如果您在發佈課程筆記本中的頁面時遇到錯誤,請依照下列步驟產生診斷記錄檔和會話標識碼,以便與我們的支援小組共用。
附註: 這些指示適用於擁有 Microsoft 365 教育版 授權的使用者。
OneNote 網頁版
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如果您在 [課程筆記本] 索引標籤中使用 [發佈頁面] 按鈕後收到錯誤訊息,請同時按鍵盤上的 Ctrl 和 ~ 鍵。
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課程筆記本會產生導致錯誤的會話資訊。 選取 [導出記錄]。
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記錄檔會自動下載為 .csv 檔案,您可以在 Excel 中開啟。
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若要回報您的問題並取得修正問題的協助,請流覽 https://aka.ms/edusupport。 填寫必要資訊、將 .csv 檔案附加至報表,然後選取 [提交]。
Windows 10 版 OneNote
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如果您在 [課程筆記本] 索引標籤中使用 [發佈頁面] 按鈕後收到錯誤訊息,請同時按鍵盤上的 Ctrl 和 ~ 鍵。
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課程筆記本會產生與錯誤相關聯的會話標識碼。
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若要回報您的問題並取得修正問題的協助,請流覽 https://aka.ms/edusupport。 填寫必要資訊、包含會話標識碼,然後選取 [ 提交]。 如果您想要將診斷記錄附加到報表,請嘗試使用上述指示重現 OneNote 網頁版 錯誤。
提示: 您可以使用 https://aka.ms/edusupport 來回報任何 Microsoft 365 教育版應用程式中的錯誤。