تصحيح المشاكل المتعلقة بالمزامنة في OneDrive

1. حدد أيقونة سحابة OneDrive البيضاء أو الزرقاء في منطقة الإعلامات، في أقصى يسار شريط المهام.

   

   : قد تحتاج إلى النقر فوق السهم إظهار الأيقونات المخفية بجانب منطقة الإعلامات لرؤية الأيقونة OneDrive. إذا لم تظهر الأيقونة في منطقة الإعلامات، فقد لا يكون OneDrive قيد التشغيل. حدد بدء، واكتب OneDrive في مربع البحث، ثم حدد OneDriveفي نتائج البحث.

2. حدد عرض عبر الإنترنت.

   : إذا كنت تواجه مشاكل تتعلق بتسجيل الدخول إلى ‏OneDrive.com‏ على الإنترنت، فتحقق من حالة "خدمات Microsoft Office Online" في مدخل حالة الخدمة. 

يتم تحديث OneDrive وWindows باستمرار وقد يساعدك الحرص على تحديث جهاز الكمبيوتر الشخصي على إصلاح مشاكل المزامنة.

1. قم بتنزيل آخر تحديثات Windows لتحقيق أقصى استفادة من OneDrive. 

2. قم بتنزيل الإصدار الأخير من OneDrive‏ وقم بتثبيته.

   : إذا كان لديك بالفعل الإصدار الأخير، فسيتم إيقاف إعداد المثبت تلقائياً. لمزيد من المعلومات حول الإصدار الأخير، اطلع على ملاحظات الإصدار.

3. اضغط على مفتاح Windows واكتب OneDrive 

4. افتح تطبيق OneDrive.

5. عند بدء إعداد OneDrive، أدخل عنوان البريد الإلكتروني لحساب Microsoft، ثم حدد تسجيل الدخول لإعداد الحساب الخاص بك.

إذا رأيت أيقونة المزامنة عالقة لفترة طويلة من الوقت، يمكن أن يساعد نقل بعض الملفات من مجلد المزامنة في مسح أي مشكلات في المزامنة.

1. افتح إعدادات OneDrive (حدد أيقونة سحابة OneDrive في منطقة الإعلام ثم حدد أيقونة تعليمات OneDrive وأيقونة الإعدادات )

2. حدد إيقاف المزامنة مؤقتاً.

3. اختر المدة التي تريد إيقاف OneDrive مؤقتاً خلالها.

بعد اختيار الوقت، قم بتنفيذ ما يلي:

1. حدد ملفا من أحد مجلدات المزامنة ونقله إلى مجلد آخر ليس جزءا من OneDrive.

2. حدد مرة أخرى وحدد استئناف المزامنة... 

3. بمجرد الانتهاء من المزامنة، أعد نقل الملف.