Последна актуализация: 4 януари 2024 г.
ПРОБЛЕМ
Понякога изглежда, че Outlook синхронизира целия OST всички или повечето пъти, когато се стартира. Outlook ще забие на първоначалния екран дълго време, преди в крайна сметка да отвори и да работи нормално.
Изследването на имената на профили и OST файлове ще покаже, че не се създават нови OST файлове (това също ще се появи в регистрите на събитията на приложението, ако това е причината). Клиентите често съобщават, че ако отменят отварянето на Outlook и опитат отново, той ще се отвори незабавно. Те може също така да имат предвид, че ако са преминали в самолетен режим, Outlook понякога ще откаже да стартира изобщо, което дава тази грешка:
"Microsoft Outlook не може да се стартира. Прозорецът на Outlook не може да се отвори. Наборът от папки не може да бъде отворен. Неуспешен опит за влизане в Microsoft Exchange.”
Една известна причина за този симптом е повторното зареждане на кеша. Това се очаква, ако потребителят е създал нов профил, или ръчно е превключил от REST към MAPI, като забрани подобренията в споделения календар. Въпреки това поради ендемични проблеми при услугата за четене състоянието на функцията в приложения, които не са базирани на MAPI на Office, изпълнението на такива приложения може неочаквано да доведе до това превключване.
СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ
Този проблем първоначално е коригиран в компилация 17029.20000 и по-нови, но корекцията се изтегля, за да се справи с друг проблем, грешка на Outlook "Не може да премести елементите" при преместване на елементи в други папки. На 4.01.24 корекцията се премахва във всички вътрешни канали на Office, бета-версията и каналите за предварителен преглед на CC. Тази промяна ще се разшири до каналите за производство скоро и ще актуализираме тази тема веднага след излизането на промяната.
Докато не бъде пусната актуализирана корекция, ако срещнете проблема в тази статия, приложете ключа на системния регистър, отбелязан по-долу RestUpdatesForCalendar DWORD:1. Ще актуализираме тази тема, когато е налична актуализирана корекция, и можете да премахнете смекчаването на ключа на системния регистър.
Този проблем възниква, защото Outlook има проблеми с определянето на състоянието "по подразбиране" на кеша, като Outlook и приложенията MAPI, които не са на Office, като MFCMAPI, идват за различни заключения.
Едно заобиколно решение е да използвате настройката за групови правила в статията Как да разрешите и забраните актуализациите за споделяне на календар на Outlook.
Тази настройка, когато е зададена на 1, ще включи принудително REST и ще избегне проблема:
Местоположение:HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar
DWORD: RestUpdatesForCalendar
Стойност: 1 , ако е разрешено, 0 – ако е забранено
Тази настройка е налична и във формуляр, който не е от правила:
Местоположение:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar
Друго решение е изрично да зададете състоянието REST в настройките на акаунта за Outlook. Това се прави чрез изключване и включване на "Подобрения на споделения календар":
-
Настройки на файл/акаунт/настройки на акаунт
-
В диалоговия прозорец Имейл акаунти щракнете върху Име на акаунта за Exchange и щракнете върху Промяна.
-
Още настройки
-
Напреднали
-
Имайте предвид, че "Включване на подобренията на споделения календар" е включено.
-
Превключете го на изключено, след което незабавно го включете отново.
-
Щракнете върху OK.
-
Outlook може да предупреди за необходимост от рестартиране. Няма, но можете, ако искате.
-
Щракнете върху X, за да затворите диалоговия прозорец Настройки на акаунт за Exchange.
-
Щракнете върху Затвори.
Ето снимка на диалоговия прозорец:
Още ресурси
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Outlook за PC