في مايو 2025، سيتم إيقاف Skype. سيؤثر هذا التغيير على مستخدمي Skype المجانيين والمدفوعين، ولكن ليس Skype for Business.

سيكون لدى مستخدمي Skype خيار الانتقال إلى Microsoft Teams Free، والذي يوفر العديد من الميزات الأساسية نفسها والمزيد. من خلال تسجيل الدخول إلى Teams Free باستخدام حساب Skype الخاص بك، ستظهر الدردشات وجهات الاتصال في التطبيق حتى تتمكن من المتابعة من حيث توقفت. سيتم نشر هذه الإمكانية تدريجيا خلال الأيام القادمة، بدءا من أولئك الذين هم مشاركون في برنامج Skype وTeams Insider على أحدث إصدارات التطبيق.

إذا كنت لا تريد استخدام Microsoft Teams المجاني، فيمكنك تصدير بيانات Skype.

سيستمر تجديد اشتراكات المكالمات الحالية ورقم Skype تلقائيا حتى 3 أبريل 2025. بعد مايو 2025، ستكون لوحة طلب Skype متاحة للمستخدمين المتبقين المدفوعين من مدخل Skype على الويب وضمن Teams Free. لنقل رقم Skype، اتصل بشركة الاتصالات الجديدة أو تعرف على المزيد هنا.

بالإضافة إلى ذلك، لن نقدم ميزات Skype المدفوعة للعملاء الجدد، بما في ذلك رصيد Skype والاشتراكات التي تسمح لك بإجراء مكالمات دولية ومنزلية وتلقيها.​​

  1. ماذا يحدث لحساب Skype الحالي؟ / هل سأحتاج إلى إنشاء حساب جديد ل Teams Free، أو هل يمكنني تسجيل الدخول مباشرة باستخدام بيانات اعتماد Skype الخاصة بي؟ 

    يمكنك تسجيل الدخول إلى Teams Free باستخدام حساب Skype الحالي وستتوفر الدردشات وجهات الاتصال تلقائيا لك. لا يوجد أي شرط لإنشاء حساب Teams مجاني جديد.

  2. ماذا عن محفوظات الدردشة وجهات الاتصال الخاصة بي؟ 

    سيتم نقل الدردشات وجهات الاتصال تلقائيا إلى Teams Free عند تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد Skype.

  3. ما هي البيانات التي لا يتم ترحيلها إلى Teams Free؟  

    • لن يتم ترحيل الدردشات بين مستخدمي Skype وحسابات العمل أو المؤسسة التعليمية في Teams. يمكن للمستخدمين استخدام Teams Free لبدء محادثة جديدة مع مستخدمي العمل أو المؤسسة التعليمية في Teams والاستمتاع بمزيد من الوظائف.

    • لن يتم ترحيل Skype إلى Skype for Business محفوظات الدردشة. 

    • 1:1 لن يتم ترحيل الدردشة مع المحفوظات الذاتية.

    • لن يتم ترحيل بيانات المحادثات الخاصة. 

    • لن يتم دعم محتوى Copilot وروبوتات الدردشة في Teams Free ولن تتوفر أي محفوظات دردشة.

  4. كم من الوقت ستستغرق عملية الانتقال؟ 

    يجب أن تستغرق مزامنة بياناتك من Skype إلى Teams Free أقل من دقيقة.

  5. هل يمكنني الاستمرار في استخدام Skype في الوقت الحالي؟ 

    يمكنك الاستمرار في استخدام Skype حتى 5 مايو 2025، مما يمنحك الكثير من الوقت لاستكشاف Teams Free.

  6. هل يمكنني استخدام كل من Skype وTeams المجاني في الوقت الحالي؟  

    نعم، يمكنك استخدام كل من Skype وTeams Free خلال الفترة الانتقالية حتى 5 مايو 2025.

  7. هل سأفقد إمكانية الوصول إلى Skype بعد تسجيل الدخول إلى Teams Free؟ 

    لا، لا يمنع تسجيل الدخول إلى Teams Free المزيد من الوصول إلى Skype. خلال الفترة الانتقالية (من الآن حتى 5 مايو 2025)، ستظل بيانات Skype الخاصة بك متاحة، ويمكنك استخدام كلا التطبيقين حسب الحاجة.

  8. هل لا يزال بإمكاني التواصل مع مستخدمي Skype من Teams المجاني؟ 

    نعم، حتى 5 مايو 2025، يمكنك الاتصال بمستخدمي Skype والدردشة معهم مباشرة من Teams Free. سيتم طرح هذه الميزة تدريجيا، بدءا من المستخدمين المشاركين في برنامج Skype وTeams Insider.

  9. متى سيتم حذف بياناتي؟  

    ستكون بيانات Skype متوفرة حتى يناير 2026 لتصديرها أو حذفها. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى Microsoft Teams Free بحلول ذلك الوقت، فستتوفر لك مكالمة Skype وسجل الدردشة. إذا لم تتخذ أي إجراء، حذف بيانات Skype الخاصة بك في يناير 2026. 

  1. هل يمكنني شراء منتجات من Skype؟  

    اعتبارا من اليوم، لم تعد عمليات الشراء الجديدة لاشتراكات Skype وأرقام Skype ورصيد Skype متوفرة.

  2. ماذا يحدث مع رصيد الائتمان Skype Manager؟   

    سيستمر المسؤولون الحاليون في Skype Manager في القدرة على شراء منتجات Skype المدفوعة وتجديدها، بما في ذلك الرصيد التلقائي الأعلى حتى 3 أبريل 2025. بعد 3 أبريل 2025، ستتمكن من تخصيص رصيد ائتمان Skype Manager موجود لأعضاء المجموعة واستخدامه للاتصال.

  3. أين يمكنني الوصول إلى لوحة طلب Skype؟  

    بعد مايو 2025، ستكون لوحة طلب Skype متاحة للمستخدمين المتبقين المدفوعين من مدخل Skype على الويب وضمن Teams Free، حيث ستستمر في استخدام اشتراكك أو أرصدة Skype. قم بتنزيل Teams على جهازك من موقع Microsoft Teams الرسمي على الويب وسجل الدخول باستخدام بيانات اعتماد Skype لمشاهدة لوحة طلب Skype.

  4. ماذا يحدث لاشتراكات مكالماتي ورقم Skype  

    سيستمر تجديد اشتراكات المكالمات الحالية ورقم Skype تلقائيا حتى 3 أبريل 2025، ثم ستظل نشطة حتى نهاية فترة الاشتراك النشطة. بعد مايو 2025، ستكون لوحة طلب Skype متاحة للمستخدمين المتبقين المدفوعين من مدخل Skype على الويب وضمن Teams Free.

  5. هل يمكنني استخدام رصيد Skype الخاص بي؟  

    يمكن استخدام أرصدة Skype للاتصال. اعتبارا من 3 أبريل 2025، لن تتوفر الخدمات التلقائية الأعلى. بعد مايو 2025، ستكون لوحة طلب Skype متاحة للمستخدمين المتبقين المدفوعين من مدخل Skype على الويب وضمن Teams Free، حيث ستستمر في استخدام اشتراكك أو أرصدة Skype.

  6. هل سأظل قادرا على تلقي المكالمات إلى رقم Skype الخاص بي؟ 

    نعم، ستتمكن من تلقي المكالمات الهاتفية إلى رقم Skype الخاص بك لبقية اشتراكك الحالي، سواء على مدخل Skype على الويب أو من داخل Teams Free. إذا كنت تعمل من مدخل ويب Skype، فستحتاج إلى فتح المستعرض ليتم تنبيهك بمكالمة واردة. إذا اخترت استخدام لوحة طلب Skype من تطبيقات Teams Free للأجهزة المحمولة وسطح المكتب، فستتلقى إعلامات مؤقتة لجميع المكالمات الواردة، تماما كما فعلت من تطبيق Skype.

  7. كيف أعمل نقل رقم Skype الخاص بي؟ لنقل رقم Skype أو نقله إلى شركة نقل جديدة، يرجى التواصل مع شركة الاتصالات الجديدة مباشرة لبدء عملية النقل.

  8. ما الذي يتغير أيضا؟  

    لن تكون الخدمات التالية متاحة بعد الآن بدءا من 5 مايو 2025: SMS، والهدايا الائتمانية، وإعادة توجيه المكالمات، وإعداد معرف المتصل.

  9. هل سيعرض Teams المجاني خيارات المكالمات المدفوعة؟  

    لا يدعم Microsoft Teams خطط المكالمات المدفوعة على الإصدار المجاني من Teams، ولكن يمكن للشركات الصغيرة مراعاة عرض أساسيات Teams، والذي يمكن إقرانه مع هاتف Microsoft Teams، وهو حل التحكم في المكالمات المستند إلى السحابة. يمكنك أيضا استخدام Teams Free للوصول إلى خدمات الاتصالات الهاتفية المدفوعة النشطة من Skype.

  10. كيف يمكنني الوصول إلى معلومات الفوترة الخاصة بي؟   

    يمكنك العثور على معلومات الفوترة هنا.

  1. لماذا تقوم Microsoft بإزالة ميزة مكالمات Skype لمدة 60 دقيقة في اشتراكات Microsoft 365 Personal والعائلة؟

    تماشيا مع التغييرات التي تم إجراؤها على عروض اتصالات المستهلكين التي تم الإعلان عنها في مارس 2025، ستتم إزالة دقائق Skype من Microsoft 365 Personal ومزايا اشتراك Microsoft 365 Family بدءا من مارس 2026.  

  2. متى ستزول هذه الميزة؟

    ستتم إزالة ميزة مكالمات Skype التي تبلغ 60 دقيقة من Microsoft 365 Personal واشتراكات Microsoft 365 Family بدءا من مارس 2026.  

  3. هل أحتاج إلى اتخاذ أي إجراء؟ 

    لا يلزم اتخاذ أي إجراء. ستتم إزالة 60 دقيقة من مكالمات Skype تلقائيا من مزايا خطة Microsoft 365 Personal والعائلة المدفوعة بدءا من مارس 2026. 

  4. كيف أعمل استخدام ميزة Skype التي تبلغ 60 دقيقة من الآن حتى مارس 2026؟

    اعتبارا من مايو 2025، ستكون لوحة طلب Skype متاحة لمشتركي Microsoft 365 Personal والعائلة من مدخل Skype على الويب وضمن Teams Free. يمكن للمشتركين الاستمرار في استخدام اشتراك Microsoft 365 Personal والعائلة أو أرصدة Skype.

    قم بتنزيل Microsoft Teams على جهازك من موقع ويب Microsoft Teams الرسمي وسجل الدخول باستخدام بيانات اعتماد Skype لمشاهدة لوحة طلب Skype.

  5. هل هناك شيء يمكنني استخدامه بدلا من Skype؟ 

    نعم. لا يزال بإمكان مشتركي Microsoft 365 Personal والعائلة الانضمام إلى المكالمات الجماعية والتحدث لمدة تصل إلى 30 ساعة مع ما يصل إلى 300 شخص باستخدام Microsoft Teams المجاني. 

  6. كيف أعمل تنزيل Microsoft Teams؟ 

    1. قم بتنزيل Microsoft Teams على جهازك من موقع Microsoft Teams الرسمي على الويب.

    2. سجل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حسابك الشخصي. 

    3.  ابدأ باستخدام Teams Free.

  7. تم إيقاف تشغيل اشتراكي وأريد الاستمرار في استخدام Microsoft 365. كيف أعمل إعادة تشغيل الفوترة المتكررة؟ 

    إذا كنت ترغب في متابعة اشتراكك في Microsoft 365، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك في account.microsoft.com والنقر فوق ارتباط تشغيل الفوترة المتكررة ضمن اشتراكك في Microsoft 365.

  8. كيف أعمل إلغاء اشتراكي؟ 

    إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراكك في Microsoft 365، تفضل بزيارة هذه الصفحة للحصول على الإرشادات. إذا اشتريت اشتراك Microsoft 365 مع فوترة متكررة من بائع تجزئة تابع لجهة خارجية بدلا من Microsoft Store، فاتصل بمتاجر التجزئة التابعة لجهة خارجية مباشرة لإلغاء اشتراكك. 

  9. كيف يمكنني العثور على المكان الذي اشتريت فيه اشتراكي في Microsoft 365؟​​​​​​​

    1. انتقل إلى صفحة الخدمات & الاشتراكات . 

    2. إذا تمت مطالبتك بذلك، فاختر تسجيل الدخول وأدخل البريد الإلكتروني لحساب Microsoft وكلمة المرور المقترنين باشتراك Microsoft 365. 

    3. انقر فوق الزر إدارة، إذا تم شراء اشتراكك من خلال Microsoft، فسترى خيارات لإدارة اشتراكك، وإلا نقلك إلى موقع ويب لمتاجر التجزئة التابعة لجهة خارجية حيث اشتريت اشتراكك. 

  1. ماذا يعني هذا للمستخدمين Skype for Business؟ 

    Skype for Business المستخدمين منفصلين عن مستهلك Skype ولا يتأثرون بهذا التغيير.

  2. كيف يختلف Teams Free عن عروض Teams المدفوعة (الأساسيات والمؤسسة وما إلى ذلك)؟ 

    Microsoft Teams هي أداة مجانية مصممة للاستخدام الشخصي والصغير للمجموعة مع ميزات الاتصال والتعاون الأساسية. أساسيات Teams والمؤسسة هي عروض مدفوعة توفر أدوات متقدمة للشركات والمؤسسات الصغيرة والكبيرة.

  1. هل سيحصل Teams Free على جميع الميزات التي أستخدمها في Skype؟ 

    يتضمن Microsoft Teams Free الميزات الأساسية ل Skype، مثل المكالمات الجماعية والمكالمات الجماعية والمراسلة ومشاركة الملفات. بالإضافة إلى ذلك، يوفر Teams Free ميزات محسنة مثل استضافة الاجتماعات وإدارة التقويمات وبناء المجتمعات والانضمام إليها. تعرف على المزيد.

  2. ما الميزات الجديدة في Teams Free مقارنة ب Skype؟ 

    تم تصميم Teams Free للاتصالات الحديثة والعمل الجماعي، ويتضمن أدوات محسنة للتعاون والإنتاجية مثل الاجتماعات وجدولة التقويم والقدرة على الانضمام إلى المجتمعات أو إنشائها.

  3. هل سأظل قادرا على التواصل مع المستخدمين الموجودين على Skype فقط حتى مايو 2025؟ 

    نعم، سيتم دعم الاتصال عبر الأنظمة الأساسية بين Skype وTeams Free خلال الفترة الانتقالية، ما يضمن لك البقاء على اتصال بمستخدمي Skype فقط.

  4. كيف يمكنني أن أصبح أحد المشاركين في برنامج Teams Insider؟  

    انضم إلى برنامج Teams Insider للحصول على معاينة لأحدث الميزات وتجربتها في Teams Free قبل إصدارها للجمهور.

  5. كيف يمكنني معرفة المزيد حول هذه التغييرات؟  

    يمكنك معرفة المزيد حول التغييرات التي تم إجراؤها على Skype على مدونة Microsoft 365.

  1. كيف أعمل تنزيل Teams المجاني والوصول إليه؟ 

    يعد الانتقال إلى Teams Free أمرا سهلا ولا يمنعك تسجيل الدخول إلى Teams Free من استخدام Skype - ستظل بياناتك في كلا المكانين.

    1. قم بتنزيل Microsoft Teams على جهازك من موقع Microsoft Teams الرسمي على الويب.

    2. سجل الدخول باستخدام بيانات اعتماد Skype.

    3. ابدأ باستخدام Teams Free، مع جاهزية كل دردشات Skype وجهات الاتصال لديك للانطلاق. ​​​​  

  2. كيف أعمل تعلم استخدام Teams المجاني إذا كنت قد استخدمت Skype من قبل فقط؟​​​​​​​

    لقد أعددنا دليلا إرشاديا لمساعدتك على بدء استخدام Teams المجاني.

  1. ماذا لو كنت لا أريد التبديل إلى Teams Free؟ 

    يمكنك الاستمرار في استخدام Skype حتى 5 مايو 2025. بعد ذلك، لن يكون Skype متوفرا بعد ذلك. نحن نشجعك على استكشاف Microsoft Teams المجاني والاطلاع على المزايا التي يقدمها.

  2. كيف يمكنني تقديم ملاحظات أثناء الانتقال؟ 

    الرجاء الإبلاغ عن الملاحظات في تطبيق Skype أو Teams. تعرف على المزيد حول كيفية إرسال الملاحظات في Microsoft Teams المجاني هنا.

Facebook LinkedIn بريد إلكتروني

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

ميزات اشتراك Microsoft 365

تدريب Microsoft 365

أمان من Microsoft

مركز إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة