíte odstranit zprávu, ke které je připojená:
-
V části Všechny obrázky najděte odpovídající zprávu ve své poštovní schránce a odstraňte ji.
-
V části Odeslané obrázky přejděte doOutlook.comOdeslaná pošta, vyhledejte odpovídající zprávu a odstraňte ji.
-
Po odstranění zprávy ji také musíte odstranit ze složky Odstraněná pošta . Přejděte na Odstraněná pošta, vyberte položku nebo položky, které chcete odebrat, a pak vyberte Odstranit.
Jak jinak můžu zvýšit limity úložiště?
Limity úložiště můžete zvýšit upgradem účtu Outlook.com s předplatným Microsoft 365. Tím získáte:
-
Rozšířené zabezpečení e-mailu
-
Doručená pošta bez reklam
-
100 GB poštovní schránky na osobu
Poznámka: 100 GB není k dispozici pro předplatitele zkušební verze Microsoftu 365. Zvýšené úložiště bude k dispozici jen krátce po spuštění placeného předplatného.
-
Větší úložiště Na OneDrivu, instalovatelné aplikace Office a mnoho dalšího!
Související témata
Potřebujete další pomoc?
|
|
Pokud chcete získat podporu v Outlook.com, klikněte sem nebo v řádku nabídek vyberte Nápověda a zadejte dotaz. Pokud samoobslužná nápověda váš problém nevyřeší, posuňte se dolů na Stále potřebujete pomoc? a vyberte Ano. Pokud nás chcete kontaktovat na Outlook.com, budete se muset přihlásit. Pokud se nemůžete přihlásit, klikněte sem. |
|
|
|
Pro další nápovědu ke svému účtu Microsoft a předplatným, navštivteNápovědu k účtu a fakturaci. |
|
|
|
Pokud chcete získat nápovědu a řešit potíže s jinými produkty a službami Microsoftu, zadejte svůj problém zde. |
|
|
|
Publikujte dotazy, sledujte diskuse a sdílejte své znalosti v komunitě Outlook.com. |
