Възстановяване на идентификационните данни на акаунта от Microsoft Authenticator
Можете да възстановите или възстановите идентификационните данни за акаунта, записани от Microsoft Authenticator.
Важно:
-
Не влизайте, преди да възстановите идентификационните данни за акаунта. Ако сте влезли, излезте, преди да продължите с възстановяването на акаунта. Научете как.
-
Можете да се върнете и възстановите само на един и същ тип устройство: т.е. акаунти, архивирани с помощта на устройство с iOS, не могат да бъдат възстановени на устройство с Android.
-
Влезте в акаунта си за iCloud. Това е мястото, където се съхраняват идентификационните данни.
-
На мобилното си устройство отворете Authenticator и изберете Възстановяване от архивно копие.
Важно: Изберете Възстановяване от архивиране или Започване на връзки за възстановяване, преди да влезете.
-
Влезте в акаунта си за възстановяване, като използвате личния си акаунт в Microsoft, който сте използвали по време на процеса на архивиране. Идентификационните данни за акаунта ви ще бъдат възстановени на новото устройство.
-
На мобилното си устройство отворете Authenticator и изберете Възстановяване от архивно копие.
Важно: Изберете Възстановяване от архивиране или Започване на връзки за възстановяване, преди да влезете.
-
Влезте в акаунта си за възстановяване, като използвате личния си акаунт в Microsoft, който сте използвали по време на процеса на архивиране. Идентификационните данни за акаунта ви ще бъдат възстановени на новото устройство.
Не можете да видите "Възстановяване от архив"?
Ако не виждате Възстановяване от архивиране или Започване на възстановяване при отваряне на Authenticator, ще трябва да премахнете или да излезете от всички акаунти, за да възстановите идентификационните данни за акаунта си. Научете как.
Не могат да се възстановят идентификационните данни за акаунта на Authenticator
Ако не можете да възстановите идентификационните данни на акаунта си за Authenticator, тъй като нямате достъп до вашия резервен акаунт, нашите агенти по поддръжката не могат да ви помогнат, за съжаление.
Ако не можете да се свържете или да влезете в iCloud, се свържете с отдела за поддръжка на Apple. За помощ за получаване на достъп до вашия резервен акаунт в Microsoft използвайте помощника за влизане в акаунт в Microsoft.Помощник за влизане
Виждам "Изисква се действие" след възстановяването на акаунти за Authenticator
Ако видите съобщението Действие, изисквано до акаунт, може да изисква допълнително потвърждение, преди да може да се използва.
-
В екрана Акаунти на Authenticator докоснете акаунта, който искате да възстановите, за да отворите изгледа на цял екран на акаунта.
-
Докоснете плочката за акаунта, който възстановявате, и след това докоснете опцията, за да влезете за възстановяване. Въведете паролата си и след това потвърдете своя имейл адрес или телефонен номер като допълнително потвърждение.
Вж. също
Имате нужда от още помощ?
За общи указания прочетете как да отстранявате проблеми с Microsoft Authenticator.
Нуждаете ли се от още помощ?
Искате ли още опции?
Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.
Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.
