Outlook 會要求輸入 Outlook.com 帳戶的電話號碼

上次更新：2019 年 6 月 11 日

問題

在 5 月 29 日 Outlook 小組啟用 Outlook.com 帳戶的 OAuth。這項變更之後，部分使用者會看到確認電話號碼的提示。即使您的 Microsoft 帳戶安全性設定已設有帳戶有效電話號碼，還是會發生此提示。輸入有效電話號碼之後，會發生錯誤，並且無法確認電話提示。

錯誤：

「Microsoft 帳戶不存在。請輸入不同的帳戶或取得新帳戶」。

Outlook.com 電話提示

狀態：已修正

此問題修正的公用更新版本 1905年 (組建 16.0.11629.20246)，已於 2019 年 6 月 11 日發佈。

若要立即安裝最新更新，請開啟 [Outlook]，然後按一下 [檔案] > [Office 帳戶] > [更新選項] > [立即更新]。

因應措施 #1

假如仍遭遇問題，請使用建議的因應措施。

注意：此因應措施不適用於 Office 的 Windows 市集版本，也就是 Office Centennial。 Office Windows 市集版本有不容易修改的虛擬登錄。

附註: 使用如何使用 .reg 檔案新增、修改或刪除登錄子機碼和值取得有關regedit使用指南。

步驟 1-關閉 Outlook，然後刪除 Outlook.com 帳戶的身分識別登錄機碼。

關閉 Outlook。
選取 [開始]，然後選擇 [執行]。在 [開啟] 方塊中輸入 regedit，然後按一下 [確定]。
選取位於此處的 [microsoftaccount_username@hotmail.com_SSPI]：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities\。這是含有您想要刪除的登錄項目子機碼。
以滑鼠右鍵按一下帳戶 [身分識別登錄機碼]，然後選取 [刪除]。

附註: 多數情況下，我們發現電話提示問題的帳戶有microsoftaccount前置。這是造成 Outlook 取得帳戶錯誤的帳戶資訊，並提示您輸入電話號碼的部分。

步驟 2-刪除 Outlook.com 帳戶的認證管理程式項目。

因應措施 #2

如果因為您有 Office Windows 市集版本，或任何其他原因而造成以上步驟不適用，請建立另一個 Outlook 設定檔來解決此問題。

使用本文所述的步驟建立另一個設定檔，建立 Outlook 設定檔。

其他資源

向專家提問

與專家交流、討論 Outlook 的最新資訊和最佳做法，並閱讀我們的部落格。

在社群中獲得協助

向支援專員、最有價值專家、工程人員和其他 Outlook 使用者提問，並取得相關的解決方案。

建議新功能

我們很樂意讀取您的建議和意見反應！分享您的想法。我們隨時洗耳恭聽。

	若要在 Outlook.com 中取得支援，請按一下這裡或選取功能表列上的 [說明]，然後輸入您的查詢。如果自助無法解決問題，請向下捲動至 [仍然需要協助嗎?] 然後選取 [是]。若要在 Outlook.com 中與我們連絡，您必須登入。如果您無法登入，請按一下 [這裡]。
	如需 Microsoft 帳戶或訂閱的其他協助，請瀏覽帳戶與帳單說明。
	若要取得 Microsoft 產品和服務的其他協助和疑難排解，請在這裡輸入您的問題。
	在Outlook.com 社群中張貼問題、追蹤討論並分享您的知識。