Řešení potíží s Microsoft Family Safety
Tady jsou nejčastější problémy, se kterými se můžete setkat s funkcemi zabezpečení rodiny, a jejich řešení.
Běžné problémy
Pokud vy nebo vaše dospělé dítě chcete nebo potřebujete soukromí, můžete je z rodinné skupiny odebrat. Zjistit jak
-
Pokud jste dospělá osoba, ale na účtu máte nesprávné datum narození, musíte změnit informace o účtu, jako byste byli dítě.
-
Přejděte na Přihlásit se a v dolní části výzvy k zadání informací vyberte Další informace o souhlasu rodiče nebo opatrovníka.
-
Na další obrazovce klikněte na Aktualizovat informace o účtu.
-
Pokud se zobrazí výzva, zadejte své jméno a kliknutím na Aktualizovat zobrazte obrazovku pro aktualizaci data narození.
Tady jsou kroky, které můžete použít k odebrání členů:
-
Přihlaste se k family.microsoft.com pomocí svého účtu Microsoft.
-
Vyberte člena, kterého chcete odebrat.
-
Pokud chcete odebrat souhlas pro všechny dětské účty, vyberte Odebrat souhlas vedle jména dítěte.
-
Přejděte zpět do rodinné skupiny a výběrem možnosti Odebrat z rodinné skupiny dokončete odebrání.
-
Odebrat a znovu přidat limity: Zkuste odebrat limity času u obrazovky a pak je znovu přidat. To může někdy smazat všechny závady.
-
Změňte si hesla: Děti a teenageři můžou být nápadně vynalézaví a vychytří. Udržujte svá zařízení v bezpečí a zajistěte, abyste měli přístup ke svým účtům jenom vy a důvěryhodní dospělí v domácnosti.
Jiné problémy
-
Nastavte jeho účet jako standardního uživatele: Vaše dítě může být na zařízení nastavené jako správce. Jako správce může změnit nebo přerušit nastavení Family Safety. Níže otevřete nastavení Další účty a pak vyberte účet dítěte > Změnit typ účtu > V dialogovém okně zvolte Standardní uživatel a výběrem ok uložte změnu. Otevřít Nastavení
-
Ověřte, že nevypršela platnost účtu Microsoft vašeho dítěte:Požádejte ho, ať se na zařízení přihlásí pomocí svého účtu Microsoft. Vyberte Start > Nastavení > Účty . Vyberte Ověřit a postupem podle pokynů jeho účet ověřte. Pokud možnost Ověřit nevidíte, otevřete Microsoft Edge na jeho zařízení a ověřte příslušný účet na adrese https://aka.ms/familyverify.
-
Je možné, že vaše dítě vypnulo protokolování aktivit: Děti starší 13* mají možnost vyjádřit výslovný nesouhlas se sdílením dat o používání s dospělými ve své rodině. Zkontrolujte nastavení protokolování aktivit v family.microsoft.com nebo v mobilní aplikaci Family Safety. Pokud je protokolování aktivit vypnuté, vaše dítě se odhlásilo a než ho budete moct znovu zapnout, budete muset znovu získat jeho souhlas.
*Věk 13 let v USA. Tento věk se může v jiných zemích lišit na základě místních předpisů.
-
Zobrazená aktivita se zřejmě neshoduje s tím, co vidím v reálném životě: Časové limity se vynucují na základě toho, kdy jsou přihlášení (i doba nečinnosti), ale doba nečinnosti se nezapočítává do sestavy využití zařízení. Pokud je například příspěvek vašeho dítěte 2 hodiny a přihlásí se a nic neudělá, zamkne se dítě po 2 hodinách, ale sestava využití zařízení může zobrazit jen 1 minutu využití.
Pokud je vaše časové pásmo nastavené nesprávně, může se využití zařízení v sestavě aktivit zobrazit za jiný den. Na svém účtu Microsoft můžete ověřit časové pásmo, abyste měli jistotu, že sestavy aktivit zobrazují přesné využití.
-
Ujistěte se, že se všichni správně přihlašují: Xbox umožňuje přihlášení více uživatelů najednou. Může to pomoct zajistit, aby se každý uživatel přihlásil pomocí PIN kódu (aby se členové rodiny nemohli přihlásit pomocí přihlašovacích údajů jiného uživatele, aby mohli obejít nastavení).
-
Použít omezení obsahu: Když vaše dítě přestane mít čas a odhlásí se, bude mít i nadále přístup k určitým aplikacím a hrám. Pomocí funkceOmezení obsahu pro odhlášení můžete omezit, co můžou dělat, když není nikdo přihlášený.
-
Věková omezení pro nejmenší děti: Pokud je přihlášeno více než jeden uživatel, pro hry se projeví věková omezení nejmladšího dítěte nebo člena rodiny. Rodič může limit obejít nebo jednoduše odhlásit účet nejmladšího člena rodiny.
-
Odhlaste se, abyste ušetřili čas u obrazovky: Kdykoli je dítě přihlášené, jeho časovač obrazovky se odpočítává, a to i v případě, že je hra pozastavená nebo se aktivně neúčastní, když hraje někdo jiný. Po dokončení se budou chtít odhlásit, aby ušetřili čas u obrazovky.
-
Zapnutí nebo povolení všech oprávnění, aby Family Safety fungovaly: Podívejte se, která oprávnění jsou potřebná pro aplikaci Family Safety na Androidu.
-
Čas strávený u obrazovky zařízení s Androidem zatím není podporovaný, ale u aplikací a her stále můžete nastavit limity času u obrazovky.Nastavení limitů aplikací a her
Další nápověda
Snažíme se, aby Family Safety prostředí bylo skvělé, ale někdy může docházet k problémům, a chceme je vyřešit.
Odeslání protokolu chyb z mobilní aplikace Family Safety
Pokud máte Family Safety mobilní aplikaci otevřenou a dochází k problémům, můžete nám poslat zpětnou vazbu nebo svoje protokoly a my to zkontrolujeme. Klepněte na ikonu domů > Nápověda & Zpětná vazba > Pod řešením potíží vyberte Odeslat protokoly.
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
