تعقب طلبات Microsoft Rewards
Applies To
Microsoft accountإذا كنت تريد تعقب طلب Microsoft Rewards بعد استرداد الجائزة، فسجل الدخول إلى صفحة Rewards باستخدام حساب Microsoft الخاص بك، وحدد استرداد ثم حدد سجل الطلبات. في صفحة محفوظات الطلبات، ابحث عن طلبك ثم ابحث ضمن الحالة.
يمكنك أيضا تعقب طلبك في رسالة التأكيد الإلكترونية التي تم إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني الأساسي على حساب Microsoft الخاص بك. إذا لم تتلق رسالة بريد إلكتروني للتأكيد، فحدد إعادة إرسال في صفحة محفوظات الطلبات للحصول على نسخة أخرى مرسلة إليك. إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان البريد الإلكتروني الأساسي هذا، فشاهد تغيير البريد الإلكتروني الأساسي ل Microsoft Rewards.
لماذا تم إلغاء طلب 'مكافآت Microsoft' الخاص بي؟
نأسف للإزعاج. قد يتم إلغاء طلبات المكافآت لعدة أسباب.
الأسباب الأكثر شيوعا لإلغاء الطلب هي:
-
يجب استرداد نقاط Rewards في المنطقة التي قمت بتسجيل الدخول فيها.
-
تحاول استرداد نقاط المكافآت في مناطق متعددة.
-
قد تستخدم VPN. لا تستخدم الشبكات الظاهرية الخاصة عند استرداد النقاط.
-
استخدم رقم هاتف محمول أو هاتف أرضي لمصادقة حسابك عند محاولة استرداد نقاط Rewards. لا تستخدم رقم هاتف VoIP.
-
قد تكون المكافأة التي حاولت طلبها خارج المخزون أو غير متوفرة.
إذا كانت لديك أسئلة حول عرض Magzter المحدود، فالرجاء الرجوع إلى الأسئلة المتداولة.
هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟
إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه هنا، فقم بتعبئة نموذج دعم Microsoft Rewards وسيتصل بك أحد أعضاء فريق الدعم.