Нуждаем се от вашата обратна връзка, за да ни помогнете да предоставим чудесен продукт. Уведомете ни дали имате коментар или предложение относно Microsoft Teams (безплатна версия). Оценяваме помощта ви.
Изпращане на обратна връзка или предлагане на функция от "Настройки"
-
Докоснете снимката на профила си.
-
Докоснете Настройки
-
Докоснете Помощ & обратна връзка
-
Имате възможност да:
-
Помощ
-
Предлагане на
-
Изпращане на обратна връзка
-
Изпращане на обратна връзка или предлагане на функция от "Настройки"
-
Докоснете снимката на профила си или Още
-
Докоснете Настройки
-
Докоснете Помощ и обратна връзка
-
Имате възможност да:
-
Помощ
-
Предлагане на
-
Изпращане на обратна връзка
-
Съобщете за проблем, Отдайте похвали или Предложете функция.
-
Изберете Настройки и други
-
Имате възможност да:
-
Съобщаване за проблем
-
Подарете комплимент
-
Предлагане на
-
Как да съобщите за проблем или да предоставите похвали?
-
За да ни помогнете да подобрим продукта, предоставете подробно описание на проблема или това, което ви харесва.
-
Прикачете екранна снимка и други подходящи примери на съдържание и допълнителни регистрационни файлове, така че да можем по-добре да разберем вашата ситуация и да проучим съответно.
-
Ако срещнете проблеми със споделянето на камерата, видеото, аудиото или екрана по време на събрания, качете регистрационните файлове за поддръжка, като следвате тези инструкции:
-
Натиснете клавишната комбинация Ctrl + Alt + Shift + 1 в Windows или Cmd + Alt + Shift + 1 в Mac, за да генерирате регистрационните файлове за поддръжка.
-
В папката "Изтегляния" на компютъра си намерете нова папка, започваща с регистрационните файлове за поддръжка на MSTeams, и я компресирайте в .zip файл.
-
Във формуляра за обратна връзка изберете Качване на файлове и отидете, за да изберете .zip файл, който току-що създадохте.
-
Ако разрешите на Microsoft да се свърже с вас относно вашата обратна връзка, може да получите имейл, ако се нуждаем от допълнителна информация, за да разберем по-добре вашето мнение.
Можете да изберете да споделяте диагностични данни (регистрационни файлове) до Microsoft, когато изпращате обратна връзка в приложението Microsoft Teams (безплатна версия). Тези регистрационни файлове съдържат информация за процесите, изпълнявани в приложението Teams, за да ни помогнат да откриваме, диагностицираме и отстраняваме проблеми в приложението. Те, заедно с вашата обратна връзка, помагат за извършване на подобрения в Microsoft Teams (безплатна версия), които поддържат приложението защитено.
Регистрационните файлове съдържат информация за процесите и компонентите, изпълнявани в приложението Microsoft Teams (безплатна версия), но не съдържат Вашето име или имейл адрес, съдържанието на вашите документи или информация за приложения, които не са свързани с Teams.
Информацията, която събираме в тези регистрационни файлове, помага да предоставим повече контекст относно технически проблеми, които може да възникнат, когато използвате Microsoft Teams (безплатна версия). Например информацията може да ни помогне да установим основната причина, поради която може да имате проблем със записването на файл на устройството, на което се изпълнява Microsoft Teams (безплатна версия). В тези ситуации е полезно регистрационните файлове да бъдат изпратени до Microsoft.
Научете повече за това как да експортирате или изтривате своите Microsoft Teams (безплатна версия) данни.
Свържете се с нас
За допълнителна помощ се свържете с поддръжката или задайте въпрос в общността на Microsoft Teams.
