كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من خدمات الإنترنت

ملفات Windows (.exe)

يكون للملفات المصممة لأنظمة تشغيل Windows ملحق.exe. يتم ضغط هذه الملفات ملفات استخراج ذاتي. لتنزيل واستخراج تلك الملفات.exe بشكل صحيح، اتبع الخطوات التالية:

1. حدد موقع الملف الذي تريد تحميله. إذا لم تكن متأكداً من أي ملف للتحميل، يمكنك زيارة مركز التنزيل ل Microsoft المساعدة في تحديد موقع الملف الخاص بك:

   http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx

2. إذا كنت تقوم بالتنزيل إلى قرص، يجب أن يكون لديك قرص فارغ مهيأ. إذا كنت تقوم بالتنزيل إلى محرك القرص الثابت، يتم إنشاء مجلد جديد حيث يمكنك مؤقتاً نسخ الملف وفتحه.
   
   تنبيه تقم بتنزيل الملفات مباشرة إلى المجلد Windows. يمكن القيام بذلك إلى الكتابة فوق الملفات المطلوبة للتشغيل الصحيح للكمبيوتر.

3. اتبع إجراء التنزيل المستخدمة من قبل موفر خدمة إنترنت لتنزيل الملف الذي قمت بتحديده في الخطوة 1. تنزيل الملف إلى قرص أو إلى مجلد جديد.

4. حدد موقع الملف في المجلد الذي قمت بتنزيله ومن ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف لبدء عملية التثبيت.
   

يجب أن تدرك أن بعض الملفات.exe تكون مضغوطة باستخدام pkware لضغط الملفات. لتحميل بشكل صحيح واستخراج تلك الملفات.exe، اتبع الخطوات التالية:

1. حدد موقع الملف الذي تريد تحميله. إذا لم تكن متأكداً من أي ملف للتحميل، يمكنك زيارة مركز التنزيل ل Microsoft المساعدة في تحديد موقع الملف الخاص بك:

   http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx

2. إذا كنت تقوم بالتنزيل إلى قرص، يجب أن يكون لديك قرص فارغ مهيأ. إذا كنت تقوم بالتنزيل إلى محرك القرص الثابت، يتم إنشاء مجلد جديد حيث يمكنك مؤقتاً نسخ الملف وفتحه.
   
   تنبيه تقم بتنزيل الملفات مباشرة إلى المجلد Windows. يمكن القيام بذلك إلى الكتابة فوق الملفات المطلوبة للتشغيل الصحيح للكمبيوتر.
   

3. اتبع إجراء التنزيل المستخدمة من قبل موفر خدمة إنترنت لتنزيل الملف الذي قمت بتحديده في الخطوة 1. تنزيل الملف إلى قرص أو إلى مجلد جديد.

4. لاستخراج محتويات ملف.exe الاستخراج الذاتي بعد تنزيلها، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، وثم اكتب الأمر التالي:
   
   

   -d < المسار \ اسم الملف >في هذا الأمر، هو < المسار \ اسم الملف > موقع المجلد واسم الملف الذي تم تنزيله.
   
   على سبيل المثال، إذا قمت بتنزيل Sample.exe إلى المجلد C:\Download، اكتب الأمر التالي:
   
   

   C:\Download\Sample.exe -dملاحظة: على الرغم من أنه يمكنك انقر نقراً مزدوجاً فوق ملف استخراج ذاتي.exe لاستخراج محتوياته، يجعل هذه الخطوة من ملف مضغوط بشكل متكرر سيحافظ بنية الملف الخاص به.
   

إذا كان لديك مشكلة في استخراج الملفات التي تم تنزيلها، حاول التنزيل مرة أخرى.

ملفات الأرشيف (.zip)

يكون للملفات المصممة لأرشفة ملفات متعددة ملحق.zip. يتم ضغط الملفات هذه. يتم ضغط هذه الملفات بالملحق.zip وتوسيع في نظام التشغيل Windows XP وأنظمة التشغيل Windows Vista، ومثل هذه الملفات لم يتم استخدام الأداة المساعدة WinZip.

لمزيد من المعلومات حول WinZip، الرجاء زيارة موقع ويب الحوسبة Mak نيكو, Inc.،:

http://www.winzip.comتوفر Microsoft معلومات الاتصال خارجية لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات جهة الاتصال هذه دون إشعار. لا تضمن Microsoft دقة معلومات جهة الاتصال لهذه الجهات الأخرى.


لتحميل بشكل صحيح واستخراج الملفات بالملحق.zip، اتبع الخطوات التالية:

1. حدد موقع الملف الذي تريد تحميله. إذا لم تكن متأكداً من أي ملف للتحميل، يمكنك زيارة مركز التنزيل ل Microsoft المساعدة في تحديد موقع الملف الخاص بك:

   http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx

2. إذا كنت تقوم بالتنزيل إلى قرص، يجب أن يكون لديك قرص فارغ مهيأ. إذا كنت تقوم بالتنزيل إلى محرك القرص الثابت، يتم إنشاء مجلد جديد حيث يمكنك مؤقتاً نسخ الملف وفتحه.
   
   تنبيه تقم بتنزيل الملفات مباشرة إلى المجلد Windows. يمكن القيام بذلك إلى الكتابة فوق الملفات المطلوبة للتشغيل الصحيح للكمبيوتر.

3. اتبع إجراء التنزيل المستخدمة من قبل موفر خدمة إنترنت لتنزيل الملف الذي قمت بتحديده في الخطوة 1. تنزيل الملف إلى قرص أو إلى مجلد جديد.

4. حدد موقع الملف في المجلد الذي قمت بتنزيله ومن ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف لفتحه.

ملفات MS-DOS (.exe)

يتم ضغط هذه الملفات.exe باستخدام pkware لضغط الملفات. لتحميل بشكل صحيح واستخراج تلك الملفات.exe، اتبع الخطوات التالية:

1. حدد موقع الملف الذي تريد تحميله. إذا لم تكن متأكداً من أي ملف للتحميل، يمكنك زيارة مركز التنزيل ل Microsoft المساعدة في تحديد موقع الملف الخاص بك:

   http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx

2. إذا كنت تقوم بالتنزيل إلى قرص، يجب أن يكون لديك قرص فارغ مهيأ. إذا كنت تقوم بالتنزيل إلى محرك القرص الثابت، يتم إنشاء مجلد جديد حيث يمكنك مؤقتاً نسخ الملف وفتحه.
   
   تنبيه تقم بتنزيل الملفات مباشرة إلى المجلد Windows. يمكن القيام بذلك إلى الكتابة فوق الملفات المطلوبة للتشغيل الصحيح للكمبيوتر.

3. اتبع إجراء التنزيل المستخدمة من قبل موفر خدمة إنترنت لتنزيل الملف الذي قمت بتحديده في الخطوة 1. تنزيل الملف إلى قرص أو إلى مجلد جديد.

4. لاستخراج محتويات ملف.exe الاستخراج الذاتي بعد تنزيلها، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، وثم اكتب الأمر التالي:
   
   

   -d < المسار \ اسم الملف >في هذا الأمر، هو < المسار \ اسم الملف > موقع المجلد واسم الملف الذي تم تنزيله.
   
   على سبيل المثال، إذا قمت بتنزيل Sample.exe إلى المجلد C:\Download، اكتب الأمر التالي:
   
   

   C:\Download\Sample.exe -dملاحظة: على الرغم من أنه يمكنك انقر نقراً مزدوجاً فوق ملف استخراج ذاتي.exe لاستخراج محتوياته، يجعل هذه الخطوة من ملف مضغوط بشكل متكرر سيحافظ بنية الملف الخاص به.
   

إذا كان لديك مشكلة في استخراج الملفات التي تم تنزيلها، حاول التنزيل مرة أخرى.

ملفات مستندة إلى ماكنتوش (.hqx أو الملحق.bin.sea)

إذا كان ملف ملف يستند إلى ماكنتوش، قام.hqx أو ملحق.bin. ملف نص منسق BinHex 4.0.hqx، وملف بن ملف تنسيق MacBinary.

عندما تقوم بتحميل الملف بالملحق.hqx أو الملحق.bin، يجب فك علاء الدين أنظمة Stuffit موسع لنظام التشغيل Windows أو أداة مساعدة أخرى ليفهمه BinHex أو تنسيق MacBinary، مثل BinHex 4.0 أو كومباكتبرو. فك الترميز إلى تحويل الملف بالملحق.hqx أو الملحق.bin إلى ملف مثبت. حالما يتم تحويل الملف إلى ملف مثبت، يمكنك انقر نقراً مزدوجاً فوق ملف المثبت لتثبيت محتوياته.

قد أيضا فك الملف بالملحق.hqx أو الملحق.bin إلى ملف تنسيق ثنائي بالملحق.sea. لاستخراج محتويات هذا الملف، انقر نقراً مزدوجاً فوق الرمز < اسم الملف >.sea.