使用螢幕助讀程式修正 Windows 中的藍牙問題

確定藍牙已開啟

在 Windows 11中，有兩種方式可以檢查藍牙是否已開啟：畫面底部任務欄上的快速設定或計算機設定。

開啟迅速配對模式

開啟迅速配對，以便在裝置接近且處於配對模式時，輕鬆連線到支持的裝置。

1. 按 Windows 標誌鍵+I 以開啟電腦設定。 您會聽見：「[設定] 視窗、搜尋方塊」。

2. 按一次 Tab 鍵，按向下鍵，直到您聽見「藍牙和裝置」為止，然後按 Enter。

3. 按 Tab 鍵，直到您聽見「裝置」為止，然後按 Enter。

4. 按 Tab 鍵，直到您聽見「裝置設定、顯示通知以使用迅速配對連線、切換開關、關閉」，然後按空格鍵以選取該專案。

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確定飛航模式已關閉

1. 在您的電腦上，按 Windows 標誌鍵+T。 焦點會移至畫面底部的任務列。 您會聽到「任務欄窗格」，後面接著焦點中的應用程式快捷方式名稱。

2. 按 Tab 鍵，直到您聽見「顯示隱藏的圖示」為止，然後按向右鍵，直到您聽見「網路」、「音量喇叭」或「電源電池狀態」為止，然後按空格鍵以選取該專案。 您會聽見：「[快速設定] 視窗」。

3. 按向右鍵或向左鍵，直到您聽見：「飛航模式、按鈕、關閉」。 如果您聽到「飛航模式，按鈕，開啟」，請按空格鍵以關閉飛航模式。

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拿掉藍牙裝置並重新配對

1. 按 Windows 標誌鍵+I 以開啟電腦設定。 您會聽見：「[設定] 視窗、搜尋方塊」。

2. 按一次 Tab 鍵，按向下鍵，直到您聽見「藍牙和裝置」為止，然後按 Enter。

3. 按 Tab 鍵，直到您聽見「裝置」為止，然後按 Enter。

4. 按 Tab 鍵，直到您聽見想要的裝置類別為止，例如「輸入」、「音訊」或「其他裝置」，然後按向下鍵，直到您聽見想要移除的裝置為止。

5. 當焦點位於正確的裝置上時，請按一次 Tab 鍵。 您會聽見：「更多選項」。 按 Enter 以選取。 您會聽見「彈出視窗」，後面接著清單中的第一個選項。 按向上鍵或向下鍵，直到您聽見「移除裝置」為止，然後按 Enter。

6. 系統會提示您確認移除。 焦點會位於 [ 是] 按鈕上。 若要確認，請按 Enter。

7. 再次配對裝置。 如需相關指示，請參閱 在 Windows 中使用螢幕助讀程式配對藍牙裝置。

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執行藍牙疑難排解員

1. 按 Windows 標誌鍵+I 以開啟電腦設定。 您會聽見：「[設定] 視窗、搜尋方塊」。

2. 按一次 Tab 鍵。 您會聽見：「系統」。 按 Enter。

3. 按 Tab 鍵，直到您聽見「顯示」為止，按向下鍵，直到您聽見「疑難解答」為止，然後按 Enter。

4. 按 Tab 鍵，直到您聽見「其他疑難解答員」為止，然後按 Enter。 焦點會位於最常用的疑難解答員上。 執行下列其中一項：

   • 按向下鍵，直到您聽見「藍牙」為止，然後按 Tab 鍵一次。

   • 如果您在常用的疑難解答員中找不到藍牙，請按 Tab 鍵，直到您聽見「其他」，後面接著清單中的第一個疑難解答員。 使用向下鍵和向上鍵瀏覽清單。 當您聽到「藍牙」時，請按一次 Tab 鍵。

5. 您會聽見：「執行」。 按 Enter 以選取。 疑難解答員精靈隨即啟動。 疑難解答員完成後，您會聽到：「是，按鈕」。 焦點會位於按鈕上，以確認問題已修正。 執行下列其中一項：

   • 若要確認疑難解答員成功，請按 Enter。 您會聽見：「關閉疑難解答員」。 按 Enter 以選取。

   • 如果疑難解答員無法修正您的藍牙問題，請按 Shift+Tab，直到您聽見「否」為止，然後按 Enter。 依照疑難解答員精靈視窗中的提示進行。 當您準備好時，請按 Tab 鍵，直到您聽見「關閉疑難解答員」，然後按 Enter 以選取該專案。

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確認您有最新版的驅動程式

過時或不相容的驅動程式是藍牙連線問題的其中一個最常見原因。 如果您最近升級至 Windows 11或已安裝 Windows 11更新，目前的驅動程式可能是針對舊版的Windows而設計。 您可以自動檢查並安裝驅動程式更新，或手動安裝藍牙驅動程式。

在裝置管理員中解除安裝藍牙介面卡

如果藍牙圖示遺失，但藍牙確實出現在 裝置管理員 中，請嘗試卸載藍牙適配卡。 然後將電腦關機再重新開啟，以觸發自動重新安裝。

1. 按 Windows 標誌鍵。 輸入 設備管理器，按向下鍵或向上鍵，直到您聽見「[設備管理器]、控制面板」為止，然後按 Enter。

2. 在 裝置管理員 中，按一次 Tab 鍵，按向下鍵，直到您聽見「藍牙」為止，然後按向右鍵一次以展開功能表。

3. 按向下鍵，直到您聽見藍牙適配卡的名稱為止，然後按 Shift+F10 或 Windows 功能表鍵來開啟操作功能表。

4. 按向下鍵，直到您聽見「卸載裝置」為止，然後按 Enter。 系統會提示您確認卸載。 按 Tab 鍵，直到您聽見「卸載」為止，然後按 Enter。

5. 將電腦關機。 請稍候幾秒鐘，然後重新開啟計算機。 Windows會嘗試重新安裝驅動程式。

6. 如果 Windows無法自動重新安裝驅動程式，請掃描系統是否有硬體變更，如下所示：

   1. 按 Windows 標誌鍵。 輸入 設備管理器，按向下鍵或向上鍵，直到您聽見「[設備管理器]、控制面板」為止，然後按 Enter。

   2. 在 裝置管理員 中，按 Alt+A 以開啟 [動作] 功能表。 按向下鍵，直到您聽見「掃描硬體變更」為止，然後按 Enter。

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鍵盤、滑鼠或手寫筆

• 如果系統提示您輸入 PIN 以使用您的裝置，但您不知道 PIN 碼，請嘗試下列動作：

  • 檢查裝置的檔是否有 PIN 碼，或在裝置本身尋找。

  • 嘗試輸入 0000 或 1234。

• 如果系統提示您輸入 PIN 碼，但您在電腦螢幕上找不到可輸入的位置，請在藍牙鍵盤上輸入 0000，然後按 Enter。

• 嘗試移除裝置，然後重新進行配對。 您的裝置可能已配對，但是未連接 (藍牙鍵盤、滑鼠及手寫筆只有在必要時才會連接)。 如需有關如何移除裝置的指示，請參閱移除藍牙裝置並重新配對。 如需如何再次配對裝置的相關指示，請參閱在 Windows 中使用螢幕助讀程式配對藍牙裝置。

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音訊

如果您無法連接藍牙音訊裝置、從裝置聽到聲音，或音訊品質不佳，請嘗試下列動作：

• 確定音訊裝置在您計算機的範圍內。

• 檢查音訊是透過藍牙裝置播放。

• 如果藍牙裝置顯示為已配對，但您聽不到音訊，請 檢查您的藍牙裝置是否已連線。

• 嘗試暫停其他可能使用藍牙的動作，例如透過藍牙共用檔案。 如需詳細資訊，請參閱 修正 Windows 中的音效或音訊問題。

• 拿掉藍牙裝置，然後重新配對。 如需有關如何移除裝置的指示，請參閱移除藍牙裝置並重新配對。 如需如何再次配對裝置的相關指示，請參閱在 Windows 中使用螢幕助讀程式配對藍牙裝置。

檔案共用， 手機， 運動控制器， 健身追蹤器

• 檔案分享：

  • 嘗試使用鄰近分享。 若要深入了解鄰近分享，請參閱在 Windows 中與附近的裝置共享專案。

  • 確定傳送和接收裝置都已開啟藍牙。 如需詳細資訊，請參閱 在 Windows 中透過藍牙傳送檔案。

• 手機：

  • PIN 碼應該會出現在您的手機螢幕或電腦螢幕上。 檢查這兩個裝置上是否顯示正確的 PIN 碼。

• 運動控制器：

  • 若要尋找有關如何疑難解答連線藍牙運動控制器問題的指示，請參閱 Windows Mixed Reality 中的運動控制器。

• 健身追蹤器：

  • 若要尋找有關如何疑難解答連線藍牙健身追蹤器問題的指示，請參閱裝置製造商的指示。

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