Последна актуализация: 9 януари 2024 г.
ПРОБЛЕМ
Потребителите на Outlook не могат да преместват поща в други папки. Когато се прави опит за преместване на елемент, се връща следната грешка: "Не може да се преместят елементите".
СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО
Екипът на Outlook смекчи този проблем, който временно изисква забраняване на решението за Outlook се стартира бавно и спира на първоначалния екран, когато REST към MAPI е неочаквано превключен. От 04.01.2024 г. промяната се прилага за всички вътрешни канали на Office и външно за бета-и cc Preview Channels. От 5.1.24 г. промяната се прилага към текущия канал на Office. От 8.1.24 г. промяната е приложена към месечния корпоративен канал.
Ако започнете да виждате предишния проблем, при който Outlook се стартира бавно, използвайте ключа от системния регистър RestUpdatesForCalendar DWORD:1 , за да заобиколите този проблем за момента. Вижте Outlook се стартира бавно и увисва на първоначалния екран, когато REST към MAPI е неочаквано превключен за повече информация.
ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ:
Опитайте заобиколните решения по-долу. Ако това не свърши работа и имате възможност да отворите билет за In-App от Outlook, направете (помощ, обърнете се към поддръжката). Ако работите за фирма, която има бизнес абонамент, се свържете с администратора на клиента и го помолете да отвори билет за поддръжка от портала на M365 Администрация.
За да смекчите проблема, направете следното:
-
Уверете се, че Outlook е актуализиран, "Файл > акаунт за Office" > "Опции за актуализиране" > Актуализирай сега.
-
Рестартирайте компютъра. В някои случаи актуализациите на Office или Windows все още не са приложени.
-
Създаване на нов профил в Outlook. За повече информация отидете на Създаване на профил в Outlook. Запазете текущия си профил, за да превключите обратно, ако е необходимо.
Ако горните стъпки не решат проблема, използвайте заобиколните решения по-долу междувременно:
-
Използвайте Outlook в уеб (OWA), за да преместите елементите в други папки.
-
За поща, хоствана с трети лица (IMAP/POP3), влезте в уеб поща, за да преместите елементите в други папки.
Още ресурси
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Outlook за PC
