無法將 Gmail 帳戶新增至傳統版 Outlook

上次更新：2025 年 1 月 7 日

問題

當您嘗試將 Gmail 帳戶新增至傳統 Outlook 時，您可能會收到下列其中一個錯誤：

「我們無法登入內送 (POP/IMAP) 伺服器。請檢查您的電子郵件地址和密碼，然後再試一次」。

Outlook 中的 Gmail 錯誤

「我們無法使用 IMAP 設定您的 Google 帳戶。您可能需要變更您的 Gmail 設定。

Outlook 新增 Gmail 發生錯誤

如果您的 Outlook 配置檔中有現有的 Gmail 帳戶，您可能會在嘗試傳送/接收時看到下列錯誤：

「工作：「同步處理 username@gmail.com 的訂閱資料夾。」回報錯誤 (0x800CCC0E) ：「Outlook 無法同步處理 username@gmail.com 的訂閱資料夾。錯誤：無法連線到伺服器。如果您持續收到此訊息，請連絡您的伺服器系統管理員或因特網服務提供者， (ISP) 。'

Outlook-Gmail 同步處理錯誤

原因

如果您將 Gmail 帳戶新增至 Outlook 且在瀏覽器登入期間未選取以下方塊，就會發生此問題：

選取Microsoft應用程式 & 服務可以存取的內容：「讀取、撰寫、傳送，並永久刪除您從 Gmail 的所有電子郵件」。

[MS 應用程式 & 服務想要存取] 複選框

狀態：已修正

從目前通道版本 2412 組建 18324.20168 開始，請使用下方新的重試解決方案。如需有關 Office 版本的詳細資訊，請移至關於 Office：我使用的是哪個版本的 Office？

重試解決方案

一旦您在已修正的組建上，如果您未選取 Microsoft應用程式的方塊，& 服務可以存取：「讀取、撰寫、傳送，以及永久刪除您從 Gmail 的所有電子郵件」，您可以選取錯誤視窗上的 [重試 ] 連結，重複瀏覽器登入：

Outlook 新增 Gmail 發生錯誤

如果您使用的是已修正的組建，但上述解決方案無法運作，請使用下列手動因應措施。

手動因應措施

步驟 1：移除 Gmail 中 Microsoft Apps & 服務的存取權。

關閉 Outlook。
在 google.com 登入您的Google帳戶。
選取頂端角落的個人檔案圖片，然後選取 [管理您的 Google 帳戶]。
在左側功能表上，選取 [安全性]。
向下卷動至 [您連線至第三方應用程式 & 服務]，然後選取Microsoft應用程式 & 服務。
找出 Microsoft應用程式 & 服務可以存取您的Google帳戶 ，然後選取 [ 查看詳細數據]。
在 [您已提供Microsoft應用程式 & 服務的Access] 底下，選 取 [移除所有存取]。
選取 [確認]。

步驟 2：從 Windows 認證管理員刪除 Google IMAP 認證

從 Windows [開始] 選單中，搜尋 認證管理員 並開啟它。在 Windows 10 上，您可能需要開啟控制台 才能存取認證管理員。如需詳細資訊，請移至存取認證管理員。
在 [管理您的認證] 底下，選取 [Windows 認證]。
向下捲動至 [ 通用認證 ]，並找出從 MicrosoftOffice16_Data：OAUTH2 開始建立的認證。
展開每個專案，並將游標暫留在 MicrosoftOffice16_Data：OAUTH2 ，直到顯示包括 tp_google_imap_Oauth2在內的全名。這些是您 Gmail 帳戶的 Google 認證。
使用 MicrosoftOffice16_Data：OAUTH2 為每個項目選取 [移除]。每個 Gmail 帳戶都有兩個認證，因此請務必移除這兩個帳戶。
1. 如果您想要避免移除特定受影響帳戶以外的 Google IMAP 認證，您可以比較認證與以下登錄機碼中的身分識別來對應認證。開啟登錄編輯器，然後將此路徑貼到頂端的網址列中。Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
2. 上述此登錄機碼的子機碼包括您的 Gmail 身分識別。身分識別登錄機碼開頭的數位與您在認證管理員中的 Gmail 認證相符。請參閱下列範例以取得參考。