為什麼我的網際網路連線這麼慢？

您的連線類型關係重大

您使用的網際網路連線類型是判斷連線速度的最重要因素。 從家聯機到因特網最常見的方法是 DSL 和纜線。 如果您有選擇，纜線的速度通常最快，但是 DSL 和纜線的速度會比撥號快。

許多網際網路提供者也會提供光纖服務 (FiOS)，這會透過光學網路使用光線連線到網際網路。 您在家裡仍然可以透過銅線連接電腦。 FiOS 的優點是可以提供比傳統銅線連線 (例如 DSL 或纜線) 更快的速度。 根據您所在的區域，有些網際網路提供者會提供多個選項。 更熱門的區域很可能有 FiOS 可供使用。 如需詳細資訊，請洽詢您的電話公司或網際網路提供者。  

適用於無線網路使用者的祕訣

當您連線到無線網路 (Wi‑Fi) 時，您的網際網路連線速度可能會受到電腦所在位置與其他無線裝置是否位於相同區域所影響。 無線網路的操作頻率類似其他裝置 (例如微波爐或無線電話) 所使用的頻率。 在 2.4 GHz 無線膝上型電腦旁作 2.4 gigahertz (GHz) 無線電話可能會造成干擾或完全封鎖無線網路連線。 如果您想要在瀏覽網頁的同時撥打電話，請使用有線電話，或是以與您的無線網路不同頻率操作的無線電話。

無線存取點或路由器以及實體障礙物的鄰近性，會影響您的網際網路連線品質。 若要改善您的連線速度，請盡量靠近存取點的位置，並確定在存取點與您的電腦之間沒有實體障礙物。  若要深入瞭解，請參閱 Wi-Fi問題和您的家用版面配置。

電腦災難︰間諜軟體、病毒和其他程式

電腦的健康情況會影響您的網際網路連線。 間諜軟體和病毒絕對會造成問題，但是附加元件程式、電腦配置的記憶體數量、硬碟空間和狀況，以及執行中的程式也都會影響您的網際網路連線速度。

有兩種導致網際網路效能不佳的最常見原因是間諜軟體和病毒。 間諜軟體會藉由干擾您的瀏覽器和獨佔您的網際網路連線來減慢系統速度。 間諜軟體會監視您的網際網路使用情況和按鍵輸入，這會增加延遲。 有多個間諜軟體程式同時執行時，問題就會更加複雜。 如果問題相當嚴重，您就會完全失去連線。 若要恢復網際網路效能，您應該定期執行反間諜功能程式，以清理任何間諜軟體的侵擾。

電腦病毒也會造成網際網路效能不佳。 當病毒感染計算機時，它會安裝計算機程式代碼，嘗試傳播本身，通常是透過因特網傳送自己的複本。 有些病毒可以以每分鐘數百封郵件的速率相乘，因而對任何其他郵件的運算能力和因特網連線頻寬所剩無幾。 病毒通常不會出現任何它們正在執行的跡象，因此，最好的方法就是隨時執行您的防毒軟體。

瀏覽器附加元件也會造成效能問題。 瀏覽器附加元件是程式，例如，多媒體附加元件、搜尋列或通常出現在瀏覽器工具列上的其他程式。 許多瀏覽器附加元件可以增加豐富的瀏覽體驗，提供多媒體或特殊的文件檢視。 不過，某些附加元件會降低您的網際網路連線速度。 

就像所有計算機程式一樣，您的網頁瀏覽器需要一定量的運算能力、記憶體和磁碟空間才能有效率地執行。 您檢視的每個網頁都會先下載到記憶體，然後儲存為暫存磁碟檔案。 執行另一個使用大量記憶體和運算能力的程式可能會與網頁瀏覽器競爭，並導致延遲。 如果您發現網際網路連線速度變慢，而您正在執行其他程式，請試著將它們關閉。 如果您想要執行多個程式，請考慮增加電腦上的記憶體。 磁碟空間不足也會造成效能問題。 您可以刪除瀏覽器的暫存檔來增加磁碟空間。

影響連線速度的外部因素

可惜的是，有一些事件和情況是您無法掌控的。 即使有快速連線，外部因素 (例如，忙碌的網站或散佈電腦病毒) 都會使整個 Web 變慢。 熱門網站就會變得負荷不了這麼多使用者。 例如，當電視廣告提及某個網站時，可能會有許多人同時嘗試造訪該網站。 如果該網站未準備好處理流量，您可能就會遇到延遲。

電腦病毒頻繁發作期間，網際網路速度就會變慢。 許多病毒的散佈方式是導致電腦傳送數百或數千個病毒的複本。 這純粹只是透過數量來降低網際網路速度。 您可以流覽防病毒軟體廠商的網站，查看目前發生哪些重大疫情。

本機網際網路壅塞也會導致速度比一般連線速度還慢。 當許多人同時嘗試連線到網際網路時，就會發生這類速度變慢的情況，而這類情況通常發生在尖峰活動時間，例如學生放學後回家並連線到網路時。

如果您是在公司網路上，則一般網路和 Proxy 伺服器使用情況就會影響您的網際網路效能。 大多數網路管理員會監視因特網使用方式，並嘗試防止使用者在尖峰時段下載大型檔案等作業。 如果您發現因特網存取速度有時很慢，建議您考慮與網路管理員討論。