Отговори в Viva: Първи стъпки

Отговорите в Viva помагат на служителите да получат отговори на въпросите си, да се свържат с експерти по темата и да увеличат цялостното си обучение.

Забележка: Отговорите в Viva изискват Viva Engage план за обслужване на знания, който е пакетиран в Microsoft Viva Suite и Viva Комуникации за служители и общности. Ако не сте получили план за обслужване на Viva Engage знания, все още имате достъп до отговори. Вижте Първи стъпки в раздела Общност в тази статия, за да научите повече.

Преглед на целевата страница за отговори в Viva Engage

В приложението Viva Engage Teams изберете раздела Отговори, за да отидете на началната страница за отговори.
Разгледайте вашите информационни канали за отговори: Въпросите за вас са персонализиран информационен канал с въпроси, на които може да сте в състояние да отговорите или се интересувате от четенето. Този информационен канал се информира от няколко отделни и системни сигнали, включително теми, следвани от и популярни теми.Моята дейност ви помага да бъдете информирани за въпросите, които сте задали, взаимодействали със или следвали. За да сортирате и филтрирате този информационен канал, можете да изберете Всички, Непрочетени или Задавани въпроси.
Използвайте бутоните "Сортиране" и "Филтриране" , за да намерите конкретни типове въпроси, които търсите. Сортирайте по recency, за да намерите най-новите въпроси. Филтрирайте въпросите, за да видите какъв вид взаимодействия е получил въпросът до момента.

Всички потребители (включително тези, на които не е даден Viva Engage план за обслужване на знания) могат да получат достъп до отговори в рамките на своите общности, за да зададат въпрос или да реагират на въпроси, публикувани от други хора в тяхната общност.

В приложението Viva Engage Teams изберете раздела Общност.
Отидете в общност, към която принадлежите.
Изберете раздела Разговори, за да видите възможностите за отговори за вашата общност.
Използвайте иконите в долната част, за да зададете въпрос или да реагирате, да отговорите или да гласувате за публикация.

За да намерите свързано съдържание с отговори в Viva Engage, използвайте лентата за търсене в горното меню за навигация.

Изображение на търсенето за търсене за търсене за целия отговор в Viva Engage

След като въведете думите за търсене, "Отговори" връща резултати по ред на съответствие. Изберете или заглавието на въпроса, или бутона Преглед в пълен вид , за да се показват метаданни (брой отговори и изгледи, автор и най-добър отговор).

Съвет: Отидете на началната страница на Microsoft 365, за да потърсите съдържание за отговори на всички повърхности на Microsoft, включително SharePoint и BingatWork.com. Изберете раздела Всички и след това въведете в лентата за търсене в горното меню за навигация. Тази екранна снимка показва как можете да търсите съдържание за отговори във всички повърхности на Microsoft.

В горния край на началната страница Отговори въведете въпрос в полето Какъв е вашият въпрос?. Докато въвеждате, съществуващите подобни или свързани въпроси ще се появят под въпроса.
Изберете въпрос, за да видите повече подробности.
За да достигнете до всички резултати от търсенето, изберете Преглед на всички резултати.
За да се върнете обратно към вашия текущ въпрос, изберете Назад или изберете връзката Публикувай като въпрос отдясно.Когато сте готови да зададете въпрос, вижте Отговори в Viva: Задайте въпрос.