Applies ToOutlook لـ Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019

المشكلة

يمكنك إرسال البريد إلكتروني من حساب IMAP في Outlook for Windows وعند التحقق من مجلد "العناصر المرسلة" ستلاحظ أن البريد الإلكتروني المرسل يظهر مكرراً وأن علامة "غير مقروء" موضوعة على رسائل البريد الإلكتروني.

ستحدث هذه المشكلة للعديد من موفري البريد الإلكتروني المختلفين بما في ذلك Gmail وAOL وYahoo والمزيد.

بالنسبة لبعض موفري البريد الإلكتروني، فقد يحدث عرَّض آخر لا تقوم فيه العناصر المرسلة بإظهار مستلمي النسخة المخفية.  تعتمد هذه المشكلة على على موفر البريد الإلكتروني ولا يتم التحكم فيها بواسطة Outlook.  لن يساعدك الحل البديل التالي بشكل دائم على حل هذه المشكلة. 

الحالة، الحل البديل

سبب وجود تكرارات في مجلد "العناصر المرسلة" لبعض موفري البريد الإلكتروني هو قيام الخادم بشكل تلقائي بإنشاء عنصر في مجلد "العناصر المرسلة" وقيام Outlook بتحميل نفس العنصر مرة أخرة.  

أما بالنسبة للحالة "مقروء/غير مقروء" فإنها تعتمد على الخادم.  إذا كانت حالة الخادم غير مقروء، يقوم الخادم بتعيينها وفقاً لذلك.

لإيجاد حل بديل لهذه المشكلة، حدد جهازك واتبع الخطوات الواردة لإيقاف تشغيل حفظ العناصر المرسلة في حساب بريد IMAP الإلكتروني.  

  1. في قائمة "ملف"، حدد إعدادات الحساب > إعدادات الحساب.

  2. اختر IMAP، ثم حدد تغيير.

  3. اختر مربع الاختيار عدم حفظ نسخ للعناصر المرسلة.

  4. انقر فوق التالي، ثم تم.

إعدادات حساب IMAP، لا تحفظ نسخاً من العناصر المرسلة

المزيد من الموارد

أيقونة الخبراء (مخ، تروس)

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.

مجتمع Outlook التقني

أيقونة المجتمع

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.

منتدى Outlook حول الإجابات

أيقونة طلب ميزة (مصباح إضاءة، فكرة)

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

تعرّف على كيفية القيام بذلك

اطلع أيضاً على

Outlook for Mac رسائل IMAP المرسلة مكررة وغير مقروءة في مجلد العناصر المرسلة

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook for Windows

Outlook for Mac رسائل IMAP Sent مكررة وغير مقروءة في مجلد العناصر المرسلة

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook for Mac

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.