Applies ToMicrosoft account

إذا كنت تريد تعقب طلب Microsoft Rewards بعد استرداد الجائزة، فسجل الدخول إلى صفحة Rewards باستخدام حساب Microsoft الخاص بك، وحدد استرداد ثم حدد سجل الطلبات. في صفحة محفوظات الطلبات، ابحث عن طلبك ثم ابحث ضمن الحالة.

فتح لوحة معلومات Rewards

يمكنك أيضا تعقب طلبك في رسالة التأكيد الإلكترونية التي تم إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني الأساسي على حساب Microsoft الخاص بك. إذا لم تتلق رسالة بريد إلكتروني للتأكيد، فحدد إعادة إرسال في صفحة محفوظات الطلبات للحصول على نسخة أخرى مرسلة إليك. إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان البريد الإلكتروني الأساسي هذا، فشاهد تغيير البريد الإلكتروني الأساسي ل Microsoft Rewards.

لماذا تم إلغاء طلب 'مكافآت Microsoft' الخاص بي؟

نأسف للإزعاج. قد يتم إلغاء طلبات المكافآت لعدة أسباب.

الأسباب الأكثر شيوعا لإلغاء الطلب هي: 

  • يجب استرداد نقاط Rewards في المنطقة التي قمت بتسجيل الدخول فيها.

  • تحاول استرداد نقاط المكافآت في مناطق متعددة.

  • قد تستخدم VPN. لا تستخدم الشبكات الظاهرية الخاصة عند استرداد النقاط.

  • استخدم رقم هاتف محمول أو هاتف أرضي لمصادقة حسابك عند محاولة استرداد نقاط Rewards. لا تستخدم رقم هاتف VoIP.

  • قد تكون المكافأة التي حاولت طلبها خارج المخزون أو غير متوفرة.

إذا كانت لديك أسئلة حول عرض Magzter المحدود، فالرجاء الرجوع إلى الأسئلة المتداولة.

هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟‬

إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه هنا، فقم بتعبئة نموذج دعم Microsoft Rewards وسيتصل بك أحد أعضاء فريق الدعم. 

الاتصال بنا

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.