Windows 10 版郵件和行事曆中的電子郵件訊息或行事曆活動在哪裡？

本文內容

如果您可以同步處理（傳送及接收）郵件，但收到的訊息緩慢或訊息遺失，本文將提供解決方案。

• 未及時接收電子郵件： 您在傳送或接收新電子郵件之後，您就不會收到超過一小時的電子郵件，也不需要手動同步處理。

• 電子郵件遺失： 先前在郵件應用程式中提供的電子郵件已不再提供。

未及時接收電子郵件

如果您收到一則訊息需要5到10分鐘以上的時間，您可能會想要檢查同步處理設定，以便郵件在到達您的伺服器後立即傳送。 若要變更下載新電子郵件的頻率，請遵循下列步驟。

1. 移至 [開始] ，然後開啟 [郵件]。

2. 在左側瀏覽窗格底部，選取 。

   

3. 選取 [管理帳戶]，然後選取您的電子郵件帳戶。

4. 選取 [變更信箱同步設定]。

5. 若要儘快接收訊息，請在 [下載新內容] 底下選取 [作為專案送達]。

已遺失電子郵件

檢查 [垃圾郵件] 資料夾

有時，郵件會移至 [垃圾郵件] 資料夾。 請依照下列步驟檢查您的 [垃圾郵件] 資料夾，並視需要將遺失的電子郵件移至 [收件匣]。

1. 移至 [開始] ，然後開啟 [郵件]。

2. 在左側的 [帳戶] 功能表底下，選取您的帳戶。

3. 如果 [資料夾] 底下沒有列出 [垃圾郵件] 資料夾，請選取 [更多]。

   

4. 如果您在 [垃圾郵件] 資料夾中找到遺失的郵件，請以滑鼠右鍵按一下該郵件，然後選取 [移至收件匣]。

核取 [其他] 索引標籤

焦點收件匣將收件匣劃分成兩個索引標籤，即 [焦點] 和 [其他]，以協助您著重於最重要的郵件。 如果 [焦點] 收件匣開啟，您可能會在 [其他] 索引標籤中傳送給您的部分訊息。 以滑鼠右鍵按一下您想要顯示在 [焦點] 索引標籤中的任何訊息，然後選取 [移至焦點] 或 [總是移至焦點]。 [焦點收件匣] 會瞭解哪些訊息應該總是移至 [焦點] 索引標籤。

檢查您的規則

規則可能已移動或刪除您的郵件。 雖然郵件應用程式不會直接支援規則，但仍會套用電子郵件伺服器上的任何規則。 若要檢查您是否已在電子郵件伺服器上建立任何規則，如果是，請暫時關閉任何可能會移動或刪除電子郵件的規則，請遵循下列指示進行：

Outlook.com 或 Outlook 網頁版

1. 登入您的Outlook.com或 Outlook 網頁版 帳戶。

   如果您使用的是 Microsoft 365 帳戶，請在這裡登入。

2. 選取 [設定] [>選項] 或 [郵件]。

   

3. 在左側的 [選項] 功能表中，選取 [收件匣] 和 [整理規則]。

4. 選取規則來查看其套用時間及用途。

   取消核取任何可能會移動或刪除郵件的規則。

Outlook 2016

1. 在 [常用] 索引標籤上，選取 [規則] > [管理規則及通知]。

   

2. 選取規則來查看其套用時間及用途。

   取消核取任何可能會移動或刪除郵件的規則。

針對所有其他帳戶類型，請與您的電子郵件提供者聯繫，以判斷他們是否支援規則，以及如何管理它們。

檢查 [封鎖的寄件者] 清單

某些電子郵件提供者可讓您封鎖特定寄件者，或從寄件者傳送郵件給 [垃圾郵件] 資料夾。 若要檢查 [封鎖的寄件者] 清單，並視需要從清單中移除寄件者，請遵循下列指示進行：

Outlook.com 或 Outlook 網頁版

1. 登入您的Outlook.com或 Outlook 網頁版 帳戶。

   如果您使用的是 Microsoft 365 帳戶，請在這裡登入。

2. 選取 [設定] [>選項] 或 [郵件]。

   

3. 在左側的 [選項] 功能表中，選取 [封鎖的寄件者] 或 [封鎖及允許]。

4. 如果遺失的郵件是從 [封鎖的寄件者] 清單中的任何電子郵件地址發出，或是其位址來自同一個網域（例如 @hotmail .com），請選取電子郵件地址或網域，然後選取 [ ]。

Outlook 2016

1. 在 [常用] 索引標籤上，選取 [垃圾郵件 >垃圾郵件選項]。

   

2. 選取 [封鎖的寄件者] 索引標籤。

   如果遺失的郵件是從 [封鎖的寄件者] 清單中的任何電子郵件地址發出，或是其位址來自同一個網域（例如 @hotmail .com），請選取電子郵件地址或網域，然後選取 [移除]。

針對所有其他帳戶類型，請與您的電子郵件提供者聯繫，以判斷他們是否支援規則，以及如何管理它們。

連絡寄件者

如果您已嘗試上述方案，但仍未收到來自寄件者的郵件，請與寄件者聯繫。 讓他們知道：

• 他們的電子郵件無法傳遞至Outlook.com。

• 他們應該透過 postmaster.live.com 連絡 Microsoft 支援服務。