為什麼 Windows Hello 臉部辨識無法辨識我？

Windows Hello 是快速、安全的登入Microsoft Windows 裝置的方式，臉部辨識讓您更容易登入。 保護臉部辨識安全的一個重要部分是，臉部辨識必須確定它在相機中看到的臉部是現場人員，而不是相片或其他影像。

若要執行此動作，臉部辨識需要清楚檢視您的臉部。 在某些異常情況下，情況可能令人無法確定。 如果臉部辨識無法辨識，請嘗試下列秘訣。

• 檢查光線。 如果來自一側或另一端的嚴酷或特別亮的光線，可能較難辨識您。

• 紅外線會看到一些異常類型的組成，這會讓臉部辨識更難以辨識您。

• 嘗試從臉部周圍移除任何帽或其他配件。 眼鏡通常沒有問題，特別是當您第一次設定臉部辨識時戴著眼鏡，但某些類型的帽或其他框住您臉部的配件可能。

如果您已經檢查過這些專案，但仍無法可靠地辨識您，那麼計算機的相機可能有硬體問題。 請連絡製造商以取得建議，以及可能的維修。