您可能會在預先安裝 Windows 和 Office (Microsoft 365 訂閱或 Office 2019、2016 套件) 的新電腦上，收到下列其中一個錯誤：
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「很抱歉，我們無法設定 Office。 「請記錄以下資訊，以便獲得支援: 錯誤碼 0xc004f200。」
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「很抱歉，我們無法設定 Office。 請先檢查您的裝置是否已連線到網際網路且已經啟用 Windows，然後再試一次。 「請記錄以下資訊，以便獲得支援: 錯誤碼 0xc004f200。」
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「請再試一次。 請啟用 Windows，然後重新啟動 Office 應用程式以獲取您的 Office 優惠。」
如果關閉錯誤，您可能會看到這則訊息：
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「請再試一次。 嘗試設定 Office 時發生問題。 您可以再試一次，但如果無法解決問題，請選擇 [繼續]。」
如果您在啟用 Windows 之前嘗試兌換並啟用 Office，就會出現這些錯誤。 若要修正此問題，請確認您的電腦已連線至網際網路，並檢查 Windows 的啟用狀態：
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在您的 Windows 工作列上，於 [在這裡輸入資料以進行搜尋] 方塊中輸入啟用。
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在搜尋結果中，選取 [檢視 Windows 是否已啟用] (您也可以選取名為 [啟用] 的結果)。
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檢查 [Windows 啟用] 底下是否有這則訊息：Windows 已啟用。
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確認 Windows 已啟用之後，請啟動 Office 應用程式 (例如 Word)，並遵循指示來啟用 Office。
根據您所在區域中的網際網路可用性，Windows 在某些情況下可能需要最多 30 分鐘來啟用。 如果您剛啟用 Windows，建議您在啟用 Office 之前先等一下，以確保 Windows 啟用程序已經完成。
