تعذرت مزامنة التقويم وجهات الاتصال مع الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي

الأسئلة الشائعة حول تطبيق Outlook:

• هل يمكنني تحرير جهات الاتصال في Outlook ومزامنتها عبر جميع أجهزتي؟ نعم! اطلع على </c1>https://blogs.office.com/en-us/2017/06/05/improving-people-in-outlook-for-ios-and-android/منشور المدونة هذا</c0> في تحسينات "الأشخاص" الجديدة في Outlook لنظامي التشغيل iOS وAndroid.

• هل أحداث التقويم الخاصة بهاتفي موجودة أيضاً في تقويم تطبيق Outlook؟ لكي تتمكن من عرض أحداث التقويم الخاصة بجهازك في تقويم Outlook، يجب إضافتها عبر حساب تمت مزامنته إلى Outlook. على سبيل المثال، إذا كنت تضيف أحداث إلى تقويم iPhone، فستحتاج إلى </c1>https://support.apple.com/ar-sa/HT203521مزامنتها إلى حساب iCloud‏</c0> ثم إضافة حساب iCloud إلى تطبيق Outlook.

التحقق من إعدادات المزامنة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهات الاتصال والتقويم في تطبيق Outlook للأجهزة المحمولة

• في تطبيق Outlook، انتقل إلى إعدادات > اضغط على الحساب الذي لا تتم مزامنته > ثم اضغط على إعادة تعيين الحساب. تحقق لمعرفة ما إذا كان حسابك تتم مزامنته أم لا.

• إذا لم ينجح ذلك، فاحذف حساب بريدك الإلكتروني وأعد إضافته:

  من إعدادات ، اضغط على الحساب الذي لا تتم مزامنته > ثم اضغط على حذف الحساب > حذف من هذا الجهاز.

  بعد ذلك، أعد إضافة حساب البريد الإلكتروني في ‏Outlook for Android‏ أو ‏Outlook لـ iOS‏.

  ملاحظة: إذا تمت مطالبتك بإعداد بريدك الإلكتروني كحساب IMAP، فقد لا يتمكن موفر البريد الإلكتروني من مزامنة التقويم وجهات الاتصال. اتصل بالموفر أو بالمسؤول للحصول على المساعدة. إذا تمت مطالبتك بإدخال إعدادات الخادم، فستحتاج إلى الحصول على إعدادات الخادم من الموفر الخاص بك.

• هل ما زال متوقفاً عن العمل؟

  1. قم بإعداد البريد الإلكتروني على كمبيوتر Outlook Client باستخدام بروتوكول Exchange. 

  2. تحقق من الاتصال واختبار رسائل البريد الإلكتروني وإنشاء الأحداث. أغلق Outlook الآن.

  3. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.

  4. افتح Outlook على الكمبيوتر، وتحقق من ملء حدث الاختبار في التقويم، ثم تحقق من جهازك المحمول. سوف تجد أنها الآن مزامنتها.

  5. إذا كان الحدث لا يزال لا يظهر على جهازك المحمول، في تطبيق Outlook، فانتقل إلى الإعدادات وأعد تشغيل التطبيق.