更新或取消會議時，Outlook 顯示衝突錯誤

上次更新：2024 年 7 月 18 日

問題

當您更新或取消 Outlook 計算機版中的會議專案時，您會看到衝突錯誤。 

「您同步處理之資料夾中的一或多個專案不相符。 若要解決衝突，請開啟專案，然後再試一次此作業。」

或者，您可能會收到此錯誤：

「無法開啟自訂表單。 Outlook 會改用 Outlook 窗體。」

當 Outlook 計算機版中的行事曆項目發生本機衝突時，就會發生此問題。 行事曆專案的伺服器複本沒有衝突。 

如果系統提示您關閉 [衝突訊息] 對話框。 使用此對話框可能無法完全解決問題。 

狀態：已修正

此問題的服務修正程式已於 PST 24 年 7 月 11 日下午 10：00 完成全球部署。 此修正程式不需要用戶動作。 現在已發佈修正程式，您不應該看到新的會議造成衝突。 此問題也會以EX800425的形式發佈到服務健康情況儀錶板。

服務修正程式在下列組建中：15.20.7741.xx、15.20.7762.xx、15.20.7784.xx。  您可以使用 [Outlook 連線狀態] 對話框檢查 [版本 ] 欄，查看服務組建，請參閱 [ 連線狀態] 對話框的描述。

請注意，服務修正程式可防止行事曆衝突發生新問題。 它不會追溯修正已處於衝突狀態或已重複項目的會議。 有衝突專案的使用者只需要使用因應措施 2 來清除衝突專案。 已重複會議的用戶必須執行因應措施 2，然後依序執行因應措施 3。 這些步驟將會清除衝突，然後移除重複的專案。

因應措施 1：

在 Outlook Web Access 中 (OWA) 或使用新的 Outlook 進行會議更新。 在 OWA 或新 Outlook 中更新或取消會議時不會發生衝突。 衝突問題僅在 Outlook 計算機版中，且僅在找到衝突的電腦上。 它不在其他電腦或收件者的會議復本上。

因應措施 2： 

若要減輕行事曆衝突的問題，您可以針對行事曆使用 [清除脫機專案]。 這些步驟會清除您本機計算機上的 OST) Outlook 市集 (行事歷專案。 執行這些步驟之後，Outlook 會從服務同步處理會議專案的全新複本。    

這些步驟無法修正重複的專案。 這些步驟將會修正的會議是以菱形表示的會議。

範例：

若要清除離線行事曆專案，請遵循下列步驟： 

1. 關閉所有 Office 應用程式。

2. 開啟 Outlook 中的 [ 行事曆 ] 窗格，然後以滑鼠右鍵按兩下 [ 行事曆 ] 資料夾。

3. 選取 [內容]。

4. 在 [一 般] 索引 標籤上，選取 [清除脫機專案]。

5. 選取 [確定]。

 因應措施 3： 

行事曆小組更新了服務正在監視重複的行事曆專案，並會自動移除這些專案。 只有在重複的行事歷項目持續超過一周時，才能使用此因應措施。

如果您收到開啟會議專案的 [衝突訊息] 對話框並選取 [ 全部保留]，則會建立多個重複的會議複本。 如果 Outlook 計算機版中有太多份無法輕鬆取消複本，您可以使用 Calcheck 移除重複專案。 

若要使用 CalCheck 移除事件EX800425建立的召集人行事曆上重複的專案，請使用下列步驟：

1. 下載 CalCheck。 下載 Outlook 行事曆檢查工具。
   
   如需有關 Calcheck 使用方式的詳細資訊，請移至 Outlook 行事曆檢查工具的相關信息 (CalCheck)。

2. 在召集人的計算機上，建立資料夾 c：\calcheck，然後將 CalCheck zip 檔案解壓縮到這個資料夾 (以滑鼠右鍵按兩下 zip 檔案，然後選取 [ 解壓縮全部]。).

3. 在資料夾 c：\calcheck 中，找出 calcheck.cfg，然後開啟它以在記事本中編輯。 您可以先開啟記事本，然後將 calcheck.cfg 拖曳到記事本、進行變更，然後從記事本儲存。

4. 若要明確識別並移除事件所建立的重複專案，請將 DupGlobalObjectIDs=true 及其他所有測試設為 False 並儲存 calcheck.cfg 檔案。
   秘訣：若要確保 DupGlobalObjectID 以外的所有值都設為 False，請使用編輯 |取代記事本中的功能，將所有功能從 True 變更為 False。
   
   若要確保 calcheck.cfg 正確無誤，您可以參照或使用 CalCheckConfigFile。

   重要: 上一個步驟很重要，因為如果您沒有將其他規則設為 False，則非重複的會議可能會移至 Outlook 資料夾清單中的 Calchek 資料夾。

5. 關閉 Outlook。

6. 開啟命令提示字元視窗，並將目錄變更為 c：\calcheck (cd \calcheck) 。 輸入 calcheck.exe ，然後按 Enter。 系統會提示您輸入具有重複專案的 Outlook 設定檔。 挑選配置檔，然後選取 [確定]。

7. 使用 Windows 檔案總管移至資料夾 c：\calcheck 並開啟 CalCheckErr.csv。 它應該會列出重複的專案。
   
   例：
   
   

8. 關閉 Outlook 和 Excel。

9. 如果您對清單感到滿意，您現在可以移除這些重複專案。 這些重複專案將會移到 Outlook 資料夾清單中名為 Calcheck 的新資料夾。 回到 [命令提示字元] 視窗並輸入下列命令，然後按 Enter。 執行命令之前，請確定 Outlook 計算機版已關閉。 

   C：\calcheck>calcheck.exe -F -R

10. 在設定檔選擇器視窗中，挑選您需要移除重複行事曆專案的配置檔。
    
    

11. 命令提示字元視窗完成後會如上所示顯示。 關閉它之前，請先使用 Windows 檔案總管，然後移至 C：\calcheck 資料夾並開啟Calcheck.log，以確定它表示已完成，並在記錄檔底部顯示目前的時間。 如果完成，請關閉命令提示字元視窗。 它不會自行關閉。 

    完成日期：2024/07/05 11：53：30AM 

    完成處理信箱 /o=ExchangeLabs/ou=Exchange 系統管理群組 (FYDIBOHF23SPDLT) /cn=Recipients/cn=b6121eb9ed4ea0822d864549e4f59d-manageruser

12. calcheck.exe -F -R 命令在您的 Outlook 資料夾清單中建立了一個名為 Calcheck 的資料夾，其中包含重複的專案。 如果經過一段時間后您確認重複的問題已解決，您可以以滑鼠右鍵按下該資料夾並選取 [ 刪除資料夾] 來刪除該資料夾。

13. 如果未移除重複的專案，請關閉 Outlook 並再次執行命令，並允許命令提示字元視窗有幾分鐘的時間完成工作。

其他資源

快取 Exchange 模式 .ost 或 .pst 檔案中的 Outlook 效能問題