Jak získat podporu pro Outlook.com
Applies ToOutlook.com

Pokud se nemůžete přihlásit

Pokud máte problémy s přihlášením, nebude vám tým Outlook.com moct pomoct, aby chránil váš účet. Pomocí pomocníka pro přihlášení k účtu Microsoft se dostanete zpátky ke svému účtu.Získání nápovědy k přihlášení

Pokud se můžete přihlásit

Pokud chcete zobrazit odpovědi svépomoci nebo získat podporu e-mailem, vyberte Nápověda v horní nabídce a pakvyberte Nápověda.Otevření podokna Nápověda

  1. Zadejte otázku nebo problém do pole Hledat v nápovědě vpravo a pak stiskněte tlačítko Zpět.

  2. Pokud odpovědi samoobslužné nápovědy nevyřeší váš problém, zkuste jiné hledání nebo se posuňte na konec podokna nápovědy v části Stále potřebujete pomoc? a vyberte Ano.

    Tip: Pokud jste kliknuli na odkaz na některý z našich článků, budete možná muset v podokně nápovědy vybrat šipku zpět, abyste viděli možnost Stále potřebujete pomoc?.

Potřebujete další pomoc?

Pokud je vaše poštovní schránka plná, nebudeme moct odpovědět na vaši žádost.

Přečtěte si článek o omezení úložiště ve službě Outlook.com a zjistěte, jak zmenšit velikost poštovní schránky, aby jsme mohli odpovědět.

Pokud chcete kontaktovat podporu pro problémy s Outlookem pro iOS nebo Outlookem pro Android, obraťte se na podporu mobilní aplikace:

  1. Klepněte na ikonu Kruh v levém horním rohu aplikace.

  2. Klepněte na ? v levém dolním rohu aplikace.

  3. Vyberte Kontaktovat podporu aplikace Outlook Mobile.

Pro další nápovědu ke svému účtu Microsoft a předplatným, navštivteNápovědu k účtu a fakturaci.

Ikona aplikace Získat pomoc

Pokud chcete získat nápovědu a řešit potíže s jinými produkty a službami Microsoftu, zadejte svůj problém zde

Publikujte dotazy, sledujte diskuse a sdílejte své znalosti v komunitě Outlook.com.

Svůj názor můžete poskytnout tak, že v horní nabídce vyberete Nápověda a pak  Svůj názor.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.