إجراء المهام الأساسية باستخدام قارئ الشاشة في البريد الإلكتروني في Outlook
Applies ToOutlook.com Outlook الجديد لنظام التشغيل Windows Outlook for Android Outlook لـ iOS Outlook على الويب لـ Exchange Server 2016 Outlook Web App

هذه المقالة مخصصة للأشخاص الذين يستخدمون برنامج قارئ الشاشة مثل Windows الراوي أو JAWS أو NVDA مع Windows الأدوات أو الميزات Microsoft 365 والمنتجات. تشكل هذه المقالة جزءاً من مجموعة محتوى الدعم والتعلم لإمكانية وصول دوي الاحتياجات الخاصة حيث يمكنك العثور على مزيد من معلومات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في تطبيقاتنا. للحصول على مساعدة عامة، تفضل بزيارة دعم Microsoft.

استخدم Outlook الجديد لنظام التشغيل Windows مع لوحة المفاتيح وأداة إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة قارئ الشاشة لتنفيذ المهام الأساسية الأساسية. لقد قمنا باختباره مع "الراوي" و"JAWS" و"NVDA"، ولكنه قد يعمل مع برامج قراءة شاشة أخرى طالما أنها تتبع مقاييس إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة وتقنياتها. يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني جديدة وإرسالها، وقراءة رسائل البريد الإلكتروني المستلمة والرد عليها، والبحث في رسائل البريد الإلكتروني، والعمل مع المرفقات، والمزيد.

ملاحظات: 

  • يتم إصدار ميزات Microsoft 365 جديدة تدريجياً إلى المشتركينMicrosoft 365، لذا قد لا يتضمن تطبيقك هذه الميزات بعد. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، انضم إلى برنامج Office Insider.

  • لمعرفة المزيد حول برامج قراءة الشاشة، انتقل إلى كيف تعمل برامج قراءة الشاشة مع Microsoft 365.

  • يفترض هذا الموضوع إيقاف تشغيل ميزة جزء القراءة.

  • باستخدام NVDA، عندما تكون في مربع نص، قد تحتاج إلى التبديل إلى وضع التركيز يدويا لتتمكن من كتابة النص.

في هذا الموضوع

قراءة بريد إلكتروني في Outlook الجديد والرد عليه أو إعادة توجيهه

استخدم اختصارات لوحة المفاتيح وقارئ الشاشة لقراءة رسائل البريد الإلكتروني والاستجابة إليها. ستسمع صوتاً عند وصول بريد إلكتروني جديد.

تلميح: من الأسهل التنقل في الرسائل إذا لم تستخدم طريقة عرض المحادثة. للحصول على الإرشادات، انتقل إلى التبديل خارج طريقة عرض المحادثة.

قراءة رسالة بريد إلكتروني

انتقل إلى رسالة بريد إلكتروني في قائمة الرسائل في Outlook الجديد واسمع قارئ الشاشة يقرأ البريد الإلكتروني وتفاصيله.

ملاحظة: يجب إيقاف تشغيل جزء القراءة قبل اتباع هذه الإرشادات. للحصول على الإرشادات، انتقل إلى التبديل خارج جزء القراءة.

  1. في طريقة عرض Outlook الرئيسية الجديدة، اضغط على F6 أو Shift+F6 حتى تسمع "قائمة الرسائل".

  2. اضغط على مفتاحي الأسهملأسفل أو لأعلى حتى تعثر على البريد الإلكتروني الذي تريده، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح الرسالة في جزء المحتوى.

  3. لقراءة رسالة البريد الإلكتروني بالكامل باستخدام "الراوي"، اضغط على الراوي+Ctrl+R أو الراوي+مفتاح السهم لأسفل . باستخدام JAWS وNVDA، ستقرأ الرسالة تلقائيا بصوت عال عند الفتح. لإعادة قراءة الرسالة من البداية باستخدام JAWS وNVDA، اضغط على Ctrl+Home، ثم اضغط على مفتاح قارئ الشاشة +مفتاح السهم لأسفل . للتوقف عن القراءة، اضغط على Ctrl. لإغلاق البريد الإلكتروني والعودة إلى قائمة الرسائل، اضغط على مفتاح الخروج Esc.

الرد على البريد الإلكتروني

استخدم قارئ الشاشة للرد على رسائل البريد الإلكتروني في Outlook الجديد على الفور.

  1. في رسالة بريد إلكتروني أو عندما تكون على رسالة بريد إلكتروني في قائمة الرسائل، اضغط على Ctrl+R. إذا كنت تريد الرد على الكل، فاضغط على Ctrl+Shift+R. ستسمع "نص الرسالة".

  2. اكتب ردك.

  3. لإرسال البريد الإلكتروني، اضغط على Ctrl+Enter.

إعادة توجيه رسالة بريد إلكتروني

يمكنك بسهولة إعادة توجيه بريد إلكتروني باستخدام اختصارات لوحة المفاتيح وقارئ الشاشة.

  1. في رسالة بريد إلكتروني أو عندما تكون على رسالة بريد إلكتروني في قائمة الرسائل، اضغط على Ctrl+F. ستسمع "إلى، تحرير". يتم التركيز على الحقل إلى للبريد الإلكتروني.

  2. اكتب أسماء المستلمين أو عناوين بريدهم الإلكتروني. عندما تبدأ الكتابة، يقدم لك Outlook الجديد اقتراحات مطابقة. لاستعراض الاقتراحات، اضغط على مفتاح السهم لأسفل . إذا وجدت الأشخاص المناسبين ضمن الاقتراحات، فاضغط على مفتاح الإدخال Enter لإضافتهم إلى الحقل إلى .

  3. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "نص الرسالة".

  4. اكتب رسالتك.

  5. لإرسال البريد الإلكتروني، اضغط على Ctrl+Enter.

إنشاء بريد إلكتروني وإرساله في Outlook الجديد

اسمح لقارئ الشاشة أن يساعدك في إنشاء بريد إلكتروني جديد وإخراج الرسالة من هناك.

  1. في طريقة عرض Outlook الرئيسية الجديدة، اضغط على Ctrl+N. باستخدام "الراوي"، ستسمع "نافذة Outlook الجديدة، إلى، تحرير". باستخدام JAWS وNVDA، ستسمع "بريد جديد". يتم التركيز على الحقل إلى للبريد الإلكتروني الجديد.

  2. اكتب أسماء المستلمين أو عناوين بريدهم الإلكتروني. عندما تبدأ الكتابة، يقدم لك Outlook الجديد اقتراحات مطابقة. لاستعراض الاقتراحات، اضغط على مفتاح السهم لأسفل . إذا وجدت الأشخاص المناسبين ضمن الاقتراحات، فاضغط على مفتاح الإدخال Enter لإضافتهم إلى الحقل إلى .

  3. إذا كنت تريد إرسال نسخة من البريد الإلكتروني إلى شخص ما، فاضغط على المفتاح Tab مرة واحدة. ستسمع "نسخة، تحرير". اكتب عنوان البريد الإلكتروني لمستلم النسخة.

  4. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إضافة موضوع". اكتب موضوعاً للبريد الإلكتروني.

  5. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "نص الرسالة".

  6. اكتب رسالتك.

  7. لإرسال البريد الإلكتروني، اضغط على Ctrl+Enter.

البحث عن بريد إلكتروني في Outlook الجديد

لا تضيع أي وقت في البحث من خلال القوائم أو الأرشيفات لهذا البريد الإلكتروني الهام. استخدم البحث للعثور بسرعة على ما تبحث عنه.

  1. في طريقة عرض Outlookالرئيسية الجديدة، اضغط على Ctrl+E. باستخدام "الراوي"، ستسمع "شعار، بحث، تحرير". باستخدام JAWS، ستسمع "بحث، تحرير". باستخدام NVDA، ستسمع "معلم الشعار، معلم البحث".

  2. اكتب كلمات البحث واستعرض الاقتراحات باستخدام مفتاح السهم لأسفل ، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  3. عند عرض نتائج البحث، ستسمع "قائمة الرسائل، لم يتم تحديد أي محادثات". ثم تابع لسماع نتيجة البحث الأولى.

  4. استخدم مفتاحي الأسهم لأسفل ولأعلى لاستعراض القائمة. ستسمع النتائج كلما تحركت في القائمة.

  5. لمسح كلمات البحث والعودة إلى طريقة عرض Outlook الرئيسية الجديدة، اضغط على F6 حتى تسمع "تبديل البريد، الزر"، اضغط على Shift+Tab حتى تسمع "إنهاء البحث، الزر"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

إضافة مرفقات في Outlook الجديد

يمكنك إرسال ملفات مثل السير الذاتية أو الرسائل الإخبارية أو صور للقطط الصغيرة كنسخ أو كملفات OneDrive.

إضافة ملف كارتباط OneDrive

  1. عند إنشاء بريد جديد، اضغط على F6 للانتقال إلى علامة تبويب الشريط. يمكنك سماع علامة التبويب المحددة حالياً.

  2. اضغط على مفتاح السهم لليمين حتى تسمع "علامة التبويب إدراج".

  3. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إرفاق ملف، زر". اضغط Enter.

  4. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "استعراض مواقع السحابة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يكون التركيز على مجلد OneDriveRecent . للتغيير إلى مجلد آخر، اضغط على Shift+Tab حتى تسمع "تحديد الملفات من"، ثم استخدم مفتاحي الأسهم لأسفلولأعلى لاستعراض المجلدات. اضغط على مفتاح الإدخال Enter للتحديد.

  5. في قائمة الملفات، اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل حتى تسمع الملف الذي تريد إرفاقه، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

    تتم إضافة الارتباط إلى ملف OneDrive إلى الرسالة.

أضف ملفاً محلياً من الكمبيوتر

  1. عندما تقوم بإنشاء بريد جديد في Outlook الجديد، اضغط على F6 للانتقال إلى علامة تبويب الشريط. يمكنك سماع علامة التبويب المحددة حالياً.

  2. اضغط على مفتاح السهم لليمين حتى تسمع "علامة التبويب إدراج".

  3. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إرفاق ملف، زر". اضغط Enter.

  4. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "استعراض هذا الكمبيوتر"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح مربع الحوار Windows فتح ملف .

  5. استخدم المفتاح Tab ومفاتيح الأسهم للانتقال إلى الملف الذي تريد إرفاقه، واضغط على مفتاح الإدخال Enter.

طباعة رسالة بريد إلكتروني في Outlook الجديد

يمكنك طباعة البريد الإلكتروني على ورق أو إلى ملف.

  1. في جزء القراءة، في البريد الإلكتروني، اضغط على المفتاح Shift+Tab حتى تسمع "شريط أدوات إجراءات الرسالة".

  2. اضغط على مفتاح السهم لليمين حتى تسمع "المزيد من الإجراءات"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  3. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "طباعة، عنصر القائمة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح مربع الحوار طباعة .

  4. حدد خيارات الطباعة. للتنقل بين الخيارات، اضغط على المفتاح Tab . لتوسيع قوائم الخيارات، اضغط على مفتاح المسافة. للتنقل بين الأزرار التبادلية، استخدم مفتاحي الأسهم لأسفل ولأعلى. لتحديد خيار، اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  5. للطباعة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الزر طباعة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

تعديل الإعدادات في Outlook الجديد

إيقاف تشغيل طريقة عرض المحادثة في Outlook الجديد

من الأسهل التنقل في الرسائل إذا لم تستخدم طريقة عرض المحادثة.

  1. في Outlook الجديد، اضغط على المفتاح Tab أو Shift+Tab حتى تسمع "زر الإعدادات"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح جزء الإعدادات .

  2. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "علامة التبويب حسابات". ثم اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "علامة تبويب البريد"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  3. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "علامة التبويب تخطيط، محددة".

  4. اضغط على المفتاح Tab للتنقل في إعدادات التخطيط. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • باستخدام "الراوي" وNVDA، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "كيف تريد تنظيم رسائلك؟" ثم تأكد من أن الزر التبادلي يحتوي على إظهار البريد الإلكتروني المجمع حسب المحادثة المحددة. اضغط على المفتاح Tab مرة أخرى واسمع "ترتيب جزء القراءة". ثم اضغط على مفتاح السهم لأسفل للانتقال إلى الزر التبادلي إلى إعداد إظهار كل رسالة بشكل منفصل . سيتم تحديد الزر التبادلي تلقائيا أثناء الانتقال إليه.

    • باستخدام JAWS، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إظهار البريد الإلكتروني مجمع حسب المحادثة، زر تبادلي، محدد". حافظ على تحديد الزر التبادلي إظهار البريد الإلكتروني المجمع حسب المحادثة . اضغط على المفتاح Tab مرة أخرى واسمع "الأحدث في الأعلى" أو "الأحدث في الأسفل"، ثم اضغط على مفتاح السهم لأسفل للانتقال إلى الزر التبادلي إلى إعداد إظهار كل رسالة بشكل منفصل . سيتم تحديد الزر التبادلي تلقائيا أثناء الانتقال إليه.

  5. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الزر حفظ"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لحفظ تغييرات الإعدادات.

  6. اضغط على مفتاح الخروج Esc لإغلاق جزء الإعدادات.

إيقاف تشغيل جزء القراءة في Outlook الجديد

تفترض الإرشادات الواردة في هذا الموضوع أن جزء القراءة متوقف عن التشغيل.

  1. اضغط على المفتاح Tab أو Shift+Tab حتى تسمع "زر الإعدادات"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح جزء الإعدادات .

  2. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إعدادات البحث، تحرير". ثم اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "علامة تبويب البريد"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  3. اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة وتسمع "علامة التبويب تخطيط، محددة". احتفظ بهذا التحديد.

  4. اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة للتنقل في إعدادات التخطيط. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • باستخدام "الراوي" وNVDA، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "أين تريد أن يظهر جزء القراءة؟" ثم اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تنتقل إلى الزر التبادلي إخفاء جزء القراءة . سيتم تحديد الزر التبادلي تلقائيا أثناء الانتقال إليه.

    • باستخدام JAWS، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "على اليمين" أو "في الأسفل"، ثم اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "الزر التبادلي إخفاء جزء القراءة". سيتم تحديد الزر التبادلي تلقائيا أثناء الانتقال إليه.

  5. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الزر حفظ"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لحفظ تغييرات الإعدادات.

  6. اضغط على مفتاح الخروج Esc لإغلاق جزء الإعدادات.

استخدام الوضع الداكن في Outlook الجديد

إذا كنت تستخدم Outlook جديدا في غرفة داكنة، فإن استخدام الوضع الداكن يضع ضغطا أقل على عينيك.

  1. في طريقة عرض Outlookالرئيسية الجديدة، اضغط على المفتاح Tab أو Shift+Tab حتى تسمع "زر الإعدادات"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح جزء الإعدادات.

  2. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إعدادات البحث، تحرير". ثم اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "علامة التبويب عام"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  3. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "علامة التبويب اللغة والوقت، محددة". اضغط على مفتاح السهم لأسفل مرة واحدة للانتقال إلى علامة التبويب المظهر ، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  4. اضغط على المفتاح Tab للتنقل في إعدادات المظهر .

  5. اضغط على مفتاح السهم لليمين حتى تسمع "الزر التبادلي الداكن"، متبوعا بحالة المفتاح.

  6. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الزر حفظ"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لحفظ تغييرات الإعدادات.

  7. لإغلاق جزء الإعدادات ، اضغط على مفتاح الخروج Esc.

انظر أيضاً

استخدام قارئ الشاشة لإجراء التدقيق الإملائي والتدقيق النحوي في Outlook‏

تنفيذ المهام الأساسية باستخدام قارئ شاشة مع التقويم في Outlook‏

اختصارات لوحة المفاتيح لـ Outlook‏

إعداد الجهاز للعمل باستخدام إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Microsoft 365

استخدام قارئ شاشة لاستكشاف بريد Outlook والتنقل فيه

الدعم التقني للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة

تسعى Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لكل عملائها. إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة أو لديك أسئلة متعلقة بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، الرجاء الاتصال بـ ‏Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة من Microsoft‏ للحصول على المساعدة التقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من التقنيات المساعدة الشائعة ويمكن أن يقدم مساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. يرجى الانتقال إلى موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.

إذا كنت مستخدماً تابعاً لمؤسسة حكومية أو مؤسسة تجارية أو مؤسسة خاصة، فالرجاء الاتصال بـ ‏Disability Answer Desk الخاص بالمؤسسات.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.