نحن بحاجة إلى ملاحظاتك لمساعدتنا في تقديم منتج رائع. يرجى إعلامنا إذا كان لديك تعليق أو اقتراح حول Microsoft Teams (مجاناً). نحن نقدر مساعدتكم.
إرسال ملاحظات أو اقتراح ميزة من الإعدادات
-
اضغط على صورة ملف التعريف الخاص بك.
-
اضغط على الإعدادات
-
اضغط على تعليمات &
-
لديك خيار:
-
تعليمات
-
اقتراح ميزة
-
إرسال الملاحظات
-
إرسال ملاحظات أو اقتراح ميزة من الإعدادات
-
اضغط على صورة ملف التعريف أو المزيد من
-
اضغط على الإعدادات
-
اضغط على التعليمات والملاحظات
-
لديك خيار:
-
تعليمات
-
اقتراح ميزة
-
إرسال الملاحظات
-
الإبلاغ عن مشكلة أو تقديم مجاملة أو اقتراح ميزة.
-
حدد الإعدادات والمزيد
-
لديك خيار:
-
الإبلاغ عن مشكلة
-
تقديم مجاملة
-
اقتراح ميزة
-
كيفية الإبلاغ عن مشكلة أو تقديم مجاملة؟
-
لمساعدتنا على تحسين المنتج، قدم وصفا مفصلا للمشكلة أو ما يعجبك.
-
قم بإرفاق لقطة شاشة وعينات محتوى أخرى ذات صلة وملفات سجل إضافية حتى نتمكن من فهم موقفك بشكل أفضل والتحقيق وفقا لذلك.
-
إذا واجهت مشكلات في مشاركة الكاميرا أو الفيديو أو الصوت أو الشاشة أثناء الاجتماعات، فحمل سجلات الدعم باتباع الإرشادات التالية:
-
اضغط على مجموعة المفاتيح Ctrl + Alt + Shift + 1 في Windows أو Cmd + Alt + Shift + 1 في Mac لإنشاء سجلات الدعم.
-
في مجلد التنزيلات على الكمبيوتر، ابحث عن مجلد جديد يبدأ بسجلات دعم MSTeams واضغطه في ملف .zip.
-
في نموذج الملاحظات، حدد Upload files وانتقل إلى تحديد ملف .zip الذي أنشأته للتو.
-
إذا سمحت لشركة Microsoft بالتواصل مع ملاحظاتك، فقد تتلقى رسالة بريد إلكتروني إذا طلبنا معلومات إضافية لفهم إدخالك بشكل أفضل.
يمكنك اختيار مشاركة البيانات التشخيصية (ملفات السجل) إلى Microsoft عند إرسال ملاحظاتك في تطبيق Microsoft Teams (مجاناً). تحتوي ملفات السجل هذه على معلومات حول العمليات التي تعمل في تطبيق Teams للمساعدة في اكتشاف المشكلات في التطبيق وتشخيصها وإصلاحها. تساعد هذه الملاحظات، إلى جانب ملاحظاتك، في إجراء تحسينات على Microsoft Teams (مجاناً) تحافظ على أمان التطبيق.
تحتوي ملفات السجل على معلومات حول العمليات والمكونات التي تعمل في تطبيق Microsoft Teams (مجاناً) ولكنها لا تحتوي على اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو محتوى مستنداتك أو معلومات حول التطبيقات غير المرتبطة ب Teams.
تساعد المعلومات التي نجمعها في ملفات السجل هذه على توفير المزيد من السياق حول المشكلات التقنية التي قد تحدث عند استخدام Microsoft Teams (مجاناً). على سبيل المثال، قد تساعدنا المعلومات في تحديد السبب الأساسي وراء وجود مشكلة في حفظ ملف على الجهاز الذي يعمل Microsoft Teams (مجاناً). في هذه الحالات، من المفيد إرسال ملفات السجل إلى Microsoft.
تعرف على المزيد حول كيفية تصدير بيانات Microsoft Teams (مجاناً) أو حذفها.
الاتصال بنا
للحصول على تعليمات إضافية، اتصل بالدعم أو اطرح سؤالاً في مجتمع Microsoft Teams.
