هذه المقالة مخصصة للأشخاص الذين يستخدمون برنامج قارئ شاشة مثل Windows "الراوي" أو JAWS أو NVDA مع منتجات Microsoft 365. تشكل هذه المقالة جزءًا من مجموعة محتويات دعم قارئ شاشة Microsoft 365حيث يمكنك العثور على مزيد من معلومات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة على تطبيقاتنا. للحصول على مساعدة عامة، تفضل بزيارة دعم Microsoft.
استخدممركز إدارة Exchange (EAC) مع لوحة المفاتيح وقارئ الشاشة لإضافة علبة بريد مشتركة جديدة. تجعل علب البريد المشتركة من السهل على مجموعة من الأشخاص في مؤسستك مراقبة البريد الإلكتروني وإرساله من حساب مشترك، مثل info@contoso.com أو support@contoso.com. عندما يرد شخص في المجموعة على رسالة تم إرسالها إلى علبة البريد المشتركة، يبدو أن البريد الإلكتروني تم إرساله بواسطة علبة البريد المشتركة، وليس من المستخدم الفردي.
لقد قمنا باختباره باستخدام الراوي في Microsoft Edge ومع JAWS في Chrome، ولكنه قد يعمل مع برامج قراءة الشاشة ومستعرضات الويب الأخرى طالما أنها تتبع معايير وتقنيات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة الشائعة.
ملاحظات:
-
يتم إصدار ميزات Microsoft 365 جديدة تدريجياً إلى المشتركينMicrosoft 365، لذا قد لا يتضمن تطبيقك هذه الميزات بعد. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، انضم إلى برنامج Office Insider.
-
لمعرفة المزيد حول برامج قراءة الشاشة، انتقل إلى كيف تعمل برامج قراءة الشاشة مع Microsoft 365.
-
للتحقق من أن دور المسؤول يسمح لك بإضافة علبة بريد جديدة، يمكنك الرجوع إلى استخدام قارئ شاشة لتحديد دور المسؤول في Exchange مركز الإدارة.
-
Exchange Online في Microsoft 365 اشتراك الأعمال والمؤسسة؛ ومع ذلك، قد تختلف القدرات حسب الخطة. إذا لم تتضمن EAC دالة موضحة في هذه المقالة، فقد لا تتضمن خطتك هذه الدالة. لمزيد من المعلومات حول Exchange Online في خطة الاشتراك، انتقل إلى ما Microsoft 365 أو الترخيص الذي لدي؟ Exchange Online وصف الخدمة.
-
على لوحة معلومات EAC، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "هامبورجر التنقل الأيسر، موسع". إذا سمعت "م طي" بدلا من "موسع"، فاضغط على "شريط المسافة" لتوسيع القائمة قبل المتابعة.
-
باستخدام الراوي، اضغط على مفتاح SR+مفتاح السهم لليمين حتى تسمع: "المستلمون، موسع". باستخدام JAWS، اضغط على مفتاح السهم لأسفل بدلا من ذلك. إذا سمعت "م طي" بدلا من "موسع"، فاضغط على "شريط المسافة" لتوسيع القائمة قبل المتابعة.
-
باستخدام الراوي، اضغط على مفتاح SR+مفتاح السهم لليمين حتى تسمع: "علب البريد". باستخدام JAWS، اضغط على مفتاح السهم لأسفل بدلا من ذلك. ثم اضغط على Enter. يتم فتح طريقة عرض القائمة علب البريد، وينتقل التركيز إلى عنصر القائمة إضافة علبة بريد مشتركة.
-
اضغط على مفتاح Enter. يتم فتح النافذة المنبثقة إضافة علبة بريد مشتركة، وينتقل التركيز إلى الزر إغلاق. اضغط على المفتاح Tab. ستسمع: "الاسم". اكتب اسم العرض لعلبة البريد المشتركة التي تقوم بإنشاءها.
-
اضغط على المفتاح Tab. ستسمع: "عنوان البريد الإلكتروني". اكتب عنوان البريد الإلكتروني لعلبة البريد المشتركة الجديدة. لا تتضمن علامة (@) أو اسم المجال في هذا المربع.
-
اضغط على المفتاح Tab. ستسمع "المجال"، متبوع المجال المحدد حاليا. اضغط على مفتاح المسافة لفتح القائمة المنسدلة، ثم استخدم مفتاحي السهمين لأسفل ولالأعلى لاستعراض المجالات المتوفرة حتى تعثر على المجال الذي تريده، ثم اضغط على مفتاح Enter لتحديده.
-
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "إنشاء، زر"، ثم اضغط على مفتاح Enter. عند إنشاء علبة البريد، ستسمع: "تم إنشاء علبة البريد المشتركة بنجاح". اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إضافة مستخدمين إلى علبة البريد هذه، الزر"، ثم اضغط على مفتاح Enter.
-
يتم فتح النافذة المنبثقة إدارة أعضاء علبة البريد المشتركة، وينتقل التركيز إلى الزر إغلاق. اضغط على المفتاح Tab. ستسمع: "إضافة مستخدمين، زر". اضغط على مفتاح Enter. ينتقل التركيز إلى الزر إغلاق في مربع الحوار بحث. اضغط على المفتاح Tab لنقل التركيز إلى مربع البحث.
-
اكتب اسم المستخدم الأول الذي تريد إضافته إلى علبة البريد المشتركة أو جزءا منه. عندما تتوقف عن الكتابة، تقوم EAC بتحديث قائمة نتائج البحث. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع اسم النتيجة الأولى وعنوان بريدها الإلكتروني، ثم استخدم مفتاحي السهمين لأسفل ولسهم لأعلى لاستعراض النتائج. عندما تعثر على الشخص الذي تريده، اضغط على مفتاح السهم لليمين مرة واحدة، واضغط على مفتاح المسافة ل تبديل خانة الاختيار التحديد.
-
لإضافة مستخدم ثان، اضغط على Shift+Tab حتى تسمع "مسح النص، الزر"، ثم اضغط على Enter. ثم كرر الخطوة السابقة. قم بذلك لجميع المستخدمين الذين تريد إضافتهم إلى علبة البريد المشتركة الجديدة.
-
عند الانتهاء من إضافة مستخدمين، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "حفظ، زر"، ثم اضغط على مفتاح Enter. ستسمع: "تم تحديث أعضاء علبة البريد المشتركة"، متبوع ب "إغلاق، زر". اضغط على مفتاح Enter.
-
لإغلاق النافذة المنبثقة والعودة إلى طريقة عرض القائمة علب البريد، اضغط على Shift+Tab. ستسمع: "إغلاق، زر". اضغط على مفتاح Enter.
ملاحظة: قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 60 دقيقة حتى تتوفر علبة البريد الجديدة وأعضائها في Outlook #x1.
الاطلاع أيضاً على
استخدام قارئ شاشة لفتح Exchange إدارة
استخدام قارئ شاشة لإضافة علبة بريد معدات جديدة في Exchange إدارة
استخدام قارئ شاشة لإضافة علبة بريد غرفة جديدة في Exchange إدارة
الدعم التقني للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة
تسعى Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لكل عملائها. إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة أو لديك أسئلة متعلقة بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، الرجاء الاتصال بـ Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة من Microsoft للحصول على المساعدة التقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من التقنيات المساعدة الشائعة ويمكن أن يقدم مساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. يرجى الانتقال إلى موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.
إذا كنت مستخدماً تابعاً لمؤسسة حكومية أو مؤسسة تجارية أو مؤسسة خاصة، فالرجاء الاتصال بـ Disability Answer Desk الخاص بالمؤسسات.
