本文適用於使用螢幕助讀程式的使用者，例如 Windows 朗讀程式、JAWS 或 NVDA 搭配 Microsoft 365 產品。 本文是 Microsoft 365 螢幕助讀程式支援內容集的一部分，您可以在此找到有關我們應用程式的更多協助工具資訊。 如需一般說明，請瀏覽 Microsoft 支援服務。
商務用 Skype 包含的協助工具功能，可讓行動受限或視力不佳等身障使用者更輕鬆地使用會議與傳訊應用程式。 如需平臺專用的協助工具設定和功能的詳細資訊，請參閱 設定裝置以搭配使用 Microsoft 365 中的協助工具。
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新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用，因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能，請瀏覽加入 Office 測試人員計畫。
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如需鍵盤快速鍵，請參閱商務用 Skype 中的鍵盤快速鍵。
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本主題假設您使用 Windows 內建的螢幕助讀程式：朗讀程式。 若要深入了解如何使用朗讀程式，請移至完整的朗讀程式指南。
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本主題也包含 JAWS 功能的附註。 若要深入了解 Windows 版 JAWS，請移至 Windows 版 JAWS 快速入門手冊。
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本主題假設您會以 PC 搭配使用此 App。 部分瀏覽方法和手勢在 Windows 手機或平板電腦上可能有所不同。
本主題內容
了解商務用 Skype 版面配置
使用 商務用 Skype，您可以排程並召開包含多達 250 個出席者的線上會議。 此外，您可以打電話給同事並傳送訊息給他們。 商務用 Skype UI 中包含的元素會根據您選取的通訊元素變更：連絡人、交談、電話或會議。
如果您是弱視或視障人士，或是行動不便，請建立 商務用 Skype UI 心智模型。 下表說明 UI 的區域和特定元素。
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區域 |
您可在此區域找到的元素 |
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第一列：功能表列或您個人化的文章 |
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第二列：關於您的資訊 |
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第三列：可變更 UI 主要區域和選項按鈕中顯示資訊的索引標籤群組 |
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可變的列數：對應您所選取之索引標籤的資訊 |
如果您選取 [ 連絡人] 索 引標籤，會顯示下列資訊：
如果您選取 [交談] 標籤，則會顯示下列資訊：
如果您選取 [電話] 索引標籤，則會顯示下列資訊 (如果您的帳戶有啟用此功能)：
如果您選取 [會議] 索引標籤，則會顯示下列資訊：
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最後一列：您主要裝置的相關資訊 |
[選取主要裝置] 功能表。 顯示您主要裝置的相關音訊和視訊資訊。 |
商務用 Skype 的特別注意事項
變更 IM 文字大小
如果您要變更顯示在交談中之文字的大小，請執行下列步驟：
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在交談視窗中按 Tab 鍵，直到您聽到「更多選項按鈕」，然後按 Enter 鍵。 [更多選項] 功能表隨即開啟。
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若要選取 [IM 文字顯示大小] 功能表項目，請按 T 鍵。
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若要選取您要的文字顯示大小，請使用向下鍵，直到您聽見想要的大小，然後按 Enter 鍵。
: 這會變更您螢幕上的文字大小，但不會變更您傳送的訊息中的文字大小。
: 若要將焦點快速移回您的 IM 輸入區域，請按 Ctrl+Shift+M。
當您啟動或接聽來電時，調整螢幕助讀程式音量
如果您的電腦有 Dolby 音訊控制項，您可能會注意到當您使用商務用 Skype 啟動或接聽來電時，螢幕助讀程式的音效回應音量會降低。 這是已知問題，所有音訊裝置製造商正在努力解決 Windows 10 中的這個問題。 不過，在針對所有裝置實作修正之前，您可以使用下列其中一種方法，排除至個音量降低的問題：
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連接外部 USB 喇叭。 非 USB 喇叭會使用裝置內建的音訊搭配 Dolby 驅動程式。 將外部 USB 喇叭連接至裝置，而不使用裝置內建的喇叭，或插入耳機插孔的喇叭。
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停用音訊驅動程式的 Dolby 功能。 若要存取 Dolby 功能，請執行下列步驟：
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在 Windows 10 中按 Windows 標誌鍵+I 以開啟 [設定]，然後出輸入 [聲音]。 按向下鍵，直到您聽到「聲音」，然後按 Enter 鍵。
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在 [聲音] 設定對話方塊中按向下鍵，直到您聽到您目前使用的音訊裝置，然後按 Alt+P 開啟 [內容]。
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若要開啟 [Dolby] 索引標籤，請按 Tab 鍵直到您聽到「Dolby」，然後按向右鍵直到您聽到：「已選取，Dolby 索引標籤」。
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在商務用 Skype 中開啟電傳打字機 (TTY) 模式
如果您使用電傳打字機 (TTY) 裝置，若要在商務用 Skype 中開啟 TTY 模式，請採取下列步驟：
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在商務用 Skype 中，若要開啟 [工具] 功能表中的 [選項] 功能表項目，請按 Alt+T+O。 您會聽到：「商務用 Skype，選項」。
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按向下鍵，直到您聽到「電話索引標籤項目」，然後按 Tab 鍵直到您聽到：「未核取，開啟 TTY 核取方塊」。
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若要開啟 TTY 模式，請按下空格鍵。 您會聽到：「已核取」。
使用語音辨識操作商務用 Skype
語音辨識工具對於行動不便以及需要使用語音命令 (而不是鍵盤或滑鼠) 的使用者而言，在操作 Microsoft 產品 (包括 商務用 Skype) 時相當有幫助。
您可以使用協力廠商語音辨識工具，或稱為 [語音辨識] 的功能 (隨附於 Windows 作業系統)。 若要啟用電腦中的 [語音辨識]，請參閱使用語音辨識。
另請參閱
Mac 版商務用 Skype 包含的協助工具功能，可讓行動受限或視力不佳等身障使用者更輕鬆地使用會議與傳訊應用程式。 如需平臺專用的協助工具設定和功能的詳細資訊，請參閱 設定裝置以搭配使用 Microsoft 365 中的協助工具。
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新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用，因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能，請瀏覽加入 Office 測試人員計畫。
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如需鍵盤快速鍵，請參閱商務用 Skype 中的鍵盤快速鍵。
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本主題假設您使用內建的 macOS 螢幕助讀程式 VoiceOver。 若要深入了解如何使用 VoiceOver，請移至 VoiceOver 入門手冊。
本主題內容
了解 Mac 版商務用 Skype 版面配置
使用 商務用 Skype，您可以排程並召開包含多達 250 個出席者的線上會議。 此外，您可以打電話給同事並傳送訊息給他們。 商務用 Skype UI 中包含的元素會根據您選取的通訊元素變更：交談、會議、電話或連絡人。
如果您是弱視或視障人士，或是行動不便，請建立 商務用 Skype UI 心智模型。 下表說明 UI 的區域和特定元素。
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區域 |
您可在此區域找到的元素 |
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第一欄：主要導覽群組 |
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第二欄：一個窗格，其中列出與主要導覽群組中每個項目相關的項目 |
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第三欄：一個窗格，其中顯示第二欄中所選項目的詳細資料。 |
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根據預設，Mac 版商務用 Skype 啟動後會顯示選取的 [連絡人] 索引標籤。
在個別視窗顯示交談
根據預設，Mac 版商務用 Skype 會在相同視窗的另一個窗格中顯示連絡人的所有即時訊息 (IM) 交談。 但您可能偏好管理獨立視窗中的交談。 您可以在 [喜好設定] 中變更設定。
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若要移至 [喜好設定]，請在商務用 Skype 中按 Command+逗號 (,)。
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首次開啟 [喜好設定]商務用 Skype 時，預設會選取 [一般] 索引標籤。 您會聽到：「一般，已選取，按鈕」。
: 若要在索引標籤之間移動，請按 Tab 鍵。 若要選取索引標籤，請按 Control+Option+空格鍵。
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如有需要，按 Tab 鍵直到您聽見「在個別視窗顯示交談，未核取核取方塊」。 若要選取此選項，請按 Control+Option+空格鍵。
開啟或關閉傳入訊息和來電音效
傳入訊息的音效可以通知您有新的即時訊息或來電。 預設會開啟通話和訊息通知。 您可以進入 [喜好設定] 變更設定。
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若要移至 [喜好設定]，請在商務用 Skype 中按 Command+逗號 (,)。
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按向左或向右鍵或按 Tab 鍵，直到您聽到：「通知，按鈕」。 然後按 Control+Option+空格鍵。
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按向左或向右鍵或按 Tab 鍵，直到您聽到所要的選項：
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「播放與通話有關的音效」，然後開啟或關閉通話音效。
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「播放與訊息有關的音效」，然後開啟或關閉訊息音效。
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「分享螢幕畫面時停止通知」，然後開啟或關閉分享螢幕畫面期間的通知。
若要選取或取消選取選項，請按空格鍵。
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使用鍵盤瀏覽
開啟 VoiceOver 時，請確保同時開啟了 Quick Nav。 Control 和 Option 鍵稱為「VoiceOver 鍵」或「Control+Option 鍵」。 若要輸入 VoiceOver 命令，請按住 Control+Option 鍵，再按一或多個其他按鍵。
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若要在主視窗中四處瀏覽，請按 Control+Option+方向鍵。 您也可以使用 Tab 鍵 (往前) 或 Shift+Tab (往後) 瀏覽視窗。
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若要與項目互動，請按 Control+Option+Shift+向下鍵。
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若要選取及取消選取項目，請按 Control+Option+空格鍵。
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若要退出項目，請按 Control+Option+Shift+向上鍵。
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若要在功能表或清單內瀏覽，請按向上鍵或向下鍵，若要選取項目，請按空格鍵。
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若要結束功能表或清單，請按 Esc 鍵。
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應用程式功能表位於功能表列，其包含Mac 版商務用 Skype 的功能表和命令。 若存取功能表列，請按 Control+Option+M。 您會聽到：「功能表列，Apple」。 請使用向右鍵來瀏覽功能表：[商務用 Skype]、[檔案]、[編輯]、[連絡人]、[交談]、[視窗] 與 [說明]。 請按向下鍵來開啟功能表，按向上與向下鍵可瀏覽功能表中的選項。 若要選取項目，請按空格鍵。
如需詳細資訊，請參閱商務用 Skype 中的鍵盤快速鍵。
使用 VoiceOver 項目選擇器
您也可以使用 VoiceOver 項目選擇器，在商務用 Skype 中四處隨意瀏覽。 若要啟動項目選擇器，請按 Control+Option+I。 您會聽見：「項目選擇器-功能表」。 然後使用方向鍵在功能表中移動，並聆聽內容。
移至商務用 Skype 喜好設定
若要開啟 [喜好設定]，請按 Command+, (逗號)。 您會聽到「喜好設定」和目前的索引標籤名稱。 使用 Control+Option+方向鍵或 Tab 鍵在視窗中四處瀏覽以聆聽選項。 若要選取或取消選取選項，請按空格鍵。 若要關閉 [喜好設定]，請按 Esc 鍵。
另請參閱
適用於 iPhone 和 iPad 的商務用 Skype 包含的協助工具功能，可讓行動受限或視力不佳等身障使用者更輕鬆地使用會議與傳訊應用程式。 如需平臺專用的協助工具設定和功能的詳細資訊，請參閱 設定裝置以搭配使用 Microsoft 365 中的協助工具。
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新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用，因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能，請瀏覽加入 Office 測試人員計畫。
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本主題假設您使用內建的 iOS 螢幕助讀程式 VoiceOver。 若要深入了解如何使用 VoiceOver，請瀏覽 Apple 協助工具。
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本主題假設您使用 iPhone。 部分瀏覽方法和手勢在 iPad 上可能有所不同。
本主題內容
了解商務用 Skype 版面配置
在 iPhone 上啟動商務用 Skype 應用程式後，您會在版面配置上找到下列元素：
: 商務用 Skype 會根據最近的活動來決定要顯示的內容。 因此您裝置上顯示的內容可能有所不同。
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個人資料、[會議] 按鈕、用於通話的 [電話] 按鈕 (如果您的帳戶可使用此功能) 以及 [連絡人] 按鈕。
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[搜尋聯絡人] 方塊。
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[預定] 標題 (如果您有任何預定會議)。
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[最近] 標題，其列出所有最近的交談，包含會議。
另請參閱
Android 版商務用 Skype 包含的協助工具功能，可讓行動受限或視力不佳等身障使用者更輕鬆地使用會議與傳訊應用程式。 如需平臺專用的協助工具設定和功能的詳細資訊，請參閱 設定裝置以搭配使用 Microsoft 365 中的協助工具。
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新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用，因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能，請瀏覽加入 Office 測試人員計畫。
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本主題假設您使用內建的 Android 螢幕助讀程式，即 TalkBack。 若要深入了解如何使用 TalkBack，請移至 Android 協助工具。
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本主題假設您會以 Android 手機搭配使用此 App。 部分瀏覽方法和手勢在 Android 平板電腦上可能有所不同。
本主題內容
了解商務用 Skype 版面配置
在 Android 手機上啟動商務用 Skype 應用程式後，您會在版面配置上找到下列元素：
: 商務用 Skype 會根據最近的活動來決定要顯示的內容。 因此您裝置上顯示的內容可能有所不同。
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個人資料、[會議] 按鈕、用於通話的 [電話] 按鈕 (如果您的帳戶可使用此功能) 以及 [連絡人] 按鈕。
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[搜尋連絡人] 或 [在公司目錄中搜尋] 方塊 (視帳戶設定而定)。
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[預定] 標題 (如果您有任何預定會議)。
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[最近] 標題，其列出所有最近的交談，包含會議。
另請參閱
使用 TalkBack 在 Android 版商務用 Skype 中分享簡報
商務用 Skype Outlook 網頁版 包含的協助工具功能，可讓行動受限或視力不佳等身障使用者更輕鬆地使用傳訊應用程式。
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新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用，因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能，請瀏覽加入 Office 測試人員計畫。
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本主題假設您使用 Windows 內建的螢幕助讀程式：朗讀程式。 若要深入了解如何使用朗讀程式，請移至完整的朗讀程式指南。
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本主題假設您會以 PC 搭配使用此 App。 部分瀏覽方法和手勢在 Windows 手機或平板電腦上可能有所不同。
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當您使用 商務用 SkypeOutlook 網頁版 時，建議您使用 Microsoft Edge 做為您的網頁瀏覽器。 由於 商務用 Skype Outlook 網頁版 會在您的網頁瀏覽器中執行，因此鍵盤快速鍵會與桌面程式中的有所不同。 例如，若要跳入/跳出命令，您會使用 Ctrl + F6，而不是 F6。 此外，F1 (說明) 和 Ctrl + O (開啟) 等常用快速鍵適用於網頁瀏覽器，但不適用於Outlook 網頁版。
本主題內容
了解商務用 Skype 版面配置
商務用 Skype (於 Outlook 網頁版 中) 會在 Outlook 網頁版 中執行。 在 Outlook 網頁版的左上角，有 Microsoft 365 應用程式啟動器。 在同一個功能區上的右邊是 [商務用 Skype] 按鈕，可用於啟動商務用 Skype。
首次在 Outlook 網頁版中開啟商務用 Skype 時，會啟用 [所有連絡人] 索引標籤。 第一個索引標籤 (共有兩個索引標籤) 會顯示您所有的商務用 Skype 連絡人，依名字的字母順序排列。 第二個索引標籤，即 [線上] 索引標籤則只會列出目前在線上的商務用 Skype 連絡人。
當您在連絡人上按 Enter 鍵時，會開啟與該人的聊天。 [連絡人] 窗格會由聊天窗格取而代之。 聊天窗格的頂端是連絡人的名稱和狀態，還有 [新增人員] 按鈕可讓您將更多人新增到您的聊天中。 在連絡人資訊下面，是在交談中傳送的訊息。 商務用 Skype 聊天窗格的底端是聊天輸入欄位，您可以在此輸入訊息。 [表情符號] 圖示位於聊天輸入欄位的右側。
從邊緣到右側，共有三個控制項。 [搜尋 Skype] 方塊可讓您搜尋商務用 Skype 中的連絡人。 [連絡人] 按鈕可帶您進入 [連絡人] 窗格。 [新增聊天] 按鈕可讓您在商務用 Skype 中開始與一或多個連絡人的新交談。
當您有持續進行中的交談時，參與者的圖示會出現在右邊緣中這三個控制項的下方。
商務用 Skype 窗格右下邊緣有兩個額外的項目：[切換聊天通知] 圖示與 [提供意見反應] 圖示。 第一個按鈕可開啟或關閉 Outlook 網頁版聊天通知。 第二個按鈕則會在新的瀏覽器索引標籤中開啟意見反應表單，讓您傳送訊息給商務用 Skype 團隊。
另請參閱
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