Skype се оттегля през май 2025 г.: Какво трябва да знаете

Какво се случва с моя съществуващ акаунт в Skype? / Ще трябва ли да създам нов акаунт за безплатната версия на Teams или мога ли да вляза директно с идентификационните си данни за Skype? 

Можете да влезете в безплатната версия на Teams с вашия съществуващ акаунт в Skype и чатовете и контактите ви ще бъдат автоматично достъпни за вас. Няма изискване за създаване на нов акаунт в Teams Free.

А моята хронология на чата и контактите ми? 

Вашите чатове и контакти автоматично ще се прехвърлят в безплатната версия на Teams, когато влезете с идентификационните си данни за Skype.

Какви данни не се мигрират към безплатната версия на Teams?  

• Чатовете между потребители на Skype и служебни или учебни акаунти в Teams няма да бъдат мигрирани. Потребителите могат да използват безплатната версия на Teams, за да започнат нов разговор със служебните или учебните потребители на Teams и да се насладят на още повече функционалност.

• Skype към Skype за бизнеса хронологията на чата няма да бъде мигрирана. 

• Чатът 1:1 с "самохронна връзка" няма да бъде мигриран.

• Данните за лични разговори няма да бъдат мигрирани. 

• Съдържанието на копилота и ботове няма да се поддържа в безплатната версия на Teams и няма да има налична хронология на чата.

Колко време ще отнеме процесът на преход? 

Синхронизирането на вашите данни от Skype към безплатната версия на Teams би трябвало да отнеме по-малко от минута.

Мога ли засега да продължа да използвам Skype? 

Можете да продължите да използвате Skype до 5 май 2025 г., като имате достатъчно време да разгледате безплатната версия на Teams.

Мога ли засега да използвам както Skype, така и безплатната версия на Teams?  

Да, можете да използвате Skype и безплатната версия на Teams по време на периода на преход до 5 май 2025 г.

Ще загубя ли достъпа си до Skype, след като вляза в безплатната версия на Teams? 

Не, влизането в безплатната версия на Teams не блокира по-нататъшния достъп до Skype. По време на преходния период (от сега до 5 май 2025 г.) вашите данни в Skype ще останат достъпни и ще можете да използвате и двете приложения, ако е необходимо.

Мога ли все още да комуникирам с потребители на Skype от безплатната версия на Teams? 

Да, до 5 май 2025 г. можете да се обаждате и чатите с потребители на Skype директно от безплатната версия на Teams. Тази функция ще бъде пускана постепенно, започвайки с потребители, които са участници в Skype и Teams Insider.

Кога ще бъдат изтрити моите данни?  

Вашите данни в Skype ще бъдат достъпни до януари 2026 г., за да можете да експортирате или изтривате. Ако влезете в безплатната версия на Microsoft Teams дотогава, хронологията на разговорите и чата в Skype ще бъде достъпна за вас. Ако не предприемете никакви действия, вашите данни в Skype ще бъдат изтрити през януари 2026 г. 

Мога ли да закупя продукти от Skype?  

От днес новите покупки за абонаменти за Skype, номера в Skype и кредит за Skype вече не са налични.

Какво се случва с Skype Manager кредитен баланс?   

Съществуващите администратори на Skype Manager ще продължат да могат да закупуват и подновяват платени продукти на Skype, включително кредитната автоматична добавка до 3 април 2025 г. След 3 април 2025 г. ще можете да разпределите съществуващ Skype Manager кредитен баланс на членовете на групата и да го използвате за повикване.

Откъде мога да отворя клавиатурата за набиране на Skype?  

След май 2025 г. клавиатурата за набиране на Skype ще бъде налична за останалите платени потребители от уеб портала на Skype и в рамките на безплатната версия на Teams, където ще можете да продължите да използвате абонамента си или кредитите за Skype. Изтеглете Teams на устройството си от официалния уеб сайт на Microsoft Teams и влезте с идентификационните си данни за Skype, за да видите клавиатурата за набиране на Skype.

Какво се случва с моите абонаменти за разговори и номера в Skype  

Съществуващите абонаменти за разговори и номера в Skype ще продължат да се подновяват автоматично до 3 април 2025 г. и след това ще останат активни до края на активния ви абонаментен период. След май 2025 г. клавиатурата за набиране на Skype ще бъде налична за останалите платени потребители от уеб портала на Skype и в рамките на безплатната версия на Teams.

Мога ли да използвам кредита си за Skype?  

Кредитите за Skype могат да се използват за обаждане. От 3 април 2025 г. автоматичните услуги за горно меню вече няма да са налични. След май 2025 г. клавиатурата за набиране на Skype ще бъде налична за останалите платени потребители от уеб портала на Skype и в рамките на безплатната версия на Teams, където ще можете да продължите да използвате абонамента си или кредитите за Skype.

Ще мога ли все още да получавам повиквания към моя номер в Skype? 

Да, ще можете да получавате телефонни обаждания към вашия номер в Skype за останалата част от съществуващия ви абонамент, както в уеб портала на Skype, така и от безплатната версия на Teams. Ако работите от уеб портала на Skype, трябва да отворите браузъра си, за да бъдете предупредени за входящо повикване. Ако изберете да използвате клавиатурата за набиране на Skype от мобилните и настолните приложения на Teams Free, ще получавате насочени известия за всички входящи обаждания, точно както направихте с приложението Skype.

Как да прехвърля своя номер в Skype?

За да прехвърлите или пренесете вашия номер в Skype към нов оператор, свържете се с новия оператор директно, за да стартирате процеса на пренасяне.

Какво друго се променя?  

Следните услуги вече няма да са налични от 5 май 2025 г.: SMS, дарение на кредит, пренасочване на повиквания, настройка на ИД на повикващия.

Безплатната версия на Teams ще предложи ли опции за платени разговори?  

Microsoft Teams не поддържа планове за платени разговори за безплатната версия на Teams, но малките фирми могат да разгледат Teams Essentials предложение, което може да бъде сдвоено с Телефонна функционалност в Microsoft Teams, базирано в облака решение за управление на повиквания. Можете също да използвате безплатната версия на Teams за достъп до активните платени телефонни услуги на Skype.

Как мога да осъществявам достъп до моята информация за плащане?   

Можете да намерите вашата информация за плащане тук.

Защо Microsoft премахва функцията за 60 минути разговори в Skype в абонаменти за Microsoft 365 Personal и семейство?

В съответствие с промените в нашите предложения за потребителски комуникации, обявени през март 2025 г., минутите в Skype ще бъдат премахнати от Microsoft 365 Personal и Microsoft 365 Family ползи от абонамента от март 2026 г.  

Кога ще изчезне тази полза?

Функцията за 60 минути за разговори в Skype ще бъде премахната от Microsoft 365 Personal и Microsoft 365 Family абонаменти от март 2026 г.  

Трябва ли да предприема някакво действие? 

Не е необходимо действие. 60-те минути за разговори в Skype ще бъдат премахнати автоматично от платените Microsoft 365 Personal и ползите от семейния план от март 2026 г. 

Как да използвам моите 60 минути полза за Skype от сега до март 2026 г.?

От май 2025 г. клавиатурата за набиране на Skype ще бъде достъпна за абонати на Microsoft 365 Personal и семейство от уеб портала на Skype и в безплатната версия на Teams. Абонатите могат да продължат да използват своя абонамент за Microsoft 365 Personal и семейството или кредити за Skype.

Изтеглете Microsoft Teams на устройството си от официалния уеб сайт на Microsoft Teams и влезте с идентификационните си данни за Skype, за да видите клавиатурата за набиране на Skype.

Има ли нещо, което мога да използвам вместо Skype? 

Да. Абонатите на Microsoft 365 Personal и Семейство все още могат да се присъединяват към групови обаждания и да разговарят за до 30 часа с до 300 души с безплатната версия на Microsoft Teams. 

Как да изтегля Microsoft Teams? 

1. Изтеглете Microsoft Teams на устройството си от официалния уеб сайт на Microsoft Teams.

2. Влезте с идентификационните си данни за личния си акаунт. 

3.1.2.2  Започнете да използвате безплатната версия на Teams.

Абонаментът ми е изключен и искам да продължа да използвам Microsoft 365. Как да включа отново повтарящо се фактуриране? 

Ако искате да продължите абонамента си за Microsoft 365, можете да влезете във вашия акаунт в Microsoft на account.microsoft.com и да щракнете върху връзката Включване на повтарящи се плащания под вашия абонамент за Microsoft 365.

Как да отменя абонамента си? 

Ако искате да отмените абонамента си за Microsoft 365, посетете тази страница за инструкции. Ако сте закупили абонамент за Microsoft 365 с повтарящи се плащания от друг търговец на дребно, вместо от Microsoft Store, свържете се директно с търговеца на дребно трето лице, за да отмените абонамента си. 

Как мога да намеря къде съм закупил моя абонамент за Microsoft 365?​​​​​​​

1. Отидете на страницата Услуги & абонаменти . 

2. Ако получите подкана, изберете Влизане и въведете имейла и паролата за акаунта в Microsoft, свързан с вашия абонамент за Microsoft 365. 

3. Щракнете върху бутона Управление, ако абонаментът ви е закупен чрез Microsoft, ще видите опции за управление на абонамента ви, в противен случай ще бъдете отведени до уеб сайта на търговеца на дребно трето лице, от когото сте закупили абонамента си. 

Какво означава това за Skype за бизнеса потребители? 

Skype за бизнеса потребителите са отделни от потребителите на Skype и остават незасегнати от тази промяна.

По какво се различава безплатната версия на Teams от платените предложения за Teams (Основни компоненти, Enterprise и т.н.)? 

Microsoft Teams е безплатен инструмент, създаден за лична и малка групова употреба с основни функции за комуникация и сътрудничество. Teams Essentials и Enterprise се заплащат предложения, които предоставят разширени инструменти за малки и големи фирми и организации.

Ще разполага ли безплатната версия на Teams с всички функции, които използвам в Skype? 

Безплатната версия на Microsoft Teams включва основните функции на Skype, като например лични и групови разговори, съобщения и споделяне на файлове. Освен това безплатната версия на Teams предлага подобрени функции като хостинг на събрания, управление на календари и изграждане и присъединяване към общности. Научете повече.

Какви са новите функции в безплатната версия на Teams в сравнение със Skype? 

Приложението Teams Free е предназначено за модерна комуникация и екипна работа и включва подобрено сътрудничество и инструменти за продуктивност, като събрания, планиране на календари и възможност за присъединяване към или създаване на общности.

Ще мога ли все още да комуникирам с потребители, които са само в Skype до май 2025 г.? 

Да, комуникацията между Skype и безплатната версия на Teams ще се поддържа през преходния период, като се гарантира, че можете да поддържате връзка с потребители само на Skype.

Как мога да стана участник в Teams Insider?  

Присъединете се към програмата Teams Insider , за да получите предварителен преглед на най-новите функции и да ги изпробвате в безплатната версия на Teams, преди да бъдат издадени за обществеността.

Как мога да науча повече за тези промени?  

Можете да научите повече за промените в Skype в блога на Microsoft 365.

Как да изтегля и да осъществявам достъп до безплатната версия на Teams? 

Преминаването към безплатната версия на Teams е лесно и влизането в безплатната версия на Teams не ви ограничава да използвате Skype – вашите данни ще останат и на двете места.

1. Изтеглете Microsoft Teams на устройството си от официалния уеб сайт на Microsoft Teams.

2. Влезте с вашите идентификационни данни за Skype.

3. Започнете да използвате безплатната версия на Teams, като всичките ви чатове и контакти в Skype са готови за работа. ​​​​
 

Как да се науча да използвам безплатната версия на Teams, ако съм използвал само Skype преди?​​​​​​​

Подготвихме ръководство с указания, което да ви помогне да направите първите стъпки в безплатната версия на Teams.

Какво да направя, ако не искам да премина към безплатната версия на Teams? 

Можете да продължите да използвате Skype до 5 май 2025 г. След това Skype вече няма да е наличен. Препоръчваме ви да разгледате безплатната версия на Microsoft Teams и да видите ползите, които предлага.

Как мога да предоставя обратна връзка по време на прехода? 

Съобщете за обратна връзка в приложението Skype или Teams. Научете повече за това как да изпращате обратна връзка в безплатната версия на Microsoft Teams тук.