هذه المقالة مخصصة للأشخاص الذين يستخدمون برنامج قارئ شاشة مثل Windows "الراوي" أو JAWS أو NVDA مع منتجات Microsoft 365. تشكل هذه المقالة جزءًا من مجموعة محتويات دعم قارئ شاشة Microsoft 365حيث يمكنك العثور على مزيد من معلومات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة على تطبيقاتنا. للحصول على مساعدة عامة، تفضل بزيارة دعم Microsoft.
استخدم Outlook for Mac مع لوحة المفاتيح و VoiceOver، قارئ الشاشة المضمن في macOS، لتعقب رسائل البريد الإلكتروني وطلب إيصالات القراءة أو التسليم. ستتعلم أيضا كيفية اختيار كيفية الاستجابة عندما يطلب الآخرون إيصالات القراءة منك.
تتلقى إيصال تسليم عند تسليم بريدك الإلكتروني إلى خادم البريد الإلكتروني للمستلم. يتم إرسال إيصال قراءة إليك عندما يعرض المستلم بريدك الإلكتروني. يمكنك فتح الإيصالات وقراءتها مثل البريد الإلكتروني العادي باستخدام قارئ الشاشة.
ملاحظات:
-
يتم إصدار ميزات Microsoft 365 جديدة تدريجياً إلى المشتركينMicrosoft 365، لذا قد لا يتضمن تطبيقك هذه الميزات بعد. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، انضم إلى برنامج Office Insider.
-
يفترض هذا الموضوع أنك تستخدم قارئ الشاشة المضمن في نظام التشغيل macOS، VoiceOver. لمزيد من المعلومات حول استخدام VoiceOver، انتقل إلى دليل بدء VoiceOver.
-
تتوفر هذه الميزة من أجل:
-
Microsoft 365 المشتركين باشتراكMicrosoft 365 Business Standard أو Enterprise.
-
حساب بريد إلكتروني يستند إلى Exchange مستضاف على Microsoft 365 أو على Exchange 2010 SP2 والإصدارات الأحدث. يمكن أن يكون حساب البريد الإلكتروني المستند إلى Exchange حسابا Outlook أو حساب Hotmail أو Outlook.com متصلا.
-
Outlook 2016 for Mac 15.35 (170610) والإصدارات الأحدث.
-
-
لا تدعم جميع خوادم البريد الإلكتروني والتطبيقات إرسال الإيصالات.
في هذا الموضوع
طلب إيصال بالقراءة أو التسليم
عند إنشاء رسالة جديدة أو إعادة توجيه أو الرد على رسالة بريد إلكتروني، يمكنك طلب إيصال قراءة أو تسليم لهذا البريد الإلكتروني المحدد كإجراء لمرة واحدة.
-
عند إنشاء رسالة بريد إلكتروني، اضغط على Control+Option+M. ستسمع: "شريط القوائم، Apple".
-
اضغط على Control+Option+مفتاح السهم لليمين حتى تسمع "مسودة، قائمة"، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "إيصالات الطلب، القائمة الفرعية"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة لتوسيع القائمة الفرعية.
-
نفّذ أحد الإجراءات التالية:
-
لطلب إيصال قراءة، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "طلب إيصال قراءة"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة.
-
لطلب إيصال تسليم، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "طلب إيصال تسليم"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة.
-
الاستجابة لطلب إيصال بالقراءة
عندما تتلقى رسالة بريد إلكتروني مع طلب إيصال قراءة، تحتاج إلى تحديد ما إذا كنت تريد إرسال الإيصال أم لا لكل بريد إلكتروني بشكل منفصل.
-
عند فتح رسالة بريد إلكتروني تتضمن طلب إيصال قراءة، ستسمع تنبيها واسم المرسل وموضوع البريد الإلكتروني. يكون التركيز على الزر إلغاء الأمر في مربع حوار التنبيه.
-
نفّذ أحد الإجراءات التالية:
-
لإرسال الإيصال، اضغط على Control+Option+مفتاح السهم لليسار حتى تسمع "إرسال، الزر الافتراضي"، ثم اضغط على مفتاح المسافة.
-
لعدم إرسال الإيصال، اضغط على مفتاح المسافة.
-
اطلع أيضاً على
استخدام قارئ الشاشة لطلب إيصالات القراءة والتسليم في Outlook (Windows & Web)
استخدام قارئ شاشة للعمل على المجلدات في Outlook
استخدام قارئ الشاشة لإنشاء نقطية أو مرقمَّة في Outlook
اختصارات لوحة المفاتيح لـ Outlook
تنفيذ المهام الأساسية باستخدام قارئ شاشة مع البريد الإلكتروني في Outlook
إعداد الجهاز للعمل باستخدام إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Microsoft 365
الدعم التقني للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة
تسعى Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لكل عملائها. إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة أو لديك أسئلة متعلقة بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، الرجاء الاتصال بـ Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة من Microsoft للحصول على المساعدة التقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من التقنيات المساعدة الشائعة ويمكن أن يقدم مساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. يرجى الانتقال إلى موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.
إذا كنت مستخدماً تابعاً لمؤسسة حكومية أو مؤسسة تجارية أو مؤسسة خاصة، فالرجاء الاتصال بـ Disability Answer Desk الخاص بالمؤسسات.
