لماذا تفشل مدفوعات التاجر المتكررة؟ (بالنسبة للعملاء الهنود)

هام: اعتبارا من مايو 2025، لن يكون Skype متوفرا بعد الآن. من خلال تسجيل الدخول إلى Microsoft Teams Free باستخدام حساب Skype الخاص بك، ستظهر الدردشات وجهات الاتصال في التطبيق حتى تتمكن من المتابعة من حيث توقفت. سيتم نشر هذه الإمكانية تدريجيا لمستخدمي Skype وTeams على أحدث إصدارات التطبيق خلال الأيام القادمة. بدلا من ذلك، يمكنك تصدير بيانات Skype. تعرف على المزيد حول إيقاف Skype

يعني نهج بنك الاحتياطي الهندي الجديد (RBI) اعتبارا من 1 أكتوبر 2021 فيما يتعلق بتخويلات الدفع المتكررة أن أي مدفوعات متكررة تلقائية حالية ستفشل بالنسبة للمشتريات. سيتم إكمال المدفوعات التي تلبي المعيار الجديد بنجاح فقط. بالنسبة إلى Skype، يؤثر ذلك على إعادة الشحن التلقائي لرصيد Skype والاشتراكات الشهرية وأرقام Skype.

لتصحيح هذه المشكلة، حدد نوع الدفع المتكرر.

لن تعمل إعادة الشحن التلقائي لرصيد Skype بعد الآن. لم يعد Skype Credit يباع.

إذا لم تنته صلاحية رقم Skype الخاص بك ولم تفشل عملية الشراء الخاصة بك بعد، فيمكنك تغيير طريقة الدفع لمتابعة استخدام رقم Skype الخاص بك.

لم يعد يتم بيع أرقام Skype الجديدة.

بالنسبة لاشتراكات Skype، يمكنك شراء اشتراك جديد (أو نفس الاشتراك مرة أخرى)، وستستمر الفواتير والمدفوعات المتكررة من الآن فصاعدًا دون وقوع حوادث.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.