قد ترى رمز خطأ في مربع حوار إذا كنت تواجه مشكلة في تثبيت المساعدة السريعة وتشغيلها. قد يكون الخطأ مرتبطا ب Microsoft Edge WebView2، وهو مطلوب لاستخدام المساعدة السريعة. فيما يلي بعض رموز الخطأ التي قد تراها مع وصف مختصر للمشكلة.
|
رمز الخطأ |
مشكلة عامة |
|---|---|
|
1001 |
فشلت المساعدة السريعة في تهيئة أحد مكوناتها الداخلية. |
|
1002 |
فشلت المساعدة السريعة في تحميل WebView2. |
|
1003 |
فشلت المساعدة السريعة في تثبيت WebView2. |
|
1004 |
فشلت المساعدة السريعة في تحديث WebView2 بسبب إعداد نهج مجموعة Edge. |
اتبع الخطوات أدناه لمحاولة تثبيت المساعدة السريعة وتشغيلها بشكل صحيح.
1. تأكد من تثبيت Microsoft Edge بشكل صحيح ومحدث
تستخدم المساعدة السريعة عنصر تحكم مستعرض Microsoft Edge. إذا كان جهازك مثبتا عليه Microsoft Edge، فمن المحتمل أن يتم تشغيل المساعدة السريعة بشكل صحيح. إذا كنت تواجه مشكلات، فقد تساعد تلميحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة هنا في تشغيل المساعدة السريعة. راجع تلميحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتثبيت Microsoft Edge وتحديثه.بعد تثبيت Microsoft Edge أو تحديثه، حاول فتح المساعدة السريعة مرة أخرى. إذا لم يتم تشغيل المساعدة السريعة أو تلقيت رسالة خطأ تفيد بأن Microsoft Edge WebView2 غير مثبت، فانتقل إلى الخطوة التالية.
2. تثبيت Microsoft Edge WebView2
مطلوب Microsoft Edge WebView2 لاستخدام المساعدة السريعة. إذا تلقيت رسالة خطأ تفيد بأنه لم يتم تثبيت WebView2 عند محاولة فتح المساعدة السريعة، فقم بتنزيل Microsoft Edge WebView2 وتثبيته من موقع Microsoft على الويب.
ملاحظة: يجب تثبيت WebView2 بالفعل إذا كان جهازك يعمل بنظام Windows 11 أو يحتوي على Microsoft Edge.
بعد تنزيل WebView2، حاول فتح المساعدة السريعة مرة أخرى.
