Skype 即將於 2025 年 5 月淘汰：您需要知道的事項

我現有的 Skype 帳戶會發生什麼情況？ / 我需要為 Teams Free 建立新帳戶，還是可以直接使用我的 Skype 認證登入？ 

您可以使用現有的 Skype 帳戶登入 Teams Free，您的聊天和連絡人將會自動提供給您。 不需要建立新的 Teams 免費版帳戶。

我的聊天記錄和聯繫人呢？ 

當您使用 Skype 認證登入時，您的聊天和聯繫人會自動轉移到 Teams Free。

哪些數據無法移轉到Teams Free？  

• Skype 使用者與 Teams 公司或學校帳戶之間的聊天將不會移轉。 使用者可以使用 Teams Free 與 Teams 公司或學校用戶開始新的交談，並享受更多功能。

• 將不會移轉要 商務用 Skype 聊天記錄的 Skype。 

• 1 對 1 與自我歷程記錄聊天將不會移轉。

• 私人交談數據將不會移轉。 

• Teams Free 不支援 Copilot 和 Bot 內容，也無法使用任何聊天記錄。

轉換程式需要多久時間？ 

將您的數據從 Skype 同步處理到 Teams Free 的時間應該不到一分鐘。

我可以繼續使用 Skype 嗎？ 

您可以繼續使用 Skype 直到 2025 年 5 月 5 日為止，讓您有足夠的時間探索 Teams Free。

我目前可以同時使用 Skype 和 Teams Free 嗎？  

是的，您可以在 2025 年 5 月 5 日的轉換期間內同時使用 Skype 和 Teams Free。

登入 Teams Free 之後，我是否會失去 Skype 的存取權？ 

否，登入Teams Free並不會封鎖Skype的進一步存取。 從現在到 (2025 年 5 月 5 日) 的轉換期間，您的 Skype 資料將維持易於存取的狀態，而且您可以視需要使用這兩個應用程式。

我仍然可以從 Teams Free 與 Skype 用戶通訊嗎？ 

是的，在 2025 年 5 月 5 日之前，您可以直接從 Teams Free 與 Skype 使用者通話及聊天。 這項功能將會逐步推出，從同時具備Skype和Teams測試人員的用戶開始。

何時會刪除我的數據？  

您的 Skype 資料將在 2026 年 1 月之前提供，供您匯出或刪除。 如果您在那之前登入 Microsoft Teams Free，您的 Skype 通話和聊天記錄將可供您使用。 如果您不採取任何動作，您的 Skype 資料將會在 2026 年 1 月遭到刪除。 

我可以從 Skype 購買產品嗎？  

從今天起，已不再提供Skype訂閱、Skype號碼和Skype點數的新購買專案。

Skype Manager 信用餘額會發生什麼情況？   

在 2025 年 4 月 3 日之前，現有的 Skype Manager 系統管理員仍可繼續購買及更新 Skype 付費產品，包括信用額度自動充值。 2025 年 4 月 3 日之後，您將能夠將現有的 Skype Manager 信用餘額配置給群組成員，並用於通話。

我可以在哪裡存取 Skype 撥號鍵台？  

2025 年 5 月之後，Skype 撥號鍵台將可供 Skype 入口網站和 Teams Free 中的剩餘付費使用者使用，您仍可在此繼續使用您的訂閱或 Skype 點數。 從 Teams 官方Microsoft網站 下載您裝置上的 Teams，並使用您的 Skype 認證登入以查看 Skype 撥號鍵台。

我的通話和Skype號碼訂閱會發生什麼情況  

現有的通話和 Skype 號碼訂閱會持續自動續約到 2025 年 4 月 3 日為止，然後會繼續使用，直到您的有效訂閱期間結束為止。 2025年5月之後，Skype撥號鍵台將提供給Skype入口網站和Teams Free中的剩餘付費使用者。

我可以使用我的 Skype 點數嗎？  

Skype 點數可用於通話。 自 2025 年 4 月 3 日起，將不再提供自動充上服務。 2025 年 5 月之後，Skype 撥號鍵台將可供 Skype 入口網站和 Teams Free 中的剩餘付費使用者使用，您仍可在此繼續使用您的訂閱或 Skype 點數。

我仍然可以接聽 Skype 號碼的來電嗎？ 

是的，在 Skype Web 入口網站和 Teams Free 中，您都可以在現有訂閱的剩餘部分收到 Skype 號碼的電話。 如果您是從 Skype 入口網站執行作業，您必須開啟瀏覽器，才能收到來電通知。 如果您選擇從 Teams Free 行動裝置和傳統型應用程式使用 Skype 撥號鍵台，您將會收到所有來電的推播通知，就像您從 Skype 應用程式一樣。

如何? 轉接我的 Skype 號碼？

若要將 Skype 號碼移轉或移轉至新的電信業者，請直接連絡您的新電信業者以開始移轉程式。

還有什麼變更？  

自 2025 年 5 月 5 日起，將不再提供下列服務：簡訊、點數贈送、呼叫轉移、呼叫者標識符設定。

Teams 免費版會提供付費通話選項嗎？  

Microsoft Teams 不支援免費版 Teams 的付費通話方案，但小型企業可以考慮 Teams 基本版 方案，此方案可以與雲端式通話控制解決方案 Microsoft Teams 電話 配對。 您也可以使用 Teams Free 來存取 Skype 主動付費電話語音服務。

如何存取我的帳單資訊？   

您可以在這裡找到您的帳單資訊。

為什麼Microsoft移除 Microsoft 365 個人版 和家庭訂閱中的 60 分鐘 Skype 通話功能？

與 2025 年 3 月宣佈的消費者通訊服務變更一致，自 2026 年 3 月起，Skype 通話分鐘方案將從 Microsoft 365 個人版 中移除，並 Microsoft 365 家用版 訂閱權益。  

這項權益何時會消失？

從 2026 年 3 月開始，60 分鐘的 Skype 通話功能將從 Microsoft 365 個人版 和 Microsoft 365 家用版 訂閱中移除。  

我需要採取任何動作嗎？ 

不需要採取任何動作。 從 2026 年 3 月開始，60 分鐘的 Skype 通話將從付費 Microsoft 365 個人版 和家庭方案權益中自動移除。 

如何? 從現在開始到 2026 年 3 月，使用我 60 分鐘的 Skype 權益？

自 2025 年 5 月起，Skype 撥號鍵台將從 Skype Web 入口網站和 Teams Free 中提供給 Microsoft 365 個人版 和家庭訂閱者使用。 訂閱者可以繼續使用其 Microsoft 365 個人版 和家庭訂閱或 Skype 點數。

從官方Microsoft Teams 網站將 Microsoft Teams 下載到您的裝置，並使用您的 Skype 認證登入以查看 Skype 撥號鍵台。

是否有可以使用而不是 Skype 的功能？ 

是的。 Microsoft 365 個人版 和家庭訂閱者仍可加入群組通話，並可與最多 300 人使用 Microsoft Teams Free 交談長達 30 小時。 

如何? 下載Teams Microsoft？ 

1. 從 Microsoft Teams 官方網站下載Microsoft裝置上的 Teams。

2. 使用您的個人帳戶認證登入。 

3.  開始使用Teams Free。

我的訂閱已關閉，我想要繼續使用 Microsoft 365。 如何? 重新開啟週期性計費？ 

如果您想要繼續Microsoft 365 訂閱，可以在 account.microsoft.com 登入Microsoft帳戶，然後按兩下 Microsoft 365 訂閱底下的 [開啟週期性計費] 連結。

如何? 取消我的訂閱？ 

如果您想要取消 Microsoft 365 訂閱，請瀏覽此頁面 以取得相關指示。 如果您向第三方零售商購買定期計費的 Microsoft 365 訂閱，而不是從 Microsoft Store 購買，請直接連絡第三方零售商以取消您的訂閱。 

如何找到我購買 Microsoft 365 訂閱的位置？​​​​​​​

1. 移至您的 服務 & 訂閱 頁面。 

2. 如果出現提示，請選擇 [登入]，然後輸入與您 Microsoft 365 訂閱關聯的Microsoft帳戶電子郵件和密碼。 

3. 按兩下 [管理] 按鈕，如果您的訂閱是透過 Microsoft 購買，您會看到管理訂閱的選項，否則您會前往您購買訂閱的第三方零售商網站。 

這對 商務用 Skype 用戶有什麼影響？ 

商務用 Skype 使用者與Skype消費者分開，不受此變更影響。

Teams Free 與付費 Teams 方案 (Essentials、企業版等) 有何不同？ 

Microsoft Teams 是專為個人和小型群組設計的免費工具，可搭配核心通訊和共同作業功能使用。 Teams 基本版 和企業是付費方案，可為小型企業與組織提供進階工具。

Teams Free 會擁有我在 Skype 中使用的所有功能嗎？ 

Microsoft Teams Free 包含 Skype 的核心功能，例如一對一和群組通話、訊息中心和檔案共用。 此外，Teams Free 還提供增強功能，例如主持會議、管理行事曆，以及建置和加入社群。 深入瞭解。

相較於 Skype，Teams Free 中的新功能有哪些？ 

Teams Free 專為新式通訊和團隊合作所設計，包含增強的共同作業和生產力工具，例如會議、行事歷排程，以及加入或建立社群的能力。

在 2025 年 5 月之前，我仍然可以與僅使用 Skype 的用戶通訊嗎？ 

是的，Skype 和 Teams Free 之間的跨平台通訊會在轉換期間受到支援，以確保您可以與僅限 Skype 的使用者保持聯繫。

如何成為 Teams 測試人員？  

加入 Teams 測試人員計劃 以取得最新功能的預覽，並在 Teams Free 中試試看，再公開發行。

如何深入了解這些變更？  

您可以在 Microsoft 365 部落格上深入瞭解 Skype 的變更。

如何? 下載並存取 Teams Free 嗎？ 

轉換到 Teams Free 很簡單，而且登入 Teams Free 並不會限制您使用 Skype，您的數據會保留在這兩個地方。

1. 從 Microsoft Teams 官方網站下載Microsoft裝置上的 Teams。

2. 使用您的 Skype 認證登入。

3. 開始使用 Teams Free，所有 Skype 聊天和聯繫人都已準備就緒。 ​​​​
 

如果我之前只使用過 Skype，如何? 瞭解如何使用 Teams Free？​​​​​​​

我們已準備 使用方法指南，以協助您開始使用Teams Free。

如果我不想切換到Teams Free，該怎麼辦？ 

您可以繼續使用 Skype 直到 2025 年 5 月 5 日為止。 之後，將不再提供 Skype。 我們鼓勵您探索Teams Free Microsoft，並查看它所提供的優點。

如何在轉換期間提供意見反應？ 

請在 Skype 或 Teams 應用程式中回報意見反應。 在這裡深入瞭解如何在 Microsoft Teams Free 中傳送意見反應。