إذا تلقيت الرسالة "حسابك غير متوفر الآن" عندما حاولت الوصول إلى OneDrive، فمن المحتمل أن يكون حسابك قد تعرّض للحظر المؤقت بسبب حركة مرور كثيفة أو نشاط مريب أو انتهاك اتفاقية خدمات Microsoft أو قواعد السلوك الخاصة بها.
ملاحظة: إذا قمت مؤخراً بالتحقق من صحة حساب Microsoft عن طريق إدخال رمز الأمان الذي تلقيته كرسالة نصية، أو إذا شاركت عدداً كبيراً من الملفات، فسيتم إلغاء الحظر في غضون 24 ساعة.
للتحقق من حالة حسابك أو إعادة تنشيط حسابك، انتقل إلى صفحة إعادة تعيين حساب خدمات Microsoft واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
اطّلع أيضاً على المزيد من الإصلاحات الحديثة لمشاكل OneDrive.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
|
|
الاتصال بالدعم للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات الحساب & الفوترة. للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل. |
|
|
|
المسؤولون يجب أن يعرض المسؤولون تعليمات لمسؤولين OneDriveأو مجتمع OneDrive التقني أو الاتصال بدعم Microsoft 365 للأعمال. |
