Applies ToWindows 11 Windows 10

當您設定 Windows 10 或 11 部電腦時連線到因特網,可確保您取得最新的功能和安全性更新。 您需要因特網連線才能完成設定執行 Windows 10 家用版 或 Windows 11 家用版 / Pro 的裝置。

如果您在設定期間無法連線到因特網,我們可以嘗試一些方法來協助您連線。 我們已將這些秘訣分成幾個不同的部分—在您的家用 Wi-Fi 路由器、您正在設定的計算機或其他裝置上嘗試的步驟。 有時候,您可能需要嘗試組合專案才能連線。

在您家中 Wi-Fi 路由器

  • 重新啟動數據機,並在家中 Wi-Fi 路由器。 這有助於建立與網際網路服務提供者 (ISP) 的新連線。 當您這樣做時,所有連線到您 Wi-Fi 網路的人將會暫時中斷連線。 您重新啟動數據機和路由器的步驟可能會有差異,但以下是一般常見的步驟。

    附註: 如果您有纜線數據機/Wi-Fi 路由器下拉式裝置,您只需要遵循單一裝置的步驟。)

    1. 從電源插座拔下 Wi-Fi 路由器的電源線。

    2. 從電源插座拔除數據機的電源線。有些數據機有備用電池。 如果拔掉數據機後燈號仍亮起,請從數據機中取出電池。

    3. 等待至少 10 秒左右。如果您必須從數據機移除電池,請將它放回去。

    4. 將數據機插回電源插座。 數據機上的燈號會閃爍。 等待它們停止閃爍。

    5. 將路由器插回電源插座。等候幾分鐘,讓數據機和路由器完全開啟電源。 查看兩部裝置上的狀態燈號,您通常可以判斷裝置是否已經準備就緒。

    6. 在您的電腦上,請試著重新連線。

  • 確定您的 Wi-Fi 路由器設定為廣播 SSID) (網路名稱 。 如果您在電腦上的可用網路清單中沒有看到您的 Wi-Fi 網路名稱,請檢查此專案。 若要瞭解如何確定路由器正在廣播網路名稱,請參閱路由器的檔。

在您的電腦上

  • 確定膝上型電腦上的實體Wi-Fi開關已開啟。 當指示燈開啟時,通常會顯示指示燈。 並非所有裝置都有實體 Wi-Fi 開關。

  • 移到較靠近 Wi-Fi 路由器或存取點的位置。 這有助於確保您在家裡或公司所處的網路範圍內,並有助於提升訊號強度。 五個完整訊號列表示最強連線。

  • 請確定您擁有正確的網路 Wi-Fi 密碼。 請仔細檢查 Wi-Fi 網路密碼,並確認您加入的網路正確無誤。

  • 嘗試在不同的頻帶上連線到網路。 許多 Wi-Fi 路由器會以兩種不同的頻帶廣播:2.4 GHz 和 5 GHz。 這些網路可能會在您計算機的可用 Wi-Fi 網路清單中顯示為個別的網路。 如果可用的 Wi-Fi 網路清單包含 2.4 GHz 網路和 5 GHz 網路,請嘗試連線到另一個網路。

  • 線上到其他 Wi-Fi 網路。 如果您信任不同的 Wi-Fi 網路,請嘗試連線至該網路。

  • 使用有線乙太網路連線。 如果您的電腦有乙太網路埠,請插入乙太網路纜線,然後將另一端插入路由器上的乙太網路埠。 如果您的電腦沒有乙太網路埠,但您想要嘗試此選項,您可以考慮取得USB轉乙太網路卡。

  • 改為連線到行動電話通訊網路。 如果您的電腦有 SIM 卡插槽或內建 eSIM,請嘗試使用電腦連線到行動電話通訊網路,看看您是否可以使用這種方式進行因特網連線。 如需詳細資訊,請參閱 Windows 中的行動數據設定

  • 檢查並重新安裝進階使用者的 Wi-Fi 網路適配器驅動程式 () 。 如果您在設定計算機時沒有看到任何 Wi-Fi 網路,並且看到錯誤訊息,您可能需要重新安裝 Wi-Fi 網路適配器驅動程式。 方法如下:

    1. 在其他電腦上,從製造商的網站下載必要的 Wi-Fi 網路適配器驅動程式。

    2. 將驅動程式解壓縮並複製到 USB 快閃磁碟驅動器。 .inf 檔案必須位於快閃磁碟驅動器的根目錄,而非任何子資料夾中。

      附註: 這會假設您的驅動程式是以壓縮 (壓縮) 資料夾或 .ZIP 檔案的形式所組成。 如果您的驅動程式是以可執行檔 (的形式提供,或 .EXE) 檔案 (,或是當您開啟 .ZIP) 後看到這一切,您可能需要開啟該檔案來安裝驅動程式。 如果您有進一步的問題,請連絡您的硬體製造商。

    3. 在您正在設定的電腦上,將USB快閃磁碟驅動器插入電腦上的USB埠。

    4. Shift + F10 以從設定開啟命令提示字元視窗。

    5. 輸入 diskpart,然後按 Enter。 如果出現提示,請選取 [是 ] 允許它。

    6. 在新的 DiskPart 視窗中,輸入 list volume ,然後按 Enter

      附註: USB 磁碟驅動器的字母會列在 [Ltr] 底下的欄中。

    7. Shift + F10 以從設定開啟命令提示字元視窗。

    8. 在命令提示字元中,輸入 pnputil /add-driver <USBDriveLetter>:\*.inf,然後按 Enter。 完整命令看起來應該像這樣: pnputil /add-driver D:\*.inf  

      附註: <USBDriveLetter>:\ 取代為 USB 快閃磁碟驅動器的驅動器號,例如 D:\

    9. 之後您可能需要掃描裝置。 若要這麼做,請在命令提示字元中輸入 pnputil /scan-devices,然後按 Enter

在另一部裝置上

  • 嘗試在不同的裝置上連線到相同的 Wi-Fi 網路。 如果您可以連線,問題來源可能是因為您的裝置。 如果您無法在任何裝置上連線到網路,可能是 Wi-Fi 路由器或因特網服務提供者發生問題。

  • 開啟手機上的行動熱點。 如果您的行動電話上有行動熱點做為行動數據方案的一部分,您可以使用它來讓 Windows 裝置連線到因特網。 在您的手機上,開啟熱點,然後您應該會在計算機上可用的 Wi-Fi 網路清單中看到熱點。 連線到該裝置,並視需要輸入密碼。 線上之後,您可以移至網路屬性,並將網路設定為計量付費,以協助減少設定計算機時的數據使用量。

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