我無法重新連線到 Microsoft Teams

如果您無法連線到 Teams,或是 Teams 嘗試重新連線但無法運作,以下是一些您可以嘗試的方法。

  • 請檢查您的因特網連線,以開啟瀏覽器並造訪任何網站,確保連線正常運作。

  • 若要註銷 Teams,請選取 Teams 右上角的個人檔案圖片,然後選擇 [從功能表選項註銷]。 Teams 關閉后,請再次開啟它,並使用您的電子郵件和密碼登入。

  • 從您的裝置清除Teams快取。

Windows 上:

  •  流覽至任務欄,然後尋找 [Microsoft Teams] 圖示。 以滑鼠右鍵按兩下圖示,然後選擇 [結束]。 這會強制Teams應用程式結束。 

  • 接下來,將下列位置複製並貼到 檔案總管:%appdata%\Microsoft\Teams,然後刪除整個資料夾的內容。 

  • 開啟應用程式並重新登入,Microsoft Teams 重新啟動。  

Mac 上:

  • ​​​​​​​以滑鼠右鍵按下工作列中的 Teams 圖示,然後選擇 [結束]。

  • ​​​​​​​接下來,刪除目錄 ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams

  • 開啟應用程式並重新登入,Microsoft Teams 重新啟動。  

    刪除快取並不會從您的裝置移除 Microsoft Teams,但會移除 Web 用戶端快取、圖示、縮圖、本機訊息歷程記錄、您的 Teams 顯示影像,以及任何其他 Teams 附加元件。

更多解決方案

  • 從您的裝置卸載 Teams,然後重新安裝。

  • 如果您使用 VPN 存取 Teams,請將它關閉再重新開啟。

  • 如果您使用的是 Teams 桌面或行動應用程式,請嘗試使用 Web 版本: https://teams.microsoft.com/

  • 如果您使用的是 Teams 網頁版,請嘗試停用廣告封鎖程式 () 。

  • 重新啟動WiFi數據機。

  • 檢查官方Microsoft X (Twitter) 帳戶的服務事件,以查看是否有任何已知問題: https://x.com/MSFT365Status

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