في Microsoft Outlook for Mac، قد تتلقى رسالة "بلا نتائج" عند محاولة البحث عن رسالة بريد إلكتروني أو تطبيق عامل تصفية على مجلد، ولا يتم عرض عناصر المهام في مجلد المهام. بالإضافة إلى ذلك، عند البحث عن عناصر البريد باستخدام البحث البارز الأصلي لنظام التشغيل Mac OS، قد يكون بحثك غير ناجح.
قد يحدث هذا لأي من الأسباب التالية:
-
فهرسة Spotlight Search غير مكتملة.
-
يحتوي اسم ملف التعريف على أحرف خاصة مثل علامة الشرطة المائلة (/).
-
تتم إضافة ملف التعريف أو أحد المجلدات الأصلية الخاصة به إلى علامة التبويب الخصوصية في Spotlight.
-
لا يوجد مجلد ملفات تعريف Outlook 15 ضمن ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook.
-
فهرس بحث Spotlight تالف.
لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
-
قم بتشغيل الأداة المساعدة OutlookSearchRepair.
-
إذا قمت مؤخرا بإنشاء ملف تعريف Outlook جديد في Outlook for Mac أو إضافة حساب جديد أو استيراد بيانات جديدة مؤخرا من مصدر مثل ملف PST أو OLM، فقد لا تكتمل فهرسة Spotlight. إذا كان الأمر كذلك، Outlook for Mac يعرض رسالة "بلا نتائج". لحل هذه المشكلة، انتظر حتى تنتهي الفهرسة، ثم ابحث مرة أخرى.
-
تأكد من أن اسم ملف التعريف الخاص بك في Outlook for Mac لا يحتوي على أحرف خاصة، مثل علامة الشرطة المائلة (/).
لعرض ملف التعريف أو اسم الهوية في Outlook for Mac، اتبع الخطوات التالية
-
انقر فوق Go، Applications.
-
Right-Click Microsoft Outlook وحدد إظهار محتويات الحزمة.
-
قم بتوسيع المحتويات، و SharedSupport، وافتح Outlook Profile Manager. '
إذا كان اسم ملف التعريف أو الهوية يحتوي على حرف خاص، فقم بتغيير الاسم باستخدام الخطوات التالية:
-
افتح مجلد ملف تعريف Outlook for Mac الموجود هنا: /Users/<Username>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. ملفات تعريف Office/Outlook/Outlook 15/
-
أعد تسمية اسم مجلد ملف تعريف Outlook for Mac وأزل الأحرف الخاصة.
إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل، فقد يكون فهرس Spotlight تالفة. لإعادة فهرس Spotlight، اتبع الخطوات التالية:
-
أعد تشغيل جهاز Mac، بحيث يقوم بإعادة تشغيل خدمات Spotlight.
-
انتقل إلى Finder > Applications > Utilities > Terminal
-
اكتب mdimport -L
هام: إذا رأيت أكثر من مثيل واحد من "Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter"، فاحذف تطبيق Outlook الذي لا تستخدمه، وأفرغه من سلة المهملات، وأعد تشغيل جهاز Mac، ثم عد إلى الخطوة 1.
في Terminal، أعد فهرسة قاعدة بيانات Outlook باستخدام الأمر التالي. استبدل اسم المستخدم الخاص بك بالعن العنصر النائب <user_name> :mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter"-d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/<my_profile_name>"
ملاحظة: في هذا الأمر، المسار بعد "-g" هو المسار الافتراضي لتثبيت Outlook. المسار بعد "-d1" هو المسار الافتراضي لملف التعريف الخاص بك، حيث <my_profile_name>، بشكل افتراضي "ملف التعريف الرئيسي". سيتعين عليك استبدال المسارات الفعلية إذا قمت بإعادة تسمية ملف التعريف أو تثبيت Outlook في موقع آخر.
ستستغرق إعادة فهرسة بعض الوقت لإكمالها. بعد اكتمال العملية، قم بإنهاء Outlook وإعادة تشغيله.
إذا كنت لا تزال غير قادر على البحث في Spotlight بعد اتباع هذه الخطوات والسماح بوقت كاف لإكمال فهرسة Spotlight، فقد تضطر إلى إلغاء تثبيت Office for Mac وإعادة تثبيتها.
