無法將 Gmail 帳戶新增至傳統版 Outlook

上次更新：2024 年 10 月 17 日

問題

當您嘗試將 Gmail 帳戶新增至傳統 Outlook 時，您可能會看到錯誤：

「我們無法登入內送 (POP/IMAP) 伺服器。請檢查您的電子郵件地址和密碼，然後再試一次」。

Outlook 中的 Gmail 錯誤

如果您的 Outlook 配置檔中有現有的 Gmail 帳戶，您可能會在嘗試傳送/接收時看到下列錯誤：

「工作：『同步處理 username@gmail.com 訂閱的資料夾。」回報錯誤 (0x800CCC0E) ： 'Outlook 無法同步處理 username@gmail.com 訂閱的資料夾。錯誤：無法連線到伺服器。如果您持續收到此訊息，請連絡您的伺服器系統管理員或因特網服務提供者， (ISP) 。'

Outlook-Gmail 同步處理錯誤

原因

如果您將 Gmail 帳戶新增至 Outlook 且在瀏覽器登入期間未選取以下方塊，就會發生此問題：

選取Microsoft應用程式 & 服務可以存取的內容：「讀取、撰寫、傳送，並永久刪除您從 Gmail 的所有電子郵件」。

[MS 應用程式 & 服務想要存取] 複選框

狀態：因應措施

若要解決此問題，必須移除 Microsoft應用程式 & 服務 的 Gmail 存取權，並讓瀏覽器再次從 Outlook 登入。下列步驟可讓您返回瀏覽器登入，您可以在其中核取該複選框。

步驟 1：移除 Gmail 中 Microsoft Apps & 服務的存取權。

關閉 Outlook。
在 google.com 登入您的Google帳戶。
選取頂端角落的個人檔案圖片，然後選取 [管理您的 Google 帳戶]。
在左側功能表上，選取 [安全性]。
向下卷動至 [您連線至第三方應用程式 & 服務]，然後選取Microsoft應用程式 & 服務。
找出 Microsoft應用程式 & 服務可以存取您的Google帳戶 ，然後選取 [ 查看詳細數據]。
在 [您已提供Microsoft應用程式 & 服務的Access] 底下，選取 [移除所有存取]。
選取 [確認]。

步驟 2：從 Windows 認證管理員刪除 Google IMAP 認證

從 Windows [開始] 選單中，搜尋 認證管理員 並開啟它。在 Windows 10 上，您可能需要開啟控制台 以存取認證管理員。如需詳細資訊，請移至存取認證管理員。
在 [管理您的認證] 底下，選取 [Windows 認證]。
向下捲動至 [ 通用認證 ]，並找出從 MicrosoftOffice16_Data：OAUTH2 開始建立的認證。
展開每個專案，並將游標暫留在 MicrosoftOffice16_Data：OAUTH2 ，直到顯示包括 tp_google_imap_Oauth2在內的全名。這些是您 Gmail 帳戶的 Google 認證。
使用 MicrosoftOffice16_Data：OAUTH2 為每個項目選取 [移除]。如果您有多個 Gmail 帳戶，您必須再次登入每個帳戶。
1. 如果您想要避免移除特定受影響帳戶以外的 Google IMAP 認證，您可以比較認證與以下登錄機碼中的身分識別來對應認證。開啟登錄編輯器，然後將此路徑貼到頂端的網址列中。 Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
2. 上述此登錄機碼的子機碼包括您的 Gmail 身分識別。身分識別登錄機碼開頭的數位與您在認證管理員中的 Gmail 認證相符。請參閱下列範例以取得參考。